{"id":717031,"date":"2022-07-21T09:37:10","date_gmt":"2022-07-21T08:37:10","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=717031"},"modified":"2022-07-21T11:26:47","modified_gmt":"2022-07-21T10:26:47","slug":"fa3-microsoft-e-giacomini-limpiantistica-idraulica-si-affida-al-digitale-per-supportare-i-processi-chiave-di-creazione-di-valore","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/transform-it-it\/na\/fa3-microsoft-e-giacomini-limpiantistica-idraulica-si-affida-al-digitale-per-supportare-i-processi-chiave-di-creazione-di-valore\/","title":{"rendered":"Microsoft e\u00a0Giacomini: l’impiantistica idraulica si affida al digitale per supportare i processi chiave di creazione di valore"},"content":{"rendered":"

L’azienda<\/strong><\/h2>\n

Giacomini S.p.A. \u00e8 un Gruppo italiano, con sede a San Maurizio d\u2019Opaglio in provincia di Novara, che da 70 anni produce componenti per l\u2019impiantistica idraulica a supporto della distribuzione dell\u2019acqua sanitaria e dei sistemi di riscaldamento e raffrescamento. Il Gruppo \u00e8 presente in Italia con tre stabilimenti produttivi e di stoccaggio e pu\u00f2 contare su una presenza internazionale con 18 organizzazioni (tra filiali, partner e uffici di rappresentanza). Con un fatturato di 250 milioni di euro, di cui pi\u00f9 del 75% sui mercati esteri, Giacomini S.p.A. \u00e8 quindi un Gruppo leader a livello mondiale nel settore dell\u2019idraulica.<\/p>\n

Esigenze e approccio all’innovazione e alla digitalizzazione<\/h2>\n

Fin dalla sua fondazione, nel 1951, Giacomini ha lavorato per ampliare la gamma di prodottti offerti e per far evolvere i prodotti e i processi esistenti, facendo dell\u2019innovazione nel proprio core business un elemento di distintivit\u00e0. Con lo scoppio della pandemia, l\u2019azienda si \u00e8 ritrovata ad innovare anche il modello di organizzazione del lavoro, almeno per una parte della popolazione aziendale. Sebbene permanesse la necessit\u00e0 di avere persone che lavorassero in presenza presso gli stabilimenti produttivi, con l\u2019emergenza sanitaria Giacomini ha introdotto lo Smart Working per parte dei lavoratori impiegati nella Ricerca e Sviluppo, nell\u2019Amministrazione e nella forza vendite. Una forte spinta che ha permesso di abilitare l\u2019iniziativa \u00e8 arrivata dallo sblocco degli investimenti per l\u2019ampliamento della connettivit\u00e0, un traguardo importante per l\u2019azienda che gi\u00e0 nel 2019 aveva investito per dotare la sede di San Maurizio d\u2019Opaglio di una connessione pi\u00f9 veloce.<\/p>\n

Le soluzioni digitali<\/h2>\n

Da molti anni Giacomini si affida al digitale per supportare i processi chiave di creazione di valore, sfidando quella che per un\u2019azienda di questo settore \u00e8 una delle principali criticit\u00e0: l\u2019obsolescenza delle infrastrutture. Soprattutto negli ultimi anni, il cambio dei marcati ha richiesto di avere un differente processo di produzione e di gestione del flusso di materiale che richiede una revisione tanto dei processi aziendali, quanto di quelli informativi\/digitali a supporto. Attualmente, nel Gruppo \u00e8 presente un sistema EDI (Electronic Data Interchange) per la gestione degli ordini e della documentazione correlata con i clienti di maggiori dimensioni e di un ERP che, dal 2002, supporta la gestione dei prodotti e dei magazzini a livello di sede centrale e della maggior parte delle filiali europee. \u00c8 presente, inoltre, un sistema MES (Manufacturing Execution System) per la raccolta dei dati della fabbrica.<\/p>\n

