{"id":160325,"date":"2018-10-19T09:00:08","date_gmt":"2018-10-19T08:00:08","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=160325"},"modified":"2018-10-19T09:12:00","modified_gmt":"2018-10-19T08:12:00","slug":"fa2-van-oord-supprime-les-operations-manuelles-pour-acceder-a-des-donnees-en-temps-reel-depuis-nimporte-ou","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-ch\/transform-fr-ch\/manufacturing-fr-ch\/fa2-van-oord-supprime-les-operations-manuelles-pour-acceder-a-des-donnees-en-temps-reel-depuis-nimporte-ou\/","title":{"rendered":"Van Oord supprime les op\u00e9rations manuelles pour acc\u00e9der \u00e0 des donn\u00e9es en temps r\u00e9el depuis n&apos;importe o\u00f9"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro\">En tirant parti de solutions d&apos;intelligence artificielle bas\u00e9es sur le Cloud, l&apos;une des plus importantes flottes de dragage au monde est parvenue \u00e0 am\u00e9liorer ses processus, \u00e0 lib\u00e9rer des ressources et \u00e0 se focaliser sur ses innovations \u00e0 venir et sa future croissance.<\/p>\n<p>Imaginez le sc\u00e9nario suivant\u00a0: Une multitude de navires r\u00e9partis dans diff\u00e9rents endroits du monde, contenant des \u00e9quipements accompagn\u00e9s de documentations et de certifications qui font r\u00e9guli\u00e8rement l&apos;objet d&apos;une demande par le personnel interne et les organes l\u00e9gislatifs, et ce tout au long du voyage des navires. Imaginez maintenant que ces nombreux types de certificats sont conserv\u00e9s au format papier ou num\u00e9rique sur du mat\u00e9riel d&apos;ancienne g\u00e9n\u00e9ration, dans plusieurs endroits et en plusieurs langues.<\/p>\n<p>Par ailleurs, ces documents doivent \u00eatre renouvel\u00e9s chaque ann\u00e9e. Comme bon nombre d&apos;entreprises qui n&apos;ont pas eu le privil\u00e8ge de voir le jour dans un monde sans papier et totalement num\u00e9ris\u00e9, celle de Van Oord se trouvait quotidiennement confront\u00e9e \u00e0 une situation compliqu\u00e9e. On parle ici d\u2019un quotidien fait d\u2019importations manuelles chronophages comportant un risque d\u2019erreur humaine, mais aussi de recherches complexes et de processus d\u2019audit p\u00e9nibles.<\/p>\n<p>\u00ab Nous g\u00e9rons d\u2019innombrables certificats partout dans le monde, en provenance de multiples fournisseurs. Ils sont envoy\u00e9s par e-mail ou par courrier selon les cas. Et auparavant, nos processus de travail \u00e9taient tout aussi nombreux, ce qui rendait la recherche de documents sp\u00e9cifiques difficile\u00a0\u00bb, explique Donny Gieskens, responsable du centre des comp\u00e9tences cloud de Van Oord. \u00ab Les t\u00e2ches de num\u00e9risation ou de saisie d&apos;informations \u00e9taient tr\u00e8s r\u00e9barbatives et contraignantes. Ce n&apos;\u00e9tait pas le genre de travail que nos collaborateurs \u00e9taient enchant\u00e9s d\u2019accomplir.\u00a0\u00bb Un grand nombre d&apos;employ\u00e9s passaient leur temps \u00e0 r\u00e9aliser ces activit\u00e9s manuelles.\u00a0\u00bb<\/p>\n<h2>Am\u00e9lioration progressive<\/h2>\n<p>Pour surmonter ce d\u00e9fi, le service informatique de Van Oord a \u00e9tudi\u00e9 de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019automatiser le processus aux c\u00f4t\u00e9s de Wortell, un partenaire de Microsoft. Sans surprise, la proposition \u00e0 laquelle ils sont parvenus a \u00e9t\u00e9 accueillie de mani\u00e8re tr\u00e8s positive par la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Ce plan consistait \u00e0 mettre en place un nouveau proceed pour l\u2019importation automatique des certificats. Van Oord a mis \u00e0 profit les solutions Azure et API Vision par ordinateur, pour num\u00e9riser et traiter les documents, les stockant ensuite \u00e0 un emplacement unique et accessible par tous les collaborateurs de l\u2019entreprise via un site Web.