{"id":115649,"date":"2017-05-31T00:00:00","date_gmt":"2017-05-31T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa1-quatre-mythes-sur-la-transformation-numerique-battus-en-breche\/"},"modified":"2021-01-03T19:48:23","modified_gmt":"2021-01-03T18:48:23","slug":"fa1-quatre-mythes-sur-la-transformation-numerique-battus-en-breche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/transform-fr-be\/na\/fa1-quatre-mythes-sur-la-transformation-numerique-battus-en-breche\/","title":{"rendered":"Quatre mythes sur la transformation num\u00e9rique battus en br\u00e8che"},"content":{"rendered":"

D\u2019Hercules et du panth\u00e9on de la Gr\u00e8ce antique aux entreprises modernes, les mythes ont la vie dure. De nombreuses l\u00e9gendes circulent \u00e9galement \u00e0 propos de la transformation num\u00e9rique. C\u2019est la raison pour laquelle la Vlerick Business School, en collaboration avec De Tijd, a organis\u00e9 un programme de 14 semaines intitul\u00e9 Take the Lead<\/em>, au cours duquel 200 cadres, tous secteurs confondus, en ont appris davantage sur le sujet. Le r\u00e9sultat\u00a0? Les mythes suivants peuvent \u00eatre d\u00e9boulonn\u00e9s\u00a0!<\/p>\n

Mythe #1\u00a0: la transformation num\u00e9rique est r\u00e9serv\u00e9e aux sp\u00e9cialistes informatiques<\/h2>\n

Bien que les adjectifs num\u00e9rique <\/em>et digital <\/em>\u00e9voquent souvent l\u2019informatique, la transformation num\u00e9rique va toutefois bien au-del\u00e0 de ce seul d\u00e9partement. Mieke Neven, Managing Director de Burocad, partage sans r\u00e9serve cette opinion\u00a0: \u00ab\u00a0La transformation num\u00e9rique n\u2019est certainement pas r\u00e9serv\u00e9e aux seuls sp\u00e9cialistes informatiques. Elle doit s\u2019inscrire \u00e0 tous les niveaux de l\u2019entreprise. Chacun a son r\u00f4le \u00e0 jouer et personne ne doit craindre que ce soit trop technique.\u00a0\u00bb Marijke Schroos, Director Customer et Partner<\/em> chez Microsoft, estime que ce processus est trop souvent per\u00e7u comme la r\u00e9ussite d\u2019une seule et m\u00eame personne\u00a0: \u00ab\u00a0Quiconque a une id\u00e9e de transformation est souvent assailli de toutes parts jusqu\u2019au milieu du trajet, mais le travail d\u2019\u00e9quipe et le fait d\u2019essayer, d\u2019\u00e9chouer et de se relever sont bien plus importants que n\u2019importe quelle id\u00e9e ou personne.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Selon Dennis De Baar, IT Director chez Vandemoortele, l\u2019\u00e9quipe IT peut toutefois prendre l\u2019initiative\u00a0: \u00ab\u00a0Si elle est au centre de la transformation num\u00e9rique, elle n\u2019est pas isol\u00e9e pour autant. Il convient d\u2019impliquer tout le monde, \u00e9tape apr\u00e8s \u00e9tape. Vos collaborateurs doivent obtenir une sorte de \u00ab\u00a0permis num\u00e9rique\u00a0\u00bb\u00a0: ils doivent s\u2019engager dans votre projet et partager leurs r\u00e9flexions. Pour que la transformation num\u00e9rique devienne r\u00e9alit\u00e9, il faut que tout le monde vous suive sur cette voie.\u00a0\u00bb<\/p>\n

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Dennis De Baar, IT Director chez Vandemoortele<\/p><\/div>\n

Mythe #2\u00a0: la transformation num\u00e9rique est r\u00e9serv\u00e9e aux grandes entreprises aux budgets colossaux<\/h2>\n

