\u00ab\u00a0Oh, cela doit \u00eatre difficile.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u2026 c\u2019est ce que l\u2019on me dit parfois lorsque je parle de mon r\u00f4le dans la transformation num\u00e9rique pour le secteur public. On me dit alors que les services publics sont trop vastes et trop lents.<\/p>\n
Et ce n\u2019est pas tout \u00e0 fait faux. Le secteur public a le devoir solennel d\u2019aider les citoyens \u00e0 mener une vie plus saine, plus riche intellectuellement, plus \u00e9galitaire et inclusive. En effet, ce devoir peut parfois exiger des processus consultatifs et une \u00e9volution assez progressive.<\/p>\n
Il va sans dire que, cette ann\u00e9e, les services publics sont devenus encore plus essentiels pour les collectivit\u00e9s. Un autre grand changement a pourtant eu lieu\u00a0: la transformation num\u00e9rique s\u2019est acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n
Cette ann\u00e9e, certains projets de services publics, qui auraient pu durer deux ans, ont soudainement d\u00fb \u00eatre cl\u00f4tur\u00e9s en deux mois.<\/p>\n
Vous vous en doutez certainement, cette acc\u00e9l\u00e9ration a \u00e9t\u00e9 \u00e0 la fois exaltante et stimulante pour nous tous chez Microsoft. Mais ce nouveau rythme d\u2019\u00e9volution ne peut se produire que dans un climat de confiance tacite.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Confiance\u00a0\u00bb est un mot que nous utilisons r\u00e9guli\u00e8rement, mais qui reste difficile \u00e0 d\u00e9finir. Dans la vie quotidienne, il s\u2019agit d\u2019un sentiment de confiance dans les intentions de principe d\u2019autrui. Toutefois, lorsque je m\u2019adresse \u00e0 nos clients du secteur public, la confiance signifie aussi aller au-del\u00e0 de la simple relation transactionnelle. Cela signifie \u00eatre s\u00fbrs de notre plateforme, de notre s\u00e9curit\u00e9, de notre protection de la vie priv\u00e9e et de notre conformit\u00e9. Cela signifie \u00e9galement avoir l\u2019assurance que les deux parties s\u2019engagent dans une relation \u00e0 long terme, avec des objectifs communs, une philosophie commune et une vision commune de l\u2019avenir.<\/p>\n
Sans cette confiance, il serait extr\u00eamement difficile d\u2019innover et de changer, et l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de la transformation num\u00e9rique de cette ann\u00e9e aurait \u00e9t\u00e9 impossible.<\/p>\n
Je suis extr\u00eamement fi\u00e8re de ce que nous avons pu r\u00e9aliser avec nos clients cette ann\u00e9e. Je travaille beaucoup avec le secteur de la sant\u00e9, et nous y avons fait un travail formidable. Mais en plus de cela, nous avons collabor\u00e9 avec des organisations couvrant presque tous les ordres de gouvernement. Cela inclut notamment des organisations fermement enracin\u00e9es dans l\u2019histoire et la tradition, comme les assembl\u00e9es \u00e9lues et les tribunaux.<\/p>\n
Certains parlements n\u2019avaient jamais s\u00e9rieusement envisag\u00e9 la possibilit\u00e9 de se num\u00e9riser. Notamment \u00e0 cause d\u2019inqui\u00e9tudes li\u00e9es \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9. Cependant, gr\u00e2ce \u00e0 des innovations comme Election Guard<\/a> et l\u2019initiative de prot\u00e9ger l\u2019\u00e9lection pr\u00e9sidentielle am\u00e9ricaine de cette ann\u00e9e<\/a> de la cybering\u00e9rence \u00e9trang\u00e8re, Microsoft a montr\u00e9 que sa technologie de s\u00e9curit\u00e9 est digne de confiance m\u00eame lorsqu\u2019il s\u2019agit de responsabilit\u00e9s aussi importantes que la sauvegarde du processus d\u00e9mocratique. Et je pense que cela explique pourquoi les l\u00e9gislatures et les pouvoirs judiciaires nous ont fait confiance pour mettre en \u0153uvre des sessions en ligne et le vote num\u00e9rique.<\/p>\n