<\/p>\n<p>Consciente de la valeur potentielle, la soci\u00e9t\u00e9 de dragage a agi rapidement pour mettre en \u0153uvre une solution qui supprimerait les aspects manuels et sans int\u00e9r\u00eat des t\u00e2ches concern\u00e9es pour les remplacer par un processus modernis\u00e9. En collaborant par sessions acc\u00e9l\u00e9r\u00e9es de deux semaines avec Wortell, \u00e0 l\u2019aide d\u2019un environnement de production Azure, il a rapidement \u00e9t\u00e9 possible de d\u00e9montrer la rentabilit\u00e9 du projet. La solution a re\u00e7u un soutien croissant au fur et \u00e0 mesure de sa mise en place, permettant ainsi de garantir la disponibilit\u00e9 du budget et la participation des parties prenantes sans avoir d&apos;impact sur les activit\u00e9s quotidiennes. Cette m\u00e9thode de travail a \u00e9galement aid\u00e9 l&apos;\u00e9quipe \u00e0 ma\u00eetriser les co\u00fbts, \u00e9valuer les exigences et proc\u00e9der \u00e0 des adaptations si n\u00e9cessaire, lui laissant \u00e9galement la possibilit\u00e9 d&apos;ajouter de nouvelles fonctionnalit\u00e9s dans l&apos;imm\u00e9diat ou ult\u00e9rieurement.<\/p>\n<p>Le processus finalis\u00e9 fonctionne comme un canal d\u2019acheminement, chaque \u00e9tape int\u00e9grant une fonction Azure particuli\u00e8re. Tout commence par la r\u00e9ception d\u2019un e-mail ou l\u2019ajout de documents via une importation group\u00e9e. Puis la solution utilise la technologie de num\u00e9risation par reconnaissance optique de caract\u00e8res (Optical Character Recognition, OCR) pour extraire les donn\u00e9es et les stocker dans Azure. \u00c0 chacune de ces \u00e9tapes, Van Oord peut r\u00e9agir et prendre des d\u00e9cisions pour continuer de d\u00e9velopper sa solution et augmenter la valeur qu\u2019elle apportera \u00e0 l\u2019avenir.<\/p>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-157091 size-full\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2018\/09\/Vanoord-sand-motor-at-night.jpg\" alt=\"Le Sand Motor de Van Oord vu de nuit\" width=\"1024\" height=\"336\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Vanoord-sand-motor-at-night.jpg 1024w, \/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Vanoord-sand-motor-at-night-300x98.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/2018\/09\/Vanoord-sand-motor-at-night-768x252.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\n<h2>Impact imm\u00e9diat<\/h2>\n<p>Depuis que la solution est en place et que son d\u00e9veloppement se poursuit, l&apos;automatisation a largement d\u00e9montr\u00e9 son efficacit\u00e9 aupr\u00e8s de l&apos;entreprise, lib\u00e9rant des ressources et r\u00e9duisant les temps d&apos;intervention de mani\u00e8re consid\u00e9rable. Pas de syst\u00e8me complexe \u00e0 utiliser, simplement une fonctionnalit\u00e9 de t\u00e9l\u00e9chargement et de recherche\u00a0: autant dire que ce nouveau processus fait la joie des employ\u00e9s. Gr\u00e2ce \u00e0 une disponibilit\u00e9 et des renseignements fournis en temps r\u00e9el, \u00e0 la possibilit\u00e9 de rechercher des certificats et autres informations en fonction de divers crit\u00e8res, ils disposent d\u00e9sormais du temps et des outils pour se concentrer sur la croissance des activit\u00e9s.<\/p>\n<blockquote><p>L\u2019automatisation des t\u00e2ches est un sujet constant d\u2019inqui\u00e9tude. Nous sommes une entreprise familiale, et en tant que telle, nous tenions \u00e0 expliquer aux employ\u00e9s que la technologie ne supprimerait pas leur poste, mais leur donnerait le temps de se consacrer \u00e0 des aspects plus importants et novateurs de leurs fonctions.