{"id":349587,"date":"2020-05-18T11:00:38","date_gmt":"2020-05-18T10:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa2-les-9-principales-manieres-dont-microsoft-it-aide-ses-employes-a-travailler-a-domicile\/"},"modified":"2020-07-01T16:32:34","modified_gmt":"2020-07-01T15:32:34","slug":"fa2-les-9-principales-manieres-dont-microsoft-it-aide-ses-employes-a-travailler-a-domicile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-ch\/work-productivity-fr-ch\/na\/fa2-les-9-principales-manieres-dont-microsoft-it-aide-ses-employes-a-travailler-a-domicile\/","title":{"rendered":"Les 9 principales mani\u00e8res dont Microsoft IT aide ses employ\u00e9s \u00e0 travailler \u00e0 domicile"},"content":{"rendered":"

De Milan \u00e0 Puget Sound, des dizaines de milliers d’employ\u00e9s de Microsoft ont commenc\u00e9 \u00e0 travailler \u00e0 domicile<\/a> suite \u00e0 l’\u00e9pid\u00e9mie de COVID-19. Beaucoup de nos clients nous ont demand\u00e9 de partager en d\u00e9tails notre mani\u00e8re de rendre possible la collaboration et le travail \u00e0 distance pour une main-d’\u0153uvre aussi nombreuse<\/strong>. Voici les neuf facteurs les plus importants du point de vue de la conformit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9:<\/p>\n

1. Identit\u00e9 de l’utilisateur et acc\u00e8s<\/strong><\/h2>\n

Tout commence par la gestion des identit\u00e9s. Nous disposons d’un environnement hybride qui nous aide \u00e0 la fois \u00e0 conserver et \u00e0 d\u00e9velopper les syst\u00e8mes existants tout en utilisant un plan de contr\u00f4le bas\u00e9 dans le Cloud afin de permettre aux collaborateurs de travailler de mani\u00e8re productive et s\u00e9curis\u00e9e. Qu’il s’agisse d’un employ\u00e9, d’un partenaire ou d’un fournisseur, chaque utilisateur qui a besoin d’acc\u00e9der au r\u00e9seau interne dispose d’un compte primaire synchronis\u00e9 avec Azure Active Directory (Azure AD). Pour en savoir plus sur nos pratiques en mati\u00e8re de gestion des identit\u00e9s et des acc\u00e8s, consultez notre pr\u00e9sentation sur les identit\u00e9s des utilisateurs et l’acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9<\/a>.<\/p>\n

2. Authentification forte <\/strong><\/h2>\n

L’authentification forte est n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der \u00e0 toutes les ressources du r\u00e9seau interne Microsoft. Lorsqu’un utilisateur se connecte \u00e0 distance \u00e0 notre domaine en utilisant ses identifiants de travail Microsoft depuis un appareil que nous g\u00e9rons, l’authentification forte est presque transparente. Nous offrons trois m\u00e9thodes d’authentification: des cartes \u00e0 puce virtuelles et physiques prot\u00e9g\u00e9es par un certificat, Windows Hello for Business (avec code PIN ou identification biom\u00e9trique), et Azure Multi-factor Authentication. Pour en savoir plus sur l’activation d’AMF Azure, consultez ce tutoriel<\/a>.<\/p>\n

3. Gestion des appareils<\/strong><\/h2>\n

Chez Microsoft, nous g\u00e9rons une large gamme d’appareils fonctionnant sous Windows, Mac, Linux, iOS et Android. Comme de nombreuses organisations, nous faisons la transition vers un environnement de gestion enti\u00e8rement bas\u00e9 dans le Cloud. Dans le cadre de ce changement, nous utilisons une approche de cogestion avec Microsoft Endpoint Manager (MEM). MEM int\u00e8gre Microsoft Intune et Configuration Manager en une console unique o\u00f9 vous pouvez g\u00e9rer tous vos terminaux et applications et prendre des mesures pour garantir leur s\u00e9curit\u00e9 et leur fiabilit\u00e9.<\/p>\n

Pour obtenir des conseils sur le d\u00e9ploiement et l’utilisation de MEM, vos \u00e9quipes peuvent consulter notre documentation et nos tutoriels .<\/p>\n

