{"id":274915,"date":"2019-10-24T12:56:17","date_gmt":"2019-10-24T11:56:17","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa2-uitvaartspecialist-dela-menselijk-en-innovatief-aangepakt-in-de-cloud\/"},"modified":"2019-10-25T08:17:47","modified_gmt":"2019-10-25T07:17:47","slug":"fa2-uitvaartspecialist-dela-menselijk-en-innovatief-aangepakt-in-de-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/work-productivity-fr-be\/finance-insurance-fr-be\/fa2-uitvaartspecialist-dela-menselijk-en-innovatief-aangepakt-in-de-cloud\/","title":{"rendered":"Le sp\u00e9cialiste des obs\u00e8ques DELA, humain et innovant dans le cloud"},"content":{"rendered":"

DELA est une entreprise qui depuis 30 ans d\u00e9j\u00e0 joue un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans les assurances obs\u00e8ques et l\u2019organisation d\u2019obs\u00e8ques dans notre pays. En Belgique, pr\u00e8s de 800 collaborateurs garantissent une approche humaine de tout le processus de deuil et pour ce faire, DELA joue r\u00e9solument la carte de l\u2019innovation. L\u2019int\u00e9gration des activit\u00e9s informatiques de DELA autour des services dans le cloud de Microsoft et les appareils Surface, assure une int\u00e9gration transparente et une am\u00e9lioration quasi imperceptible et continue de leurs services.<\/p>\n

Innovation ax\u00e9e sur l\u2019humain<\/h2>\n

Tant au sein de l\u2019entreprise que dans ses activit\u00e9s commerciales, DELA se soucie avant tout de la dimension humaine. Le mat\u00e9riel ainsi que le logiciel et le support technique font appel \u00e0 la technologie de Microsoft, ce qui permet de faciliter \u00e9norm\u00e9ment l\u2019assistance aux employ\u00e9s sans qu\u2019ils perdent de vue l\u2019essence de leur t\u00e2che\u00a0: les relations humaines. Les propres employ\u00e9s de DELA travaillent dans un environnement Microsoft enti\u00e8rement int\u00e9gr\u00e9, qui repose en grande partie sur le cloud de Microsoft, Microsoft 365 et Surface.<\/p>\n

R\u00f4le de pionnier dans un secteur traditionnel<\/h2>\n

\u00c0 de nombreux \u00e9gards, DELA joue un r\u00f4le de pr\u00e9curseur. Aupr\u00e8s du grand public, DELA est principalement connue pour ses polices d\u2019assurance obs\u00e8ques. Toutefois, ses activit\u00e9s ne se limitent gu\u00e8re \u00e0 ce domaine. Ainsi, des fun\u00e9rariums, des cr\u00e9matoriums ainsi qu\u2019un centre de rapatriement font partie du groupe, qui est \u00e9galement actif aux Pays-Bas, en Allemagne et bient\u00f4t en France.<\/p>\n

Dans le secteur des pompes fun\u00e8bres, l\u2019entreprise joue syst\u00e9matiquement la carte personnelle. \u00ab\u00a0Pour les proches, les obs\u00e8ques constituent souvent le dernier geste qu\u2019ils puissent faire envers la personne d\u00e9funte. Nous leur apportons toute notre aide et notre expertise mais nous essaierons toujours d\u2019assurer des obs\u00e8ques qui r\u00e9pondent \u00e0 tous les souhaits des proches, mais aussi de l\u2019\u00eatre cher disparu\u00a0\u00bb, nous confie Peter Thijs, CIO de DELA Holding Belgique. \u00ab\u00a0Ainsi, nous disposons de nombreux v\u00e9hicules fun\u00e9raires alternatifs tels que des corbillards vintage, une moto fun\u00e9raire et un carrosse fun\u00e9raire du 19e<\/sup> si\u00e8cle avec chevaux.\u00a0\u00bb<\/p>\n

