Salvatore Ferragamo<\/strong> si affida a Microsoft<\/strong> e al partner tecnologico Hevolus<\/strong> per il proprio percorso di trasformazione digitale, per arricchire la customer experience <\/strong>e soddisfare le aspettative di clienti sempre pi\u00f9 digitali.<\/p>\n Grazie alle tecnologie di Cloud Computing e Mixed Reality di Microsoft<\/strong>, sulle quali \u00e8 basata la piattaforma Augmented Store at Home di Hevolus, <\/strong>il brand offrir\u00e0 ai propri clienti un innovativo servizio per la scelta e la personalizzazione della collezione di calzature maschili Tramezza<\/strong>, fruibile in-store o online tramite un\u2019experience immersiva e ad altissima risoluzione.<\/p>\n Navigando in un\u2019applicazione web dedicata e basata sul Cloud di Azure<\/strong>, i clienti del programma Tramezza Made-to-Order potranno visualizzare sul proprio schermo il gemello digitale delle calzature, interagendo con questa fedelissima riproduzione in 3D per personalizzare i materiali, i colori, i dettagli e le finiture, dando vita alla propria Tramezza Made-to-Order.<\/em><\/p>\n Il servizio permette infatti di:<\/p>\n La piattaforma consente, inoltre, di avviare sessioni condivise di interazione <\/strong>durante le quali un client advisor potr\u00e0 entrare nella stanza virtuale dell\u2019utente indossando il computer olografico HoloLens 2<\/strong> di Microsoft o dal device di negozio, per supportarlo durante la scelta e la configurazione del modello pi\u00f9 adatto alle proprie esigenze e nelle fasi di customizzazione. Grazie alla Mixed Reality<\/strong> di Microsoft HoloLens 2<\/strong> e agli Azure Spatial Anchors<\/strong>, il client advisor pu\u00f2 infatti visualizzare le selezioni effettuate dal cliente, dirigere l\u2019esperienza e assistere da remoto il processo di configurazione, la creazione della wishlist e la gestione dell\u2019ordine.<\/p>\n Infine, al termine dell\u2019esperienza, anche il cliente potr\u00e0 visualizzare il gemello digitale della propria scarpa in realt\u00e0 aumentata.<\/p>\n \u201cArtigianalit\u00e0 e innovazione da sempre contraddistinguono la nostra collezione di scarpe Tramezza e grazie alla collaborazione con Microsoft ed Hevolus potremo assistere in modo ancora pi\u00f9 efficace i nostri clienti, offrendo esperienze altamente immersive e personalizzate. Il progetto Tramezza – Future Of Craft si inserisce all\u2019interno del nostro percorso di digital transformation volto a innovare costantemente il servizio ai nostri clienti e sta gi\u00e0 offrendo significativi benefici in diversi ambiti: dall\u2019ottimizzazione del customer journey in ottica omnicanale a una migliore gestione degli spazi negli store fisici, dalla semplificazione delle modalit\u00e0 di acquisto a un miglior servizio di assistenza, fino a un aumento dei tassi di conversione. Non vediamo l\u2019ora di presentare il nuovo servizio ai nostri clienti in tutto il mondo, che incontreremo nei prossimi mesi tramite esclusivi eventi nei punti vendita di 24 citt\u00e0, da Milano a Londra e Parigi, da Tokyo a Hong Kong, fino a Citt\u00e0 del Messico e San Paolo\u201d, <\/em>ha dichiarato Micaela le Divelec Lemmi, CEO di Salvatore Ferragamo<\/strong>.<\/p>\n \u201cL\u2019esperienza di Salvatore Ferragamo conferma il ruolo sempre pi\u00f9 centrale delle nuove tecnologie anche nel lusso e in particolare nella moda, un settore che fa della tradizione e dell\u2019artigianalit\u00e0 il proprio vanto. La potenza del Cloud Computing e le tecnologie per la realt\u00e0 mista come il visore HoloLens2 rappresentano uno straordinario abilitatore per dar vita a esperienze sempre pi\u00f9 ingaggianti e fidelizzanti per i clienti e giocheranno, nei prossimi anni, un ruolo cruciale per la crescita globale delle aziende. Siamo orgogliosi di essere al fianco, insieme ai nostri partner come Hevolus, delle eccellenze del Made-in-Italy, supportandole nei loro percorsi di trasformazione digitale a vantaggio dell\u2019intero settore e dello sviluppo dell\u2019economia italiana\u201d<\/em>, ha commentato Silvia Candiani, Amministratore Delegato di Microsoft Italia. <\/strong><\/p>\n \u201cIl processo di trasformazione che sta interessando l\u2019intera industria retail vede la tecnologia digitale giocare un ruolo molto importante per aiutare le aziende a ripartire e innovarsi con un approccio olistico centrato sul cliente finale. Il progetto per Salvatore Ferragamo \u00e8 motivo di grande orgoglio e vanto per Hevolus. Il suo successo \u00e8 infatti nel perfetto equilibrio raggiunto tra il livello di innovazione tecnologica, basato sul Cloud Computing di Microsoft e sulla Mixed Reality con HoloLens 2, e il livello di innovazione del servizio Mate-To-Order offerto al cliente attraverso un\u2019esperienza phygital di valore e di qualit\u00e0, altamente ingaggiante perch\u00e9 va ben oltre il concetto del configuratore online. I gemelli digitali 3d della Tramezza, l\u2019assistenza remota in tempo reale, la condivisione a distanza dell\u2019esperienza, la visualizzazione in realt\u00e0 mista e aumentata sono novit\u00e0 assolute per il brand e la sua clientela\u201d,<\/em> Antonella La Notte, CEO di Hevolus Innovation<\/strong>.<\/p>\n![\"un](\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/10\/Ferragamo-_.jpg\")
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