{"id":115509,"date":"2016-07-01T00:00:00","date_gmt":"2016-07-01T00:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa3-4-types-de-support-pour-toutes-vos-questions-concernant-windows-10\/"},"modified":"2017-12-14T14:23:59","modified_gmt":"2017-12-14T14:23:59","slug":"fa3-4-types-de-support-pour-toutes-vos-questions-concernant-windows-10","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/technology-lifestyle-fr-be\/na\/fa3-4-types-de-support-pour-toutes-vos-questions-concernant-windows-10\/","title":{"rendered":"4 types de support pour toutes vos questions concernant Windows 10"},"content":{"rendered":"

Des questions ou des probl\u00e8mes avec votre mise \u00e0 niveau vers Windows 10\u00a0? Nous vous aidons. Choisissez le type de support vous permettant de nous contacter vite et facilement. Nous faisons ensuite le n\u00e9cessaire pour vous aider le plus rapidement possible.<\/p>\n

Type de support 1\u00a0: site web<\/strong><\/h2>\n

\"frans<\/p>\n

\u00c9cran d\u2019accueil de Microsoft Support
\n<\/em><\/p>\n

Allez sur Microsoft Support<\/a>. Vous avez trois possibilit\u00e9s :<\/p>\n

1. Fonction de recherche<\/p>\n

Tapez votre question dans la barre de recherche. Des suggestions en rapport avec votre probl\u00e8me s\u2019affichent. Dans de nombreux cas, vous y trouverez une r\u00e9ponse \u00e0 votre question.<\/p>\n

2. Communaut\u00e9 Microsoft<\/p>\n

Posez votre question \u00e0 la Communaut\u00e9 Microsoft<\/a>. Cette communaut\u00e9 et ce forum de discussion sont gratuits\u00a0; vous pouvez y consultez des sujets d\u00e9j\u00e0 abord\u00e9s, poser une question ou lancer une discussion.<\/p>\n

\"comms\"<\/p>\n

\u00c9cran d\u2019accueil de la communaut\u00e9 Microsoft <\/em><\/p>\n

3. Answer Desk<\/p>\n

Utilisez le service Answer Desk<\/a> quand vous voulez contacter en ligne (via un chat ou par courriel) un employ\u00e9 du service d\u2019assistance Microsoft. Une fen\u00eatre pop-up s\u2019ouvre. Elle contient une liste pratique des sujets regroup\u00e9s par cat\u00e9gorie. Dans certains cas, il est m\u00eame possible de demander \u00e0 \u00eatre rappel\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n

Type de support 2\u00a0: Application Windows 10 Contactez le support technique<\/strong><\/h2>\n

Vous avez d\u00e9j\u00e0 install\u00e9 Windows 10 sur votre appareil\u00a0? T\u00e9l\u00e9chargez et utilisez l\u2019application Windows 10 Contactez le support technique. Cette application fonctionne comme le service Answer Desk. Vous avez le choix entre plusieurs options. Tapez \u00ab\u00a0Contactez le support technique\u00a0\u00bb dans la barre de recherche Windows 10 pour installer l\u2019application.<\/p>\n

\"help<\/p>\n

Application Windows 10 Contactez le support technique install\u00e9e sur un ordinateur (portable)<\/em><\/p>\n

Type de support 3\u00a0: r\u00e9seaux sociaux<\/strong><\/h2>\n

Les r\u00e9seaux sociaux sont-ils votre moyen de communication privil\u00e9gi\u00e9\u00a0? Vous pouvez alors aussi prendre contact avec nous via Facebook<\/a> et Twitter<\/a>. Envoyez-nous un message priv\u00e9 et nous vous aiderons le plus rapidement possible.<\/p>\n

Type de support 4\u00a0: t\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/h2>\n

Bien que vous puissiez tout trouver en ligne \u00e0 propos du t\u00e9l\u00e9chargement, de l\u2019installation et de l\u2019activation de Windows 10, il peut \u00eatre parfois pratique de parler \u00e0 quelqu\u2019un. Bien entendu, c\u2019est aussi possible\u00a0! Appelez-nous au 02 503 31 13. Vous pouvez joindre par t\u00e9l\u00e9phone notre service d\u2019assistance en n\u00e9erlandais du lundi au vendredi de 08h00 \u00e0 18h00 et notre service d\u2019assistance en fran\u00e7ais du lundi au dimanche de 08h00 \u00e0 21h00.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Des questions ou des probl\u00e8mes avec votre mise \u00e0 niveau vers Windows 10\u00a0? Nous vous aidons. Choisissez le type de support vous permettant de nous contacter vite et facilement. Nous faisons ensuite le n\u00e9cessaire pour vous aider le plus rapidement possible. Type de support 1\u00a0: site web \u00c9cran d\u2019accueil de Microsoft Support Allez sur Microsoft […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":118049,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[410],"class_list":["post-115509","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-none-fr","specials-technology-lifestyle-fr-be","stories-comment-mettre-windows-a-jour-a-la-maison","stories-stay-up-to-date-with-windows-fr-be"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115509"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=115509"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115509\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":115510,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/115509\/revisions\/115510"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/media\/118049"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=115509"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=115509"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}