Connaissez-vous le secret de Microsoft \u00e0 l\u2019origine du succ\u00e8s de ses ventes\u00a0? La collaboration. Elle est au c\u0153ur de sa culture et de ses solutions. Aujourd\u2019hui, les entreprises qui investissent dans le travail d\u2019\u00e9quipe ont cinq fois plus de chances d\u2019\u00eatre hautement performantes. La collaboration peut donc faire la diff\u00e9rence entre perte et profit. Par rapport \u00e0 il y a cinq ans, un travailleur de l\u2019information moyen consacre 50\u00a0% de temps suppl\u00e9mentaire \u00e0 la collaboration, ce qui refl\u00e8te le besoin moderne d\u2019un environnement num\u00e9rique partag\u00e9 entre les \u00e9quipes de vente. C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment ce que propose Microsoft Teams.<\/p>\n
Microsoft Teams, le hub destin\u00e9 \u00e0 la collaboration dans Microsoft\u00a0365, rassemble les donn\u00e9es des processus d\u2019entreprise extraites des syst\u00e8mes CRM dans un m\u00eame hub de collaboration, gr\u00e2ce au support int\u00e9gr\u00e9 de Dynamics\u00a0365. Dans une m\u00eame application, les \u00e9quipes de vente peuvent travailler ensemble sur plusieurs documents. Elles peuvent acc\u00e9der, mettre \u00e0 jour et partager des informations au sein de syst\u00e8mes CRM et ERP, suivre les opportunit\u00e9s et, ainsi, susciter la satisfaction des clients.<\/p>\n
Microsoft est une organisation dynamique qui se doit d\u2019\u00eatre agile. Les vendeurs travaillant avec 16\u00a0coll\u00e8gues en moyenne dans un cycle de vente B2B, il n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi important de faciliter la collaboration au sein des \u00e9quipes et entre celles-ci.<\/p>\n
L\u2019int\u00e9gration de Microsoft Dynamics\u00a0365 au sein de Teams cr\u00e9e un hub de collaboration dans lequel vendeurs et coll\u00e8gues peuvent coop\u00e9rer. Microsoft Teams donne d\u00e9sormais acc\u00e8s aux informations de Dynamics 365, telles que les informations sur les opportunit\u00e9s, les informations client, les supports de vente, les tableaux de bord PowerBI et les donn\u00e9es et analyses de sites Web, ce qui r\u00e9duit le besoin de passer d\u2019une fen\u00eatre ou application \u00e0 l\u2019autre, et vous fait gagner du temps.<\/p>\n
Cette int\u00e9gration signifie \u00e9galement que les donn\u00e9es des processus d\u2019entreprise, qui sont g\u00e9n\u00e9ralement stock\u00e9es dans un syst\u00e8me CRM externe, ne sont qu\u2019\u00e0 quelques clics, ce qui permet donc \u00e0 chaque intervenant d\u2019avoir une visibilit\u00e9 sur les opportunit\u00e9s et le pipeline des ventes. Les clients b\u00e9n\u00e9ficient \u00e9galement de solutions, propositions et pr\u00e9sentations plus riches, n\u00e9es du partage, de la discussion et du d\u00e9veloppement collaboratif d\u2019id\u00e9es.<\/p>\n
Au sein de l\u2019application Teams, les utilisateurs peuvent toujours profiter d\u2019une communication, d\u2019un partage et d\u2019une collaboration riches sur les smartphones et les tablettes. Aujourd\u2019hui, ils peuvent aussi facilement mettre \u00e0 jour leurs donn\u00e9es CRM \u00e0 l\u2019aide de l\u2019IA du bot int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Dynamics\u00a0365.<\/p>\n
Envie de voir tout ceci \u00e0 l\u2019\u0153uvre\u00a0? Regardez l\u2019application Dynamics 365 pour Microsoft Teams en action\u00a0:<\/p>\n