Les organisations prosp\u00e8res peuvent se concentrer corps et \u00e2me aux activit\u00e9s qu\u2019elles affectionnent et dans lesquelles elles excellent. Cela signifie aussi qu\u2019elles n\u2019ont pas \u00e0 se pr\u00e9occuper d\u2019\u00e9ventuels soucis informatiques. En outre, elles peuvent \u00e0 tout moment faire appel aux applications et syst\u00e8mes qui sont d\u2019une importance critique pour le bon fonctionnement de l\u2019organisation. Par les temps qui courent, il est crucial de disposer toujours et partout de vos services pour parer \u00e0 toute \u00e9ventualit\u00e9.<\/p>\n
Avec Office 365, cette disponibilit\u00e9 des services cr\u00e8ve tous les plafonds. \u00c0 titre indicatif, la disponibilit\u00e9 mondiale d\u2019Office 365, entreprises, instituts d\u2019enseignement et autorit\u00e9s confondus, atteint sur une p\u00e9riode de quatre trimestres cons\u00e9cutifs (de juillet 2012 \u00e0 fin juin 2013) des chiffres record de 99,98 %, 99,97 %, 99,94 % et 99,97 %. Nous proposons un accord de niveau de service (SLA \u2013 Service Level Agreement) de 99,9 %.<\/p>\n
Dans l\u2019\u00e9ventualit\u00e9 peu probable o\u00f9 un probl\u00e8me technique devrait se produire, celui-ci n\u2019affectera qu\u2019un seul service restreint. En d\u2019autres termes, ce d\u00e9sagr\u00e9ment n\u2019aura aucune incidence sur les autres services et l\u2019impact sur le fonctionnement de votre entreprise reste donc limit\u00e9.
\nNous faisons en sorte d\u2019en apprendre toujours plus d\u2019\u00e9ventuels incidents qui surviennent. Ainsi, nous en \u00e9tablissons un rapport d\u00e9taill\u00e9. Comment l\u2019erreur est-elle survenue. Comment avons-nous r\u00e9agi ? Que faire pour pr\u00e9venir ce type de probl\u00e8me \u00e0 l\u2019avenir ?
\nBesoin d\u2019aide ? Soyez rassur\u00e9(e), une \u00e9quipe de collaborateurs d\u00e9vou\u00e9s est toujours \u00e0 votre disposition, 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.<\/p>\n