Gå til hovedinnhold
a man and a woman sitting in a room
Lesetid, 2 min.

I en verden der mange nye verktøy er rettet mot enkeltpersoner, har verktøyene som fremmer kollektivt samarbeid, stor verdi. Fellesskap og samhold er definerende trekk ved de mest vellykkede virksomhetene, som klarer å blomstre i og tilpasse seg et stadig skiftende landskap av digital transformasjon og disruptiv teknologi.

Ved å forene relasjoner, prosesser og data kan bedrifter bryte ned siloer, få innsikt i ting de ikke kunne se før, og gjøre det mulig for ulike grupper å samarbeide mer effektivt.

Alle moderne sjefer vet hvor stor betydning data har for riktig drift. Det gjør at bedrifter får innsikt i kundene og bedre kan forstå ansattes behov og ressurser. Dette er grunnen til at en felles datamodell med én visning av prosesser og relasjoner er et vesentlig element i vellykkede moderne bedrifter.

På jakt etter en løsning som dekker alt

En av de store fordelene med data – når de utnyttes riktig – er at beslutningstakere blir i stand til å koordinere teamene sine raskere og få mer innsikt i team, teamaktiviteter og teamenes ansvarsområder. I det hele tatt gjør data at de ansatte kan prestere bedre og levere bedre kundeservice.

Et godt eksempel på en organisasjon som utnytter data for å få mer innsikt, er den veldedige organisasjonen The Donkey Sanctuary. Den ble grunnlagt i 1969 og er en av verdens største veldedige organisasjoner for hestefamilien, og målet er å sikre at esler kan leve et liv uten lidelser. For å arbeide effektiv trengte organisasjonen en fleksibel administrasjonsløsning for dyr, slik at de kunne registrere, administrere og handle ut fra dataene de samler inn om dyr.

«Vi trengte et system som kunne håndtere alle de forskjellige oppgavene vi utfører her i The Donkey Sanctuary», forteller Sarah Tulloch, som er Animal Management Systems Manager. «Vi driver med alt fra veterinærtjenester til omplassering av esler, så vi trengte en løsning som dekker alt og er lett for ansatte å bruke.»

Dynamics 365: en fleksibel CRM-løsning

Svaret på The Donkey Sanctuarys behov var Microsofts Dynamics 365, som gir en integrert CRM- og ERP-løsning. «Mange tror at Dynamics 365 er et system for kunderelasjonshåndtering som bare fungerer for standard salgsprosesser, men det kan virkelig brukes til å administrere absolutt alt. Vi liker å vise kundene de store mulighetene Dynamics 365 gir», sier Nick Murdock, en CRM-ekspert hos Chorus.

Fleksibiliteten til Dynamics 365 gjør at bedrifter og organisasjoner kan samle og administrere dataene sine slik det passer dem. Dette gjør at de kan fokusere på de tingene som virkelig teller: å svare på kundenes behov raskt og effektivt.

Kostnadsfri e-bok: Fire digitale strategier for å oppfylle kundebehov i sanntid

Gi teamene dine mulighet til å samarbeide og forbedre kundetilfredsheten ved å eliminere datasiloer

Detaljhandel

Finans og forsikring

Helseomsorg

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Leverandør av medisinsk utstyr bygger en Azure-dataplattform for fremtiden

    Det danske firmaet Coloplast, som leverer medisinsk teknologi, lager innovative produkter for personer med intime helseutfordringer. For å opprettholde produktive kunderelasjoner og forstå behovene til pasienter flyttet Coloplast fra en lokal datalager- og business intelligence-løsning til Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse og andre Azure-tjenester. Overføringen er en del av en generell modernisering av […]

  • En kvinne gjennomgår en skanning

    Prediktivt vedlikehold forbedrer livskvaliteten til kreftpasienter

    Kreft rammer mer enn 17 millioner mennesker årlig, og man antar at tallet vil øke dramatisk de kommende årene. Derfor er effektiv og kostnadseffektiv behandling viktig. IBA Worldwide, en ledende utvikler av medisinsk utstyr for kreftbehandling, har klart å redusere vedlikeholdskostnader og forbedre reparasjonstiden for enheter som etter at de tok i bruk Microsoft Azure […]

Industri

  • en mann som holder en malingsspray

    Hva vi kan lære av AkzoNobels digitale transformasjon

    Kunnskapsrike bedrifter er alltid på utkikk etter måter å forbedre seg og å skille seg ut fra konkurrentene på. Jakten på kontinuerlig forbedring tar mange former, fra organisatorisk omstrukturering til utvikling av helt nye forretningsmodeller. Men én felles faktor i nesten alle moderne bedriftslederes planer er en vektlegging av teknologisk innovasjon. Å ta i bruk […]

  • Umiddelbare fordeler for Handicare takket være Microsoft Dynamics 365 for Field Service

    Umiddelbare fordeler for Handicare takket være Microsoft Dynamics 365 for Field Service

    Handicare har tatt i bruk Microsoft Dynamics 365 for Field Service. Fordelene viste seg umiddelbart: Forbedret samarbeid mellom kontoret deres og de ansatte i felten, høyere effektivitet, mer åpenhet og større kundetilfredshet viser at Handicare tilbyr optimal støtte til kundene sine.

Offentlig sektor

  • en mann som kjører ski nedover siden av en bygning

    Microsoft at Nordic Edge Expo & Conference

    Microsoft is thrilled to once again be one of the main partners at Nordic Edge Expo and Conference – the leading smart city event in the Nordics. As a lot of things this year, the expo and conference will be different. It is going fully digital and with that comes a lot of opportunities. Among others it […]

  • To personer som bruker en Surface Go på kontoret

    Hvordan teknologi transformerer offentlig sektor

    Myndighetene har det endelige ansvaret for alle borgerne i et land. Borgerne er helt avhengige av tjenestene fra det offentlige. Enten det gjelder helsevesen, utdanningssektor, næringsliv, veier, jernbane, vann eller annet, så må det offentliges etater og institusjoner være i front når det gjelder sosiale og digitale trender. Skydrevet teknologi spiller en avgjørende rolle i […]

Utdanning