{"id":115481,"date":"2016-11-27T00:00:00","date_gmt":"2016-11-26T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa2-lnz-amene-le-guichet-chez-vous-grace-au-cloud\/"},"modified":"2017-12-21T13:22:41","modified_gmt":"2017-12-21T13:22:41","slug":"fa2-lnz-amene-le-guichet-chez-vous-grace-au-cloud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/transform-fr-be\/healthcare-fr-be\/fa2-lnz-amene-le-guichet-chez-vous-grace-au-cloud\/","title":{"rendered":"LNZ am\u00e8ne le guichet chez vous gr\u00e2ce au cloud"},"content":{"rendered":"

Le mot \u00ab mutuelle \u00bb vous \u00e9voque automatiquement de la paperasse \u00e0 n\u2019en plus finir. En mettant \u00e0 disposition un guichet \u00e9lectronique permettant de faire bien plus que simplement consulter ses documents en ligne, l\u2019Union nationale des Mutualit\u00e9s neutres vient changer cette perception.<\/p>\n

Fini les queues au guichet<\/h2>\n

\u00ab Devoir faire la queue dans une agence fait perdre bien trop de temps, \u00bb d\u00e9clare Stef Loyens, directeur informatique \u00e0 l\u2019Union nationale des Mutualit\u00e9s neutres. \u00ab La majeure partie de nos adh\u00e9rents ne veulent m\u00eame plus avoir \u00e0 t\u00e9l\u00e9phoner pour r\u00e9gler des questions administratives. Cela ne s\u2019applique pas uniquement \u00e0 la plus jeune g\u00e9n\u00e9ration, de tr\u00e8s nombreux quinquag\u00e9naires et seniors suivent aussi le mouvement de l\u2019\u00e9volution num\u00e9rique. \u00bb<\/p>\n

Avec le nouveau guichet \u00e9lectronique, vous n\u2019avez plus besoin de faire la queue dans des agences, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger vos documents en ligne et voir quand vos remboursements ont lieu. En ligne, vous pouvez aussi demander des procurations nominales pour vos enfants et remplir des formulaires pour les imprimer \u00e0 la maison. Vous pouvez m\u00eame vous inscrire depuis votre fauteuil.<\/p>\n

Le nouveau guichet a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 dans Microsoft SharePoint, ce qui permet de stocker et cataloguer facilement les fichiers. Malgr\u00e9 un certain scepticisme au d\u00e9but, la mutualit\u00e9 est maintenant tr\u00e8s satisfaite d\u2019avoir franchi ce pas. \u00ab Il y a de nombreux avantages. Par exemple, nous n\u2019avions aucun moyen d\u2019estimer le nombre potentiel de visiteurs, dans la mesure o\u00f9 il n\u2019existe pas de statistiques globales. Nous voulions \u00eatre pr\u00e9par\u00e9s \u00e0 un grand nombre d\u2019adh\u00e9rents, mais quand il s\u2019agit d\u2019investir dans du mat\u00e9riel informatique tangible, on ne sait jamais si on va en avoir trop ou pas assez. Avec le cloud, Microsoft Azure, nous pouvons nous adapter plus facilement sans avoir \u00e0 investir dans des machines \u00bb, indique Stef Loyens.<\/p>\n

\"stef<\/a>

Chez VNZ, la porte est ouverte au cloud.<\/p><\/div>\n

La s\u00e9curit\u00e9, une priorit\u00e9 absolue<\/h2>\n

Le cloud est cent fois mieux s\u00e9curis\u00e9 que ce que nous sommes capables de garantir \u2013 Stef Loyens<\/p><\/blockquote>\n

La s\u00e9curit\u00e9 a \u00e9t\u00e9 aussi un argument d\u00e9terminant pour choisir une plateforme sur le cloud. Comme le remarque Stef Loyens : \u00ab Le cloud est cent fois mieux s\u00e9curis\u00e9 que ce que nous sommes capables de garantir. Cegeka et Microsoft emploient des personnes qui s\u2019occupent exclusivement de la s\u00e9curit\u00e9, aussi sur le cloud. \u00c9tant donn\u00e9 que nous g\u00e9rons des donn\u00e9es relatives \u00e0 la sant\u00e9 des individus, la s\u00e9curit\u00e9 est notre priorit\u00e9 absolue. Notre principale pr\u00e9occupation, c\u2019est d\u2019offrir des services encore meilleurs \u00e0 nos adh\u00e9rents. Et non pas : o\u00f9 se trouvent nos donn\u00e9es ? \u00bb<\/p>\n

L\u2019Union nationale a d\u00e9j\u00e0 command\u00e9 une nouvelle version de son agence en ligne, avec toute une s\u00e9rie de fonctionnalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires pour les adh\u00e9rents. Et les adh\u00e9rents sont tr\u00e8s enthousiastes. Sans que nous en ayons fait la promotion, ils ont trouv\u00e9 eux-m\u00eames leur chemin vers l\u2019agence en ligne. Ce n\u2019est gu\u00e8re \u00e9tonnant, car il suffit de quelques clics pour r\u00e9gler l\u2019administration de ses frais de maladie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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