4. Applications de productivit\u00e9
\n<\/strong><\/h2>\n

Forts de ces bases nous poussons nos employ\u00e9s \u00e0 travailler dans le Cloud. Cela est particuli\u00e8rement important pour notre importante \u00e9quipe de sp\u00e9cialistes de l’information travaillant \u00e0 distance. Microsoft 365 permet aux utilisateurs d’acc\u00e9der \u00e0 des ressources et de partager des fichiers avec les applications Office sur le web, les t\u00e9l\u00e9phones portables et les ordinateurs de bureau, en stockant leur contenu par d\u00e9faut dans le Cloud. Outlook mobile, Microsoft Teams et OneDrive sont install\u00e9s sur tous nos appareils d’entreprise, afin que les utilisateurs puissent acc\u00e9der \u00e0 leurs courriels, calendriers et fichiers \u00e0 partir de l’explorateur de fichiers sous Windows, du Finder sous Mac et des applications Office sur les appareils mobiles. Nous avons facilit\u00e9 pour les utilisateurs l’enregistrement de leurs fichiers sur OneDrive<\/a> de la m\u00eame mani\u00e8re qu’ils enregistraient traditionnellement leurs fichiers sur leur disque C: classique \u2013 une fonction jug\u00e9e essentielle pour faire passer les fichiers dans le Cloud. Nos utilisateurs sont \u00e9galement en mesure de cosigner et de commenter en temps r\u00e9el des documents dans le Cloud, ce qui s’est av\u00e9r\u00e9 extr\u00eamement utile pour une main-d’\u0153uvre travaillant depuis diff\u00e9rents endroits.<\/p>\n

5. R\u00e9unions et collaboration<\/strong><\/h2>\n

Chez Microsoft, nous utilisons tous les jours Teams pour le chat, les r\u00e9unions, les appels et la collaboration. Maintenant que nous nous retrouvons \u00e0 travailler \u00e0 distance, nous avons pu rester productifs parce que nous sommes habitu\u00e9s \u00e0 un espace de travail num\u00e9rique. Chaque r\u00e9union se passe d\u00e9sormais sur Teams, le plus souvent en vid\u00e9o. Alors que nous nous mobilisons pour aider nos clients \u00e0 se pr\u00e9parer au travail \u00e0 distance, nous avons constat\u00e9 que la possibilit\u00e9 d’enregistrer les r\u00e9unions est devenue essentielle. Tous les participants peuvent acc\u00e9der aux enregistrements des r\u00e9unions qu’ils ont manqu\u00e9es et \u00e9couter ensuite les parties les plus pertinentes. Nous nous appuyons \u00e9galement sur l’environnement Microsoft 365 pour permettre aux employ\u00e9s de collaborer gr\u00e2ce \u00e0 la cr\u00e9ation en libre-service de groupes Office 365 ou d’\u00e9quipes sur Teams tout en garantissant une s\u00e9curit\u00e9, une conformit\u00e9 et une g\u00e9rabilit\u00e9 appropri\u00e9es. Pour en savoir plus sur notre exp\u00e9rience en mati\u00e8re de travail \u00e0 distance avec Teams, consultez notre pr\u00e9sentation<\/a><\/p>\n

\u00a06. <\/strong>Acc\u00e8s aux applications commerciales<\/strong><\/h2>\n

Microsoft a fait migrer la plupart de ses applications d’origine dans le Cloud. Mais bien que la plupart des applications soit accessibles dans le Cloud, certaines n\u00e9cessitent encore une connexion VPN. En outre, nous sommes lan\u00e7ons le Windows Virtual Desktop et nous \u00e9tendons cette offre pour prendre en charge les appareils que nos d\u00e9veloppeurs souhaitent utiliser (nous y reviendrons plus tard). Pour commencer \u00e0 utiliser Windows Virtual Desktop, vous pouvez partager avec vos \u00e9quipes vers ce tutoriel<\/a>.<\/p>\n

7. Suivi des services<\/strong><\/h2>\n

Avec l’augmentation de la quantit\u00e9 de donn\u00e9es et du nombre de personnes travaillant \u00e0 distance, la surveillance des services s’est av\u00e9r\u00e9e cruciale pour s’assurer que tout fonctionne comme pr\u00e9vu. Nous surveillons attentivement les performances des applications et du r\u00e9seau et nous avons int\u00e9gr\u00e9 la surveillance t\u00e9l\u00e9m\u00e9trique des produits dans chaque solution afin de pouvoir v\u00e9rifier les rapports sur les mesures de satisfaction des utilisateurs et les changements du comportement des services.<\/p>\n