Les entreprises pr\u00e9tendent malheureusement souvent qu\u2019elles n\u2019ont \u00ab\u00a0pas besoin de transformation num\u00e9rique\u00a0\u00bb, confie Stijn Viaene, Professeur \u00e0 la Vlerick Business School et \u00e0 la KU Leuven\u00a0: \u00ab\u00a0Rien n\u2019est moins vrai. Chaque entreprise a des avantages \u00e0 tirer d\u2019une transformation num\u00e9rique. Nous vivons dans un monde qui a fondamentalement chang\u00e9 et nous ne pouvons rien faire d\u2019autre que nous adapter. Tout le monde doit donc se transformer, et le plus t\u00f4t sera le mieux.\u00a0\u00bb Mieke Neven rejoint son opinion\u00a0: \u00ab\u00a0Il est faux de croire que la transformation num\u00e9rique est uniquement r\u00e9serv\u00e9e aux multinationales avec des budgets colossaux. De nombreux aspects de la transformation num\u00e9rique s\u2019inscrivent parfaitement dans le cadre des PME.\u00a0\u00bb Marijke Schroos nuance quelque peu\u00a0: \u00ab\u00a0Nous devons sans cesse nous poser la question suivante\u00a0: \u00ab\u00a0que se passera-t-il si je ne fais rien\u00a0?\u00a0\u00bb. Vous devez examiner les effets de votre id\u00e9e sur votre entreprise \u00e0 long et \u00e0 court terme.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Mythe #3\u00a0: mes clients ne sont en rien concern\u00e9s par ma transformation num\u00e9rique<\/h2>\n

Que nenni\u00a0! Une transformation vise toujours \u00e0 offrir un meilleur service aux clients. Si des outils num\u00e9riques vous permettent, par exemple, de facturer plus rapidement, c\u2019est tout b\u00e9n\u00e9fice pour le client. Et Mieke Neven de poursuivre\u00a0: \u00ab\u00a0Le client est plus important que n\u2019importe quel changement. Il est au centre de chaque processus et de chaque \u00e9volution, un \u00e9l\u00e9ment que vous ne devez donc pas perdre des yeux.\u00a0\u00bb Dennis De Baar consid\u00e8re \u00e9galement le client comme la base\u00a0: \u00ab\u00a0La technologie permet d\u2019\u00e9liminer tout sentiment de frustration du client et de l\u2019utilisateur. Les collaborateurs doivent se demander sans cesse comment faciliter la vie du client gr\u00e2ce au num\u00e9rique. Il convient d\u2019oublier de se concentrer uniquement sur soi, mais plut\u00f4t de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui est important pour le client.\u00a0\u00bb<\/p>\n

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Mieke Neven, Managing Director de Burocad<\/p><\/div>\n

Mythe #4\u00a0: la transformation num\u00e9rique impose de se concentrer sur son entreprise et son secteur<\/h2>\n

\u00ab\u00a0Afin de se transformer, les entreprises doivent commencer par s\u2019ouvrir sur l\u2019ext\u00e9rieur\u00a0\u00bb, explique Stijn Viaene. \u00ab\u00a0Elles doivent importer les pratiques d\u2019excellence, en r\u00e9aliser une synth\u00e8se et puis aller de l\u2019avant comme une seule et m\u00eame \u00e9quipe\u00a0\u00bb. Pour Marijke Schroos, le monde ext\u00e9rieur constitue \u00e9galement une source d\u2019inspiration importante\u00a0: \u00ab\u00a0L\u2019entreprise centr\u00e9e sur elle-m\u00eame aura une image d\u00e9form\u00e9e du changement.\u00a0\u00bb Mieke Neven s\u2019int\u00e9resse aussi \u00e0 ce qui se passe bien au-del\u00e0 de son propre secteur\u00a0: \u00ab\u00a0Le meilleur conseil est d\u2019observer le comportement des entreprises actives en dehors de votre propre march\u00e9. En tant qu\u2019imprimerie, nous suivons ainsi l\u2019utilisation des drones dans le secteur du transport. Ensuite, nous essayons d\u2019appliquer leurs d\u00e9veloppements \u00e0 notre mod\u00e8le d\u2019exploitation.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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