\"Peter

Peter Thijs, CIO de DELA Holding Belgique<\/p><\/div>\n

Fun\u00e9rarium du futur<\/h2>\n

DELA a r\u00e9cemment ouvert un tout nouveau centre fun\u00e9raire \u00e0 Knokke et a opt\u00e9 dans ce cadre pour de grands espaces lumineux. L\u2019entreprise a \u00e9galement am\u00e9nag\u00e9 des coins salon pour permettre aux employ\u00e9s munis de leur Surface de parler avec les proches du d\u00e9funt, plut\u00f4t que dans des espaces de bureau traditionnels. Les faire-part ne sont plus affich\u00e9s, mais peuvent \u00eatre consult\u00e9s par le biais d\u2019un \u00e9cran interactif.<\/p>\n

\"Int\u00e9rieur

DELA a ouvert \u00e0 Knokke le centre fun\u00e9raire du futur<\/p><\/div>\n

Collaborer intelligemment et en toute s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n

Pour son fonctionnement interne, DELA joue encore davantage la carte de la technologie. Ainsi, l\u2019entreprise fait un usage intensif du Surface Hub. L\u2019\u00e9cran intelligent est pr\u00e9sent dans tous ses centres afin que les employ\u00e9s puissent facilement et rapidement organiser une r\u00e9union en ligne avec leurs coll\u00e8gues via Microsoft Teams. L\u2019entreprise opte aussi d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment pour le cloud. Pour preuve, le si\u00e8ge social \u00e0 Anvers ne comporte plus aucun serveur et tous les documents sont stock\u00e9s dans SharePoint et OneDrive. Travailler ensemble dans un fichier Excel partag\u00e9 via Office 365, effectuer le suivi administratif sous Dynamics, mais aussi h\u00e9berger ses propres applications dans le cloud Azure de Microsoft, ces op\u00e9rations font partie de la routine chez DELA, et ce, en toute s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Gr\u00e2ce \u00e0 Microsoft 365 E5 dot\u00e9 de ATP Safe Links dans Outlook, tous les liens apparaissant dans les courriers \u00e9lectroniques sont scann\u00e9s et cela m\u00eame avant que nos employ\u00e9s ne puissent cliquer dessus. Cette fonctionnalit\u00e9 r\u00e9duit consid\u00e9rablement nos probl\u00e8mes d\u2019hame\u00e7onnage, de virus et de logiciels malveillants.\u00a0\u00bb – Dieter Herbots, Solutions Architect aupr\u00e8s de DELA Holding Belgique<\/p><\/blockquote>\n

\"Peter

Peter Thijs, CIO et Dieter Herbots, Solutions Architect aupr\u00e8s de DELA Holding Belgique assis c\u00f4te \u00e0 c\u00f4te dans un fauteuil.<\/p><\/div>\n

Une politique informatique qui stimule les employ\u00e9s<\/h2>\n

L\u2019entreprise encourage par ailleurs l\u2019utilisation de la technologie \u00e0 des fins priv\u00e9es aupr\u00e8s de ses employ\u00e9s et n\u2019h\u00e9site pas \u00e0 permettre \u00e0 son propre helpdesk informatique d\u2019aider les employ\u00e9s et de r\u00e9pondre \u00e0 leurs requ\u00eates. Cela peut aller d\u2019une pr\u00e9sentation PowerPoint pour les enfants \u00e0 l\u2019installation d\u2019un logiciel pour usage priv\u00e9 sur un ordinateur portable ou un smartphone. En outre, DELA organise r\u00e9guli\u00e8rement et sans obligation aucune des caf\u00e9s informatiques au cours desquels les employ\u00e9s peuvent poser toutes leurs questions.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous encourageons l\u2019utilisation de la technologie. Ainsi, notre helpdesk informatique vient toujours en aide \u00e0 tout le monde, m\u00eame s\u2019il s\u2019agit de r\u00e9aliser une pr\u00e9sentation PowerPoint pour les enfants.\u00a0\u00bb – Peter Thijs, CIO de DELA Holding Belgique<\/p><\/blockquote>\n

