{"id":230658,"date":"2019-04-01T09:00:40","date_gmt":"2019-04-01T08:00:40","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=230658"},"modified":"2019-04-01T09:01:30","modified_gmt":"2019-04-01T08:01:30","slug":"fa2-la-synergie-de-donnees-plus-intelligentes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-ch\/transform-fr-ch\/na\/fa2-la-synergie-de-donnees-plus-intelligentes\/","title":{"rendered":"La synergie de donn\u00e9es plus intelligentes"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro\">Dans un monde o\u00f9 une multitude de nouveaux outils visent les individus, ceux qui mettent en valeur le groupe ont toujours plus de valeur. Les entreprises les plus performantes se distinguent par la collaboration et l&apos;unit\u00e9\u00a0; elles sont \u00e0 m\u00eame de prosp\u00e9rer et de s&apos;adapter dans un paysage de transformation num\u00e9rique et de bouleversements technologiques en constante \u00e9volution.<\/p>\n<p>En regroupant les relations, les processus et les donn\u00e9es, les entreprises sont \u00e0 m\u00eame d&apos;\u00e9liminer les cloisonnements, ce qui leur permet d&apos;obtenir des informations auparavant inaccessibles et d&apos;assurer une collaboration plus efficace entre des groupes h\u00e9t\u00e9rog\u00e8nes.<\/p>\n<p>Tous les responsables d&apos;aujourd&apos;hui le savent\u00a0: les donn\u00e9es sont essentielles pour emmener une entreprise dans la bonne direction. Elles lui permettent de mieux conna\u00eetre ses clients et de mieux comprendre les besoins et ressources de ses employ\u00e9s. Pour assurer la prosp\u00e9rit\u00e9 d&apos;une entreprise moderne, il est donc essentiel d&apos;avoir un mod\u00e8le de donn\u00e9es commun qui cr\u00e9e une vue unique des processus et des relations.<\/p>\n<h2>En qu\u00eate d&apos;une solution qui r\u00e9pond \u00e0 tous les besoins<\/h2>\n<p>Lorsqu&apos;elles sont correctement exploit\u00e9es, les donn\u00e9es offrent aux d\u00e9cideurs commerciaux l&apos;immense avantage de pouvoir coordonner plus rapidement leurs \u00e9quipes. Les d\u00e9cideurs obtiennent ainsi davantage d&apos;informations sur leurs \u00e9quipes, leurs activit\u00e9s et leurs responsabilit\u00e9s, et les employ\u00e9s peuvent donner le meilleur d&apos;eux-m\u00eames tout en offrant un meilleur service aux clients.<\/p>\n<p>Un tr\u00e8s bon exemple d&apos;\u00e9quipe tirant parti des donn\u00e9es pour obtenir plus d&apos;informations est celui de l&apos;association caritative <a href=\"https:\/\/customers.microsoft.com\/en-gb\/story\/the-donkey-sanctuary\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Donkey Sanctuary<\/a>. Fond\u00e9e en 1969, c&apos;est l&apos;une organisations caritatives d\u00e9di\u00e9es aux \u00e9quid\u00e9s les plus importantes au monde, et sa mission est de garantir une vie sans souffrance pour les \u00e2nes. Pour mener \u00e0 bien sa mission, l&apos;association avait besoin d&apos;une solution flexible de gestion des animaux lui permettant d&apos;enregistrer et de g\u00e9rer les donn\u00e9es recueillies sur les animaux, puis d&apos;agir en fonction de celles-ci.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Nous recherchions un syst\u00e8me capable de g\u00e9rer tous les aspects du travail que nous r\u00e9alisons \u00e0 The Donkey Sanctuary\u00a0\u00bb, explique Sarah Tulloch, responsable des syst\u00e8mes de gestion des animaux. \u00ab\u00a0Qu&apos;il s&apos;agisse de fournir des soins v\u00e9t\u00e9rinaires ou de trouver une nouvelle maison pour les \u00e2nes, nous avions besoin d&apos;une solution qui r\u00e9ponde \u00e0 tous les besoins et qui soit facile \u00e0 utiliser pour le personnel.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2>Dynamics\u00a0365\u00a0: une solution de GRC flexible<\/h2>\n<p>Microsoft\u00a0Dynamics\u00a0365, qui propose une solution de GRC et ERP int\u00e9gr\u00e9e, est apparue comme la r\u00e9ponse aux besoins de l&apos;association. \u00ab\u00a0Les gens ont tendance \u00e0 consid\u00e9rer Dynamics\u00a0365 comme un syst\u00e8me de gestion de la relation client qui ne fonctionne bien qu&apos;avec les processus de vente standard, mais ce syst\u00e8me peut \u00eatre configur\u00e9 pour g\u00e9rer absolument tout. Nous adorons montrer \u00e0 nos clients le vaste \u00e9ventail des possibilit\u00e9s offertes par Dynamics\u00a0[365]\u00a0\u00bb, explique Nick Murdock, expert en GRC chez Chorus.<\/p>\n<p>Dynamics\u00a0365 offre aux organisations une flexibilit\u00e9 qui leur permet d&apos;unifier et de g\u00e9rer les donn\u00e9es de la mani\u00e8re qui leur convient. Elles peuvent ainsi se concentrer sur ce qui compte r\u00e9ellement\u00a0: r\u00e9pondre aux besoins de leurs clients de mani\u00e8re rapide et efficace.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un monde o\u00f9 une multitude de nouveaux outils visent les individus, ceux qui mettent en valeur le groupe ont toujours plus de valeur. 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