Una forte spinta in termini di evoluzione del modo di lavorare \u00e8 arrivata a seguito della pandemia, con lo sblocco degli investimenti per l\u2019ampliamento della connettivit\u00e0 e l\u2019introduzione dello Smart Working. Anche a supporto del lavoro in mobilit\u00e0, l\u2019azienda ha iniziato una migrazione delle proprie utenze Microsoft in Cloud, partendo dagli utenti della forza vendite e delle filiali. Allo scoppio della pandemia, inoltre, parte del personale che avrebbe potuto lavorare da remoto non era dotato di PC aziendale. Per consentire anche a queste persone di lavorare da casa in sicurezza utilizzando strumenti propri, in logica BYOD (Bring Your Own Device), l\u2019azienda ha scelto di adottare la soluzione VDI (Virtual Desktop Infrastructure) di Azure. Questa soluzione permette ai lavoratori di accedere in modo sicuro ai sistemi aziendali utilizzando qualsiasi device, anche quelli personali, e consente all\u2019azienda di garantire la sicurezza dei dati e delle informazioni riducendo i punti di accesso alla rete da computer non controllati.<\/p>\n

Il Gruppo fa ampio utilizzo di Teams, passato dall\u2019essere un mero strumento di videoconference, durante il periodo di lavoro da remoto forzato in emergenza, ad un mezzo che abilita la collaborazione fra le persone. Questo strumento, infatti, sta diventando il punto di riferimento per la gestione dei progetti e delle attivit\u00e0 lavorative. Per efficientare il processo di scambio di materiale e di documenti anche con i fornitori e le filiali presenti all\u2019estero, Giacomini si sta affidando sempre pi\u00f9 a SharePoint. Un esempio proviene dall\u2019aggiornamento del portale B2b aziendale, per il quale questa piattaforma risulta essere il punto di raccolta della documentazione. SharePoint supporta infatti lo scambio di materiale e documentazione con i fornitori in relazione alla normativa sulle dichiarazioni che l\u2019azienda \u00e8 tenuta a presentare. Si fa riferimento in questo caso alle dichiarazioni sulla non tossicit\u00e0 dei prodotti (agenti e materiali potenzialmente nocivi all\u2019interno dei prodotti), sull\u2019utilizzo di prodotti legati ad apparecchiature elettroniche a uso civile e industriale, a cui si aggiungono le normative europee sulla gestione dei rifiuti e gestione dell\u2019origine. Su questo l\u2019azienda sta lavorando dal 2019, utilizzando questo spazio come repository per i fornitori, i quali si iscrivono ed autenticano sul portale e vi caricano tutta la documentazione richiesta per poter procedere agli adempimenti normativi.<\/p>\n

Per il futuro l\u2019azienda ha in programma ulteriori investimenti per l\u2019ampliamento della connettivit\u00e0, a supporto dei propri processi. L\u2019intenzione, inoltre, \u00e8 quella di dotarsi di un CRM per la gestione delle relazioni con i clienti e di lavorare sui programmi esistenti per l\u2019inserimento della radiofrequenza e di terminali per la raccolta di dati e informazioni all\u2019interno della fabbrica. Quest\u2019ultimo obiettivo, tuttavia, richieder\u00e0 un aggiornamento delle soluzioni digitali aziendali per far s\u00ec che il processo di raccolta dei dati sia integrato ai sistemi gi\u00e0 in uso, con l\u2019obiettivo di avere dati in tempo reale. Presso la filiale spagnola, l\u2019azienda sta testando l\u2019utilizzo di PowerAutomate e di Forms per automatizzare alcune risposte verso i clienti esterni, soprattutto per quanto riguarda la gestione dei preventivi. Se il modello si riveler\u00e0 di successo, l\u2019azienda penser\u00e0 di estenderlo anche alle altre sedi. Infine, il Gruppo ha recentemente avviato un progetto per rafforzare ulteriormente la sicurezza della propria infrastruttura informatica.<\/p>\n

Con il supporto di Microsys Srl, partner dell\u2019azienda da 30 anni, Giacomini ha scelto di lavorare alla messa in sicurezza e al monitoraggio continuo dei propri server e dei client attraverso soluzioni di protezione avanzata dei dispositivi, della posta elettronica e di identificazione delle minacce di phishing delle credenziali. A queste si aggiungono soluzioni per il controllo delle identit\u00e0 volte all\u2019individuazione di attivit\u00e0 anomale, nonch\u00e9 la protezione dei dati e l\u2019identificazione delle minacce in tutti i servizi in Cloud. Il progetto, iniziato con un pilota su un pool di dispositivi, \u00e8 attualmente in roll-out anche presso le filiali estere.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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