\"Collaborateurs<\/p>\n

Une croissance intelligente qui tient compte des souhaits du client<\/h2>\n

L\u2019int\u00e9gration des activit\u00e9s au sein de la plate-forme cloud de Microsoft assure une efficacit\u00e9 qui profite \u00e0 la fois \u00e0 l\u2019entreprise et au client. Nous garantissons ainsi une ambiance de travail agr\u00e9able et le maintien d\u2019un avantage sain dans un march\u00e9 concurrentiel. L\u2019utilisation de la technologie intelligente permet \u00e0 DELA de se pencher sur tous les aspects des obs\u00e8ques d\u2019un \u0153il critique et \u00ab\u00a0ax\u00e9 sur le client\u00a0\u00bb. Ainsi, nos employ\u00e9s sont en mesure de consacrer plus de temps et d\u2019attention aux d\u00e9tails \u00e0 caract\u00e8re humain ainsi qu\u2019aux souhaits personnels des proches et du d\u00e9funt.<\/p>\n

\u00ab Pour chaque tranche de 100 euros que nous \u00e9conomisons par l\u2019utilisation intelligente de nos ressources, 60 euros reviennent \u00e0 la qualit\u00e9 et 40 euros au client. \u00bb – Peter Thijs, CIO de DELA Holding Belgique<\/p><\/blockquote>\n

L\u2019informatique comme moteur d\u2019inclusion et de croissance<\/h2>\n

Pour DELA, il est \u00e9vident que la force motrice de nombreux d\u00e9veloppements r\u00e9side dans le d\u00e9partement informatique. L\u2019approche assur\u00e9ment visionnaire et inspirante du CTO est ind\u00e9niable \u00e0 cet \u00e9gard. Il aspire \u00e0 une entreprise inclusive o\u00f9 tout un chacun tire parti d\u2019un environnement informatique strict, simple mais professionnel. Un environnement dont la cl\u00e9 de vo\u00fbte est constitu\u00e9e d\u2019une solide configuration Microsoft enti\u00e8rement bas\u00e9e sur le cloud. Leurs partenaires informatiques sont eux aussi cens\u00e9s adh\u00e9rer \u00e0 cette philosophie et sans cesse remettre en question la technologie au profit de solutions cloud rapides et intelligentes.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me Microsoft, les nouveaux produits et services s\u2019int\u00e8grent ais\u00e9ment au paysage existant, permettant ainsi aux employ\u00e9s de DELA de se concentrer encore davantage sur le c\u0153ur de leur m\u00e9tier qui n\u2019est autre que d\u2019aider les gens.<\/p>\n

\"Dieter

Surface Hub 2<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

DELA est une entreprise qui depuis 30 ans d\u00e9j\u00e0 joue un r\u00f4le pr\u00e9pond\u00e9rant dans les assurances obs\u00e8ques et l\u2019organisation d\u2019obs\u00e8ques dans notre pays. En Belgique, pr\u00e8s de 800 collaborateurs garantissent une approche humaine de tout le processus de deuil et pour ce faire, DELA joue r\u00e9solument la carte de l\u2019innovation. L\u2019int\u00e9gration des activit\u00e9s informatiques de […]<\/p>\n","protected":false},"author":449,"featured_media":274645,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[417,412],"class_list":["post-274915","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-fr-be","category-customer-stories-fr-be","specials-work-productivity-fr-be","verticalIndustries-finance-insurance-fr-be","stories-working-together-fr-be","stories-hoe-kan-ik-overal-samenwerken-fr-be","businessPriorities-modern-workplace-fr-be"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/274915"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/449"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=274915"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/274915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":274933,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/274915\/revisions\/274933"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/media\/274645"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=274915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=274915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}