Per settimane il mio telefono aveva squillato quasi ininterrottamente e ora stava squillando di nuovo.<\/p>\n
“Veronica, abbiamo un’idea”, disse una voce all’altro capo del telefono.<\/p>\n
Riconobbi subito quella voce. Conosco Carlo Tacchetti da quasi quanto lavoro in Microsoft. \u00c8 professore presso l’Universit\u00e0 Vita-Salute San Raffaele e Direttore del Centro Sperimentale di Imaging dell’IRCCS San Raffaele, uno degli ospedali pi\u00f9 importanti di Milano.<\/p>\n
Era la primavera del 2020, il Covid-19 stringeva la sua morsa sull’Italia. Nessuno nel mio team, me compresa, riusciva a trovare il tempo di fare qualsiasi altra cosa che non fosse lavorare, nemmeno pranzare. Le nostre caselle di posta elettronica a stento contenevano l’enorme mole di e-mail in arrivo.<\/p>\n
In quel periodo, i medici avevano difficolt\u00e0 a distinguere i pazienti pi\u00f9 vulnerabili da quelli con sintomi di coronavirus pi\u00f9 lievi. Non avevano altra scelta che tenere tutti in ospedale, ma questo aveva portato al collasso delle terapie intensive.<\/p>\n
Carlo mi spieg\u00f2 che lui e il suo collega Antonio Esposito, anche lui professore dell’Universit\u00e0 Vita-Salute San Raffaele e Vicedirettore del Centro di Imaging Sperimentale, avevano un’idea per far fronte a questo problema. Consisteva nell’utilizzare la tecnologia di intelligenza artificiale e il cloud Microsoft per creare un algoritmo in grado di calcolare il livello di rischio di ogni paziente. Avrebbe analizzato immagini diagnostiche, parametri clinici e di laboratorio, stato infiammatorio e profilo genetico del paziente e del virus. Successivamente, in teoria, l’algoritmo sarebbe stato in grado di prevedere rapidamente l’eventuale necessit\u00e0 di terapia intensiva o la possibilit\u00e0 di una convalescenza a casa per il paziente.<\/p>\n
“Vorreste aiutarci?”, mi chiese Carlo.<\/p>\n
Ovviamente abbiamo accettato la sua proposta. Non appena ho messo gi\u00f9 il telefono, ho contattato due colleghi e abbiamo iniziato a cercare di concretizzare quest’idea. Il risultato \u00e8 AI-SCoRE<\/a>: una collaborazione tra IRCCS San Raffaele e Microsoft, oltre al team di partner che abbiamo coinvolto, tra cui NVIDIA, Porini e Orobix,\u00a0con l’obiettivo di aiutare i medici a identificare rapidamente e con precisione le persone pi\u00f9 a rischio da Covid-19, tutto nel totale rispetto della privacy del paziente.<\/p>\n Ora, insieme a Carlo, che ha una specializzazione in oncologia, stiamo pensando a come poter sfruttare questa idea anche in altre situazioni. Vorremmo creare algoritmi simili per curare i malati di cancro. In particolare, vorremmo applicarli nell’individuazione delle persone che potrebbero avere ricadute della malattia, permettendo loro di prendere tutte le misure preventive necessarie con ancora pi\u00f9 cura.<\/p>\n Credo che parte del motivo per cui Carlo abbia pensato di chiamarmi stia nel fatto che condividiamo un senso di scopo. Per me e il mio team, la trasformazione digitale nel settore sanitario va oltre il semplice interesse professionale. Proprio come Carlo, crediamo che sia un diritto fondamentale garantire che tutti i cittadini abbiano accesso a un’equa assistenza sanitaria. Gran parte di questo si riduce al miglioramento della qualit\u00e0 dell’assistenza sanitaria, rendendola pi\u00f9 efficace, efficiente e sostenibile tramite la tecnologia digitale. Tutto ci\u00f2, concentrando sempre particolare attenzione sulla protezione e sulla riservatezza dei dati dei pazienti.<\/p>\n Questo \u00e8 l’approccio condiviso dal mio team, dai nostri partner e da tutta Microsoft, con la sua missione di “aiutare ogni persona e organizzazione di tutto il mondo a ottenere risultati sempre migliori”. \u00c8 da questo senso di scopo comune che pu\u00f2 nascere la fiducia.<\/p>\n Grazie a questa fiducia, unita alla sicurezza che deriva dalle funzionalit\u00e0 di sicurezza, privacy e conformit\u00e0 di Microsoft, le organizzazioni di assistenza sanitaria possono evolvere molto pi\u00f9 velocemente. Al riguardo, mi viene in mente l’esempio della pi\u00f9 grande organizzazione di assistenza sanitaria della Finlandia: il distretto ospedaliero di Helsinki e Uusimaa (HUS)<\/a>.<\/p>\n L’HUS \u00e8 uno dei nostri clienti consolidati. Insieme, stiamo implementando da diversi anni nuovi strumenti digitali, oltre ai servizi cloud Microsoft e Microsoft 365 gi\u00e0 attivi. Nel 2020, con l’applicazione delle misure di distanziamento sociale, sia i pazienti sia i medici hanno dovuto cambiare il loro modo di interagire. In quest’ottica, l’HUS ha rapidamente ampliato Microsoft Teams da 5.000 utenti a tutta la sua forza lavoro di 29.000 persone.