{"id":362672,"date":"2020-07-30T08:35:03","date_gmt":"2020-07-30T07:35:03","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=362672"},"modified":"2020-07-30T08:35:04","modified_gmt":"2020-07-30T07:35:04","slug":"fa3-microsoft-e-umberto-cesari-grazie-al-digitale-il-vino-diventa-esperienza","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/work-productivity-it-it\/retail-it-it\/fa3-microsoft-e-umberto-cesari-grazie-al-digitale-il-vino-diventa-esperienza\/","title":{"rendered":"Microsoft e Umberto Cesari: grazie al digitale il vino diventa esperienza"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro\">La cura che l\u2019azienda mette in ogni vino, i valori fondanti e la sostenibilit\u00e0 trovano nella tecnologia un abilitatore e allo stesso tempo un potente canale di comunicazione, per una societ\u00e0 per cui il rapporto diretto con il cliente finale e la sua customer experience sono fondamentali.<\/p>\n<h2>L\u2019Azienda<\/h2>\n<p>Tutta la storia di <strong>Umberto Cesari<\/strong>, a partire da quella del suo fondatore, \u00e8 una storia di grandi passioni e di amore per l\u2019innovazione. \u00c8 innovazione quando, nel <strong>1964<\/strong>, Umberto decide di produrre un <strong>Sangiovese<\/strong> di qualit\u00e0, una novit\u00e0 assoluta per l\u2019Emilia Romagna. \u00c8 innovazione quando l\u2019azienda, tra le prime del suo mercato di riferimento, decide di utilizzare le bottiglie di vetro da 75 cl invece dei fiaschi. Ed \u00e8 innovazione quando il fondatore si fa costruire una valigetta refrigerata e vola a New York per far conoscere il suo prodotto negli USA.<\/p>\n<p>Deve essere stato un mix vincente se, dopo oltre 50 anni, i vini Umberto Cesari sono distribuiti in <strong>60 Paesi<\/strong> del mondo (l\u2019export pesa per l\u201980% delle vendite) e il fatturato tocca quota 21 milioni di euro.<\/p>\n<p>L\u2019azienda, oggi guidata dal rappresentante della seconda generazione dei Cesari, Gianmaria, gestisce<strong> 355 ettari di vigneti<\/strong>, di cui 15 in biologico, coltiva 16 variet\u00e0 di uva ed \u00e8 stato il primo produttore in Emilia Romagna a ottenere la certificazione Sistema di Qualit\u00e0 Nazionale Produzione Integrata (SQNPI).<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-362729\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/07\/Sede_Pano.jpg\" alt=\"\" width=\"1280\" height=\"854\" data-contrast=\"ok\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Sede_Pano.jpg 1280w, \/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Sede_Pano-300x200.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/07\/Sede_Pano-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<h2>Le esigenze di base<\/h2>\n<p>Se l\u2019innovazione di prodotto e di processo hanno giocato un ruolo importante (dicono che il laboratorio\u00a0 dell\u2019azienda non abbia nulla da invidiare a un grande centro di ricerca e che la macchina automatica che seleziona gli acini uno per uno sia uno dei sei esemplari presenti in Italia), anche il <strong>digitale<\/strong>, soprattutto negli ultimi anni, ha contribuito alla crescita di Umberto Cesari, a partire dall\u2019<strong>e-commerce<\/strong> e dalle attivit\u00e0 social per arrivare all\u2019adozione della formula della video conferenza per le degustazioni a distanza.<\/p>\n<p><em>\u201cInaugurato prima della pandemia\u201d<\/em>, racconta <strong>Marcella Logli, Direttore Marketing di Umberto Cesari<\/strong>, <em>\u201cil nostro progetto Tasting at Home \u00e8 stato pensato come un vero e proprio prodotto pacchettizzato, disponibile anche via Web, che permettesse ai clienti di acquistare, insieme alle proprie bottiglie preferite, un\u2019esperienza di degustazione digitale guidata da esperti sommelier. Durante il lock-down, ha sostituito le nostre proposte di Wine Tours, che prevedono un contatto diretto con le nostre vigne e le nostre cantine, un tipo di offerta che ovviamente in quei mesi non era praticabile\u201d.<\/em><\/p>\n<h2>Il progetto di trasformazione digitale<\/h2>\n<p>Dopo aver provato diverse piattaforme, grazie al supporto del partner tecnologico <a href=\"https:\/\/www.si-net-legnano.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Si-Net<\/a>, l\u2019azienda sceglie Microsoft Teams, constatandone l\u2019aderenza non solo ai requisiti tecnologici richiesti, ma anche agli standard qualitativi.