<\/p><\/blockquote>\n<p>D\u2019autant plus que la r\u00e9duction des processus manuels est notable\u00a0: environ cinq minutes de traitement en moins par document. Si l\u2019on inclut l\u2019optimisation de la recherche ainsi que la suppression de la num\u00e9risation, de l\u2019\u00e9tiquetage et du t\u00e9l\u00e9chargement manuels, on gagne jusqu\u2019\u00e0 15 minutes par certificat.<\/p>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 que Van Oord g\u00e8re en moyenne pr\u00e8s de 5\u00a0000 certificats, avec une cinquantaine de documents ajout\u00e9s par semaine, ce gain de temps repr\u00e9sente un \u00e9norme changement. De plus, la disponibilit\u00e9 des informations o\u00f9 que l\u2019on soit, y compris sur des appareils mobiles, est une forte valeur ajout\u00e9e \u00e0 la fois pour les collaborateurs dans les bureaux et pour ceux travaillant sur les navires. Les d\u00e9lais d&apos;ex\u00e9cution ont d\u00e9sormais \u00e9t\u00e9 sensiblement raccourcis, r\u00e9duisant ainsi le co\u00fbt de traitement des documents et fournissant un acc\u00e8s imm\u00e9diat aux informations, sans les retards habituels qui pouvaient s&apos;\u00e9lever \u00e0 plusieurs semaine. Cela se r\u00e9v\u00e8le particuli\u00e8rement utile en cas d\u2019audit des navires de Van Oord et aide celle-ci \u00e0 d\u00e9montrer pr\u00e9cis\u00e9ment sa conformit\u00e9 aux organismes de r\u00e9glementation \u00e0 l\u2019aide du nouveau syst\u00e8me.<\/p>\n<p>\u00ab \u00a0S\u2019il existe des certificats papier, ils sont uniquement disponibles dans nos bureaux \u00bb, pr\u00e9cise M. Gieskens. \u00ab\u00a0Nous pouvons maintenant acc\u00e9der \u00e0 ces informations via un site Web qui s\u2019adapte \u00e0 toute taille d\u2019\u00e9cran, ce qui le rend consultable sur tout appareil, n\u2019importe o\u00f9 dans le monde. \u00bb<\/p>\n<h2>Aller plus loin gr\u00e2ce aux donn\u00e9es<\/h2>\n<p>En d\u00e9ployant une solution moderne et flexible, Van Oord est bien plac\u00e9e pour tirer parti de son infrastructure bas\u00e9e sur le Cloud. L&apos;entreprise examine actuellement un certain nombre de fonctions innovantes en vue d&apos;une future int\u00e9gration de celles-ci. Parmi ces id\u00e9es figure la possibilit\u00e9 d&apos;offrir aux clients une version s\u00e9curis\u00e9e et simplifi\u00e9e de la fonction de recherche, pour permettre \u00e0 des tiers de v\u00e9rifier eux-m\u00eames la conformit\u00e9 des navires.<\/p>\n<p>La traduction automatis\u00e9e des certificats dans d\u2019autres langues est un autre compl\u00e9ment pr\u00e9vu pour le processus d\u2019importation et, bien s\u00fbr, \u00e0 mesure que le nombre de certificats re\u00e7us et stock\u00e9s s\u2019accro\u00eet, il en est de m\u00eame pour les possibilit\u00e9s d\u2019exploitation des donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Pour faire en sorte que le syst\u00e8me signale l&apos;expiration des certificats, Van Oord et Wortell commencent \u00e0 explorer les utilisations possibles de l&apos;apprentissage automatique. Compte tenu de la grande vari\u00e9t\u00e9 des certificats, il n&apos;est pas facile d&apos;identifier une \u00e9ch\u00e9ance exacte \u00e0 ce stade du processus. Toutefois, plus le nombre de certificats augmente, plus il devient possible de les analyser pour former des algorithmes d&apos;apprentissage automatique \u00e0 identifier diff\u00e9rents types de donn\u00e9es qui produiront les r\u00e9sultats d\u00e9sir\u00e9s. Il est \u00e9galement pr\u00e9vu d\u2019ajouter dans SharePoint les m\u00e9tadonn\u00e9es import\u00e9es et stock\u00e9es dans Azure. Cela permettrait de proposer une fonction de recherche approfondie et plus intelligente, en plus de la possibilit\u00e9 de visualiser les donn\u00e9es et de les int\u00e9grer \u00e0 l\u2019environnement Microsoft Office 365.