Microsoft Teams<\/a> con un\u2019ottica di ampio respiro, pensando anche alle attivit\u00e0 di training verso i dipendenti, gli agenti e i clienti, fondamentali quando si diffonde non solo un prodotto ma anche una cultura, come nel caso del vino.<\/p>\nIl progetto di trasformazione digitale<\/h2>\n
\u00abAbbiamo valutato anche altre piattaforme di collaboration\u00bb, ammette Meregalli<\/strong>, \u00abanche se con Microsoft avevamo un rapporto decennale e, nel corso del tempo, l\u2019affidabilit\u00e0 e l\u2019innovazione delle soluzioni offerte ci hanno aiutato a scalare dalla categoria PMI a quella delle grandi aziende. Una volta provato Teams, per\u00f2, non abbiamo avuto pi\u00f9 dubbi circa la bont\u00e0 degli strumenti offerti dalla suite di Microsoft 365 e l\u2019abbiamo estesa a tutti i 20 dipendenti della sede centrale (amministrativi, commerciali e marketing)\u00bb.<\/p>\nForte di un\u2019infrastruttura potenziata recentemente a seguito di un pesante attacco hacker<\/strong>, Meregalli sfruttava gi\u00e0 il Cloud Microsoft Azure<\/strong> per la maggior parte delle operazioni IT e aveva anche rinnovato il parco dei device presenti in azienda, oltre ovviamente a utilizzare le soluzioni di produttivit\u00e0 individuale e di posta elettronica di Microsoft 365<\/strong>. L\u2019adozione di Teams \u00e8 stata quindi una scelta naturale e ha garantito la continuit\u00e0 del servizio anche nella fase emergenziale del lockdown.<\/p>\n\u00abNon abbiamo subito nessun rallentamento\u00bb, dice Meregalli<\/strong>, \u00abanzi, la produttivit\u00e0 di chi \u00e8 entrato in regime di smart working ci ha permesso di velocizzare i processi e la comunicazione verso l\u2019esterno per far fronte all\u2019aumento delle vendite online. Teams non \u00e8 solo servito ad assicurare la continuit\u00e0 operativa, in totale sicurezza, ma sar\u00e0 anche il punto di partenza per una serie di servizi innovativi che andremo a erogare al canale Ho.re.ca e ai clienti finali\u00bb.<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/06\/LogisticaMeregalliWines-scaled.jpg\")
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I vantaggi e le prospettive future<\/h2>\n
\u00abGrazie alla rapida implementazione dello smart working<\/strong>, al mantenimento dell\u2019operativit\u00e0 dei nostri magazzini e dei punti di distribuzione sul territorio\u00bb, prosegue Meregalli<\/strong>, \u00abTeams ci ha permesso di tenere attivi tutti i dipendenti, nonostante l\u2019impatto del Covid-19\u00bb.<\/p>\nL\u2019intelligenza artificiale integrata nella soluzione Teams \u00e8 stata sfruttata dal Gruppo nella comunicazione con i clienti e i partner esteri, in particolare con l\u2019innovativa funzione di traduzione automatica attivabile durante le video-riunioni.<\/p>\n
\u00abNel prossimo futuro\u00bb, aggiunge Meregalli, \u00abdaremo l\u2019accesso a Teams a tutti i fornitori e gli agenti, per avere una base comune e poter lavorare con ancora pi\u00f9 efficienza. Inoltre, la piattaforma di collaborazione online sar\u00e0 utilizzata sia per abilitare nuovi servizi per il mondo Ho.re.ca, sia come strumento per dar vita a nuove esperienze di ingaggio dei clienti finali, ad esempio tramite corsi professionali di sommelier, momenti di degustazione ad hoc, presentazioni congiunte con i produttori di nuovi cataloghi ed annate e tanto altro ancora per fidelizzare la clientela offrendo esperienze esclusive\u00bb.<\/p>\n
Abbiamo utilizzato molte piattaforme di collaboration ma quando abbiamo provato Teams, ci siamo resi conto di come la stabilit\u00e0 della connessione, la qualit\u00e0 di audio e video, le traduzioni in simultanea e la condivisione dello schermo facessero la differenza rispetto a tutti gli altri strumenti sul mercato.<\/p>\n
Marcello Meregalli, CEO del Gruppo Meregalli<\/p><\/blockquote>\n
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