8. Culture et gestion du changement<\/strong><\/h2>\n

Le travail \u00e0 distance peut cr\u00e9er des difficult\u00e9s pour maintenir une culture de travail saine et g\u00e9rer le changement. Les campagnes sociales et d’engagement modernes peuvent contribuer \u00e0 faire en sorte que les messages soient entendus, que le leadership soit visible et que les meilleures pratiques soient partag\u00e9es. Notre \u00e9quipe a r\u00e9cemment organis\u00e9 un \u00e9v\u00e9nement mondial en direct<\/a> de 18 heures pour am\u00e9liorer les relations, l’engagement et l’apprentissage des employ\u00e9s.<\/p>\n

9. Conception de r\u00f4les sp\u00e9cifiques<\/strong><\/h2>\n

Une grande partie des ressources dont nous avons parl\u00e9 profitent surtout aux travailleurs de l’information. C’est normal, il y en a beaucoup chez Microsoft. Mais il est important de permettre \u00e0 d’autres types de professionnels de travailler \u00e0 distance \u00e9galement.<\/p>\n

D\u00e9veloppeurs:<\/strong>\u00a0Les ing\u00e9nieurs doivent \u00eatre capables de travailler ensemble sur le code et d’int\u00e9grer leurs flux de travail dans Teams pour une collaboration \u00e0 distance. Un certain nombre de d\u00e9veloppeurs travaillent ainsi exclusivement depuis leurs ordinateurs de bureau. Nous leur fournissons des ordinateurs portables avec une solution WVD afin qu’ils puissent se connecter \u00e0 distance \u00e0 leur environnement de d\u00e9veloppement.<\/p>\n

Centre d’appels et service d’assistance:<\/strong>\u00a0chez Microsoft, nous avons des services d’assistance t\u00e9l\u00e9phonique ainsi que des techniciens en ligne. Ils disposent tous de PC g\u00e9r\u00e9s par Microsoft, ce qui permet \u00e0 ceux qui travaillent g\u00e9n\u00e9ralement sur place de passer instantan\u00e9ment \u00e0 un mod\u00e8le de travail \u00e0 distance et de rester productifs.<\/p>\n

Travailleurs de premi\u00e8re ligne:<\/strong>\u00a0il est essentiel de mettre en relation tous les travailleurs afin qu’ils disposent des connaissances n\u00e9cessaires pour prendre les mesures appropri\u00e9es pour eux-m\u00eames, les clients et la communaut\u00e9. Teams sert de carrefour de productivit\u00e9 unique pour les employ\u00e9s et les g\u00e9rants des magasins Microsoft, en connectant les sites distants, en num\u00e9risant les flux de travail et en veillant \u00e0 ce que les travailleurs aient acc\u00e8s en temps r\u00e9el \u00e0 la bonne information au bon moment.<\/p>\n

Optez pour le t\u00e9l\u00e9travail avec la solution de s\u00e9curit\u00e9 Zero Trust<\/h2>\n

Il est essentiel de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 quand votre personnel travaille de plus en plus souvent \u00e0 domicile. Il est donc important de comprendre la solution de s\u00e9curit\u00e9 « Zero Trust » et ce que vous pouvez faire pour \u00e9laborer votre strat\u00e9gie de s\u00e9curit\u00e9 dans le Cloud avec elle.<\/p>\n

Avec un mod\u00e8le Zero Trust<\/a>, vous ne supposez plus que tout ce qui se trouve derri\u00e8re votre pare-feu est s\u00fbr. Au contraire, vous partez du principe qu\u2019une violation de s\u00e9curit\u00e9 est toujours possible et v\u00e9rifiez chaque demande comme si elle provenait d\u2019un r\u00e9seau ouvert. Quelle que soit la provenance de la demande ou la ressource \u00e0 laquelle elle acc\u00e8de, la s\u00e9curit\u00e9 Zero Trust nous apprend \u00e0 \u00abne jamais faire confiance et toujours v\u00e9rifier\u00bb.<\/p>\n

Cliquez ici<\/a> pour en savoir plus sur la solution de s\u00e9curit\u00e9 Zero Trust.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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