Connaissez-vous le secret du succ\u00e8s commercial de Microsoft\u00a0? C'est la collaboration. Microsoft la place au centre de sa culture et de ses solutions. Aujourd'hui, les entreprises qui investissent dans le travail d'\u00e9quipe ont cinq fois plus de probabilit\u00e9 de r\u00e9aliser des performances \u00e9lev\u00e9es, si bien que la collaboration peut d\u00e9terminer la r\u00e9ussite ou l'\u00e9chec des ventes. Par rapport \u00e0 il y a cinq ans, un professionnel de l'information consacre en moyenne 50\u00a0% de temps suppl\u00e9mentaire \u00e0 la collaboration, ce qui refl\u00e8te le besoin actuel d'un environnement num\u00e9rique partag\u00e9 au sein des \u00e9quipes de vente. C'est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que propose Microsoft\u00a0Teams.<\/p>\n
Microsoft\u00a0Teams, le hub destin\u00e9 au travail d'\u00e9quipe dans Microsoft\u00a0365, r\u00e9unit les donn\u00e9es des processus commerciaux issues des syst\u00e8mes CRM dans un m\u00eame hub de collaboration, gr\u00e2ce \u00e0 la prise en charge int\u00e9gr\u00e9e de Dynamics\u00a0365. Les \u00e9quipes de vente ont la possibilit\u00e9 de collaborer sur diff\u00e9rents documents au sein d'une application unique, ce qui leur permet de consulter, mettre \u00e0 jour et partager les informations des syst\u00e8mes CRM et ERP, mais aussi de suivre les occasions de vente tout en augmentant la satisfaction client.<\/p>\n
Microsoft est une entreprise dynamique qui se doit d'\u00eatre agile. \u00c0 l'heure o\u00f9 les vendeurs travaillent avec une moyenne de 16\u00a0coll\u00e8gues dans un cycle de vente B2B (commerce inter-entreprises), il est plus que jamais essentiel de faciliter la collaboration entre les \u00e9quipes.<\/p>\n
L'int\u00e9gration de Microsoft\u00a0Dynamics\u00a0365 dans Teams cr\u00e9e un hub de collaboration au sein duquel vendeurs et collaborateurs peuvent se r\u00e9unir. Les informations de Dynamics\u00a0365 telles que les donn\u00e9es sur les prospects, les informations client, les documents de vente connexes, les tableaux de bord Power\u00a0BI, ainsi que les donn\u00e9es et analyses de sites Web sont d\u00e9sormais accessibles au sein de Microsoft\u00a0Teams, ce qui r\u00e9duit le besoin de passer d'une fen\u00eatre ou d'une application \u00e0 l'autre et fait \u00e9conomiser du temps.<\/p>\n
Cette int\u00e9gration permet \u00e9galement d'acc\u00e9der en quelques clics aux donn\u00e9es des processus commerciaux, lesquelles sont g\u00e9n\u00e9ralement enregistr\u00e9es dans un syst\u00e8me CRM externe. Chaque intervenant peut ainsi voir les occasions de vente et acc\u00e9der au carnet de commandes. Les clients b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement de solutions, propositions et pr\u00e9sentations plus \u00e9labor\u00e9es, n\u00e9es du partage, des discussions et du d\u00e9veloppement collaboratif d'id\u00e9es.<\/p>\n
Au sein de l'application Teams, les utilisateurs peuvent toujours profiter d'une riche exp\u00e9rience de communication, de partage et de collaboration sur leurs smartphones et tablettes. Mais aujourd'hui, ils peuvent en plus facilement mettre \u00e0 jour leurs donn\u00e9es CRM \u00e0 l'aide de l'IA du robot int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Dynamics\u00a0365.<\/p>\n
Vous souhaitez voir ces fonctionnalit\u00e9s en action\u00a0? D\u00e9couvrez l'application Dynamics\u00a0365 pour Microsoft\u00a0Teams en action\u00a0:<\/p>\n