<\/p>\n Secondo un programma che avrebbe richiesto un cambiamento lento e incrementale, l’HUS \u00e8 stato in grado di passare, quasi dall’oggi al domani, a consultazioni virtuali, lavoro a distanza, collaborazione online e programmazione digitale. Lo ha fatto in totale sicurezza e riponendo la massima fiducia nel fatto che i suoi dati sarebbero stati protetti nel modo pi\u00f9 rigoroso possibile.<\/p>\n Il dipartimento di neurochirurgia dell’HUS ha iniziato a utilizzare Teams per condividere le scansioni in modo sicuro e prendere decisioni pi\u00f9 rapide in materia di cure mediche per i pazienti. Sta anche valutando la possibilit\u00e0 di posizionare un tablet accanto a ogni letto in tutti i suoi 23 ospedali per permettere al personale di interagire rapidamente con i pazienti ricoverati senza dover entrare nella stanza e rischiare diffusione di infezioni.<\/p>\n Un cambiamento tanto rapido e positivo sarebbe stato impensabile se l’HUS non avesse avuto piena fiducia in Microsoft: non avesse creduto nella piattaforma, nella protezione dei dati, privacy, nella sicurezza e nella conformit\u00e0 da noi offerte.<\/p>\n Come ho detto, sono convinta che la fiducia inizi dagli individui. Tuttavia, data la crescente complessit\u00e0 del mondo in cui viviamo, anche Microsoft ha un ruolo enorme. Quando i partner collaborano con noi sanno di poter contare su una sicurezza intelligente leader a livello mondiale, integrata in tutto il nostro portfolio di soluzioni. Sfruttano i vantaggi derivanti dalle tecnologie di apprendimento automatico e automazione, implementate per affrontare le minacce informatiche, oltre\u00a0ai vantaggi di un’intera suite di innovazioni in termini di conformit\u00e0, privacy, trasparenza, protezione legale e GDPR.<\/p>\n Gli ospedali e le organizzazioni del settore sanitario sono ancora gestiti principalmente da medici che potrebbero non essere sempre esperti di tecnologia digitale. Questo \u00e8 uno dei motivi per cui iniziative come l’AI Business School for Healthcare di Microsoft<\/a>\u00a0possono rivelarsi estremamente utili. Ma \u00e8 anche il motivo, ancora pi\u00f9 importante, per cui dobbiamo continuare a dimostrare che la piattaforma e le soluzioni Microsoft sono basate sulla fiducia.<\/p>\n Brad Smith pu\u00f2 essere definito il pioniere<\/a> di iniziative come questa. Basta guardare progetti come “AI for good”<\/a>, che promuove l’uso etico dell’intelligenza artificiale. Dal canto nostro, abbiamo reso disponibile il nostro servizio di notifica delle minacce, AccountGuard,\u00a0alle organizzazioni del settore sanitario e a quelle per i diritti umani<\/a>\u00a0che si trovano a fronteggiare il Covid-19. Abbiamo lanciato un’iniziativa per aiutare 25 milioni di persone<\/a> in tutto il mondo ad acquisire le competenze digitali necessarie in un’economia come quella del Covid-19. Tutti questi sforzi incarnano l’impegno di Microsoft nel creare tecnologie affidabili che possano rappresentare una forza positiva nel mondo.<\/p>\n Eppure, riconosciamo di non avere sempre tutte le risposte. Il mondo continua a cambiare. Quindi l’approccio Microsoft \u00e8 quello di non cedere mai alla tentazione di adagiarsi sugli allori e impegnarsi, invece, in un processo di apprendimento continuo.<\/p>\n Guardando al futuro, so che le organizzazioni sono impazienti di affrontare i problemi pi\u00f9 grandi del settore. In Europa, alcune autorit\u00e0 non hanno investito nelle infrastrutture sanitarie come forse sarebbe stato necessario. Ci troviamo quindi di fronte a elementi come invecchiamento della popolazione, malattie croniche e mancanza di dati interoperabili. Tuttavia, storie come quella dell’IRCCS San Raffaele di Milano e dell’HUS in Finlandia dimostrano che grazie alla collaborazione tra organizzazioni e alle partnership basate sulla fiducia saremo in grado di crescere e affrontare qualsiasi sfida ci riserver\u00e0 il futuro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Per settimane il mio telefono aveva squillato quasi ininterrottamente e ora stava squillando di nuovo. “Veronica, abbiamo un’idea”, disse una voce all’altro capo del telefono. Riconobbi subito quella voce. 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