<\/p>\n<p><em>\u201cPer noi l\u2019online non \u00e8 sinonimo di cheap\u201d<\/em>, prosegue <strong>Logli<\/strong>, <em>\u201ce gli strumenti digitali rappresentano un importante strumento per entrare nella top 10 delle famiglie italiane produttrici di vino, uno dei nostri obiettivi strategici. Teams si \u00e8 dimostrato molto pi\u00f9 facile da utilizzare dei suoi concorrenti, anche nei suoi strumenti di back office. Abbiamo anche sperimentato una connessione pi\u00f9 stabile e la capacit\u00e0 di coinvolgere un numero maggiore di persone. Grazie a Teams Live Events possiamo, infatti, collegarci a migliaia di persone contemporaneamente\u201d<\/em>.<\/p>\n<p>L\u2019impiego di Teams \u00e8 accompagnato, in Umberto Cesari, dall\u2019adozione del pacchetto completo <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/it-it\/microsoft-365\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Microsoft 365<\/a>, una scelta che ha permesso all\u2019azienda di continuare il suo business anche dopo lo scoppio della pandemia, implementando uno <a href=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/alleanza-smart-working-per-le-pmi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">smart working<\/a> agile ed efficace per tutti i 15 dipendenti che utilizzano un PC.<\/p>\n<h2>I benefici e le prospettive future<\/h2>\n<p>Con <strong>Tasting at Home<\/strong>, Umberto Cesari ha portato i suoi prodotti nelle case dei clienti, mettendoli in contatto con famosi sommelier e trasferendo, grazie alle capacit\u00e0 audio\/video di <a href=\"https:\/\/www.microsoft.com\/it-it\/microsoft-365\/microsoft-teams\/group-chat-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Microsoft Teams<\/a>, i suoi valori, legati alla qualit\u00e0 e all\u2019innovazione.<\/p>\n<p>Nei mesi di lock-down l\u2019azienda ha addirittura triplicato le vendite sulla propria piattaforma di e-commerce, dimostrando che anche un prodotto molto \u201cfisico\u201d come il vino, pu\u00f2 beneficiare di un\u2019accorta strategia digitale.<\/p>\n<p><em>\u201cLa pandemia ci ha portati a chiederci come portare avanti la nostra filosofia, molto legata al contatto umano con i nostri clienti, e Microsoft Teams \u00e8 stata una delle risposte, permettendo a tanti utenti di<\/em> <em>degustare e conoscere i nostri vini anche a distanza\u201d<\/em>, conclude <strong>Logli<\/strong>.<\/p>\n<p>L\u2019azienda sta ora studiando come portare questa esperienza anche nel mondo B2B, organizzando incontri commerciali o di formazione alla forza vendita. Lavorando con 60 Paesi nel mondo, Teams si presenta come una vantaggiosa alternativa digitale alle trasferte di lavoro, utile anche per il futuro, superata l\u2019emergenza sanitaria.<\/p>\n<blockquote><p>Abbiamo provato diverse piattaforme per la nostra iniziativa Tasting at Home, poi \u00e8 arrivato Microsoft Teams e abbiamo capito subito che si trattava di quella giusta: pi\u00f9 semplice, anche nelle attivit\u00e0 di back office, pi\u00f9 stabile e con maggiori opportunit\u00e0 di interazione tra gli utenti.<\/p>\n<p>Marcella Logli, direttore marketing di Umberto Cesari<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La cura che l\u2019azienda mette in ogni vino, i valori fondanti e la sostenibilit\u00e0 trovano nella tecnologia un abilitatore e allo stesso tempo un potente canale di comunicazione, per una societ\u00e0 per cui il rapporto diretto con il cliente finale e la sua customer experience sono fondamentali.<\/p>\n","protected":false},"author":560,"featured_media":362684,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1914,1810],"class_list":["post-362672","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-it-it","category-customer-stories-it-it","specials-work-productivity-it-it","verticalIndustries-retail-it-it","stories-come-posso-lavorare-in-qualsiasi-momento-e-ovunque","stories-working-from-everywhere-it-it","businessPriorities-digital-transformation-it-it"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/362672"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/560"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=362672"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/362672\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":362774,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/362672\/revisions\/362774"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/362684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=362672"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/it-it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=362672"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}