<\/p>\n<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-157027 size-full\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2018\/09\/IMG_9983.jpg\" alt=\"Pont d&apos;une drague en plein travail\" width=\"1024\" height=\"676\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2018\/09\/IMG_9983.jpg 1024w, \/wp-content\/uploads\/2018\/09\/IMG_9983-300x198.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/2018\/09\/IMG_9983-768x507.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/>\n<h2>L&apos;avantage du Cloud<\/h2>\n<p>\u00c9tant donn\u00e9 qu&apos;elle ne d\u00e9pend d&apos;aucune infrastructure locale, la nouvelle solution de Van Oord d\u00e9montre l&apos;avantage des flux de travail bas\u00e9s sur le Cloud dans le cadre du d\u00e9veloppement d&apos;une nouvelle solution d&apos;entreprise. Cette fonction d\u2019importation automatis\u00e9e et de recherche a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9e sans la n\u00e9cessit\u00e9 de recourir \u00e0 du nouveau mat\u00e9riel, et son infrastructure bas\u00e9e sur le cloud s\u2019adapte aux exigences de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n<p>Selon M. Gieskens, \u00ab\u00a0cela t\u00e9moigne v\u00e9ritablement des avantages du cloud. \u00bb \u00ab\u00a0Nous sommes une soci\u00e9t\u00e9 traditionnelle avec des serveurs sur site, des applications et des donn\u00e9es d&apos;ancienne g\u00e9n\u00e9ration. Pourtant, nous pouvons d\u00e9sormais lancer un site Web soutenu par une logique intelligente, sans qu&apos;il ne soit n\u00e9cessaire de poss\u00e9der de nouveaux \u00e9quipements, et tout cela en \u00e9tant factur\u00e9s sur la base de notre utilisation. \u00bb<\/p>\n<p>En excluant des co\u00fbts initiaux importants, en renfor\u00e7ant la s\u00e9curit\u00e9 et en d\u00e9montrant une valeur commerciale claire, le syst\u00e8me a non seulement am\u00e9lior\u00e9 l&apos;environnement de travail des personnes qui acc\u00e8dent \u00e0 la nouvelle solution de Van Oord, mais \u00e9galement celui de son \u00e9quipe informatique.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Van Oord est une entreprise qui compte 150\u00a0ans d&apos;exp\u00e9rience en tant qu&apos;entreprise maritime internationale. La culture de l&apos;entreprise repose sur l&apos;entreprenariat et un personnel investi. Au fil de notre transformation num\u00e9rique, nous augmentons chaque jour notre expertise informatique \u00bb, affirme M. Gieskens. \u00ab\u00a0Ce projet a constitu\u00e9 une belle vitrine pour nous, le service informatique, car il nous a permis de montrer \u00e0 Van Oord ce que nous pouvions lui apporter. Maintenant que ces personnes ont vu ce dont les (derni\u00e8res) technologies \u00e9taient capables, nous recevons plus de demandes de leur part.\u00a0\u00bb<\/p>\n<blockquote><p>Nous pouvons d\u00e9sormais lancer un site Web soutenu par une logique intelligente, sans qu&apos;il ne soit n\u00e9cessaire de poss\u00e9der de nouveaux \u00e9quipements, et tout cela en \u00e9tant factur\u00e9s sur la base de notre utilisation.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En tirant parti de solutions d&apos;intelligence artificielle bas\u00e9es sur le Cloud, l&apos;une des plus importantes flottes de dragage au monde est parvenue \u00e0 am\u00e9liorer ses processus, \u00e0 lib\u00e9rer des ressources et \u00e0 se focaliser sur ses innovations \u00e0 venir et sa future croissance. 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