Gå til hovedinnhold

Ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på

Andreas Dolven

Andreas Dolven

Direktør for forretningsapplikasjoner

Lesetid, 1 min.

En tjeneste med høyere inntekter enn kostnader: Det er det endelige målet for alle organisasjoner. Vi har skrevet noen tips nedenfor for å hjelpe deg med å gjøre dette til virkelighet.

1. Vit hva du har å tilby.

Det å vite hva du kan tilby, og vite hvordan (potensielle) kunder ser på historien din, er viktige elementer i markedsføringen av produktet eller tjenesten du selger. For å finne ut av dette trenger du bare å stille deg selv disse spørsmålene: «Hva har vi lyst til at kundene våre skal si om oss?» og «hva er vi bedre på enn andre bedrifter i samme bransje?»

2. Lever en god kundeopplevelse, og styrk forholdene dine.

Du trenger mer enn bare et flott produkt for å få faste, fornøyde kunder. Det å vite hvem du har med å gjøre, er også viktig når det gjelder kundeopplevelsen og kunderelasjoner. Når du lagrer kundeinformasjon, kan du sende personlig tilpassede tilbud og til og med overraske kunder på bursdagen deres.

3. Fokuser på produktivitet via mer effektivt samarbeid

Vi kaster bort mye av tiden vår på e-poster og møter om hva vi bør gjøre, i stedet for å faktisk gjøre det vi bør gjøre. Med programmer som Skype, Teams og OneDrive får vi hjelp til å samarbeide om dokumenter og holde møter mer effektivt uten å forlate skrivebordene våre. Når vi jobber på mer effektive måter, får vi mer tid til det som virkelig er viktig: kundene våre.

Trenger du mer inspirasjon?

Det finnes flere måter å gjøre organisasjonen din lønnsom på, enn bare disse tre. Du finner alt du trenger å vite, i e-boken vår om ni måter å øke fortjenesten til feltservicesenteret ditt på.

Prøv Microsoft Dynamics kostnadsfritt

Samle CRM- og ERP-funksjoner og del opp datasiloer med Dynamics 365

Detaljhandel

Finans og forsikring

Helseomsorg

  • Two people working in Healthcare with a Windows device

    Leverandør av medisinsk utstyr bygger en Azure-dataplattform for fremtiden

    Det danske firmaet Coloplast, som leverer medisinsk teknologi, lager innovative produkter for personer med intime helseutfordringer. For å opprettholde produktive kunderelasjoner og forstå behovene til pasienter flyttet Coloplast fra en lokal datalager- og business intelligence-løsning til Microsoft Power BI, Azure SQL Data Warehouse og andre Azure-tjenester. Overføringen er en del av en generell modernisering av […]

  • En kvinne gjennomgår en skanning

    Prediktivt vedlikehold forbedrer livskvaliteten til kreftpasienter

    Kreft rammer mer enn 17 millioner mennesker årlig, og man antar at tallet vil øke dramatisk de kommende årene. Derfor er effektiv og kostnadseffektiv behandling viktig. IBA Worldwide, en ledende utvikler av medisinsk utstyr for kreftbehandling, har klart å redusere vedlikeholdskostnader og forbedre reparasjonstiden for enheter som etter at de tok i bruk Microsoft Azure […]

Industri

  • Umiddelbare fordeler for Handicare takket være Microsoft Dynamics 365 for Field Service

    Umiddelbare fordeler for Handicare takket være Microsoft Dynamics 365 for Field Service

    Handicare har tatt i bruk Microsoft Dynamics 365 for Field Service. Fordelene viste seg umiddelbart: Forbedret samarbeid mellom kontoret deres og de ansatte i felten, høyere effektivitet, mer åpenhet og større kundetilfredshet viser at Handicare tilbyr optimal støtte til kundene sine.

  • Gul Komatsu-maskin

    Databaseoverføring som hjelper deg å bli «bedre enn best»

    Det japanske begrepet dantotsu er vanskelig å oversette, men grovt sett betyr det «bedre enn best». Siden oppstarten for nesten 100 år siden har den japanske produsenten av bygg- og anleggsmaskiner Komatsu prøvd å tilby kundene service som er nettopp det. Som en del av dette målet lanserte Komatsu sin Dantotsu-strategi i 2003, som inkluderte […]

Offentlig sektor

  • en mann som kjører ski nedover siden av en bygning

    Microsoft at Nordic Edge Expo & Conference

    Microsoft is thrilled to once again be one of the main partners at Nordic Edge Expo and Conference – the leading smart city event in the Nordics. As a lot of things this year, the expo and conference will be different. It is going fully digital and with that comes a lot of opportunities. Among others it […]

  • Går du glipp av mulighetene i skyen?

    Går du glipp av mulighetene i skyen?

    Ingen kan spå hvordan morgendagen blir, men vi vet at den vil preges av to viktige trender som smelter sammen – skyløsninger og kunstig intelligens. La oss starte med det viktigste først: Skytjenester gjør dine data tilgjengelige for deg. Det betyr at du kan bruke historiske data for å forstå noe som skjer i dag. […]

Utdanning