Vous pouvez contacter l\u2019\u00e9quipe de support locale par t\u00e9l\u00e9phone au num\u00e9ro 02-503 31 13. Nos collaborateurs r\u00e9pondront volontiers \u00e0 toutes vos questions relatives \u00e0 Windows 10, qu\u2019il s\u2019agisse du t\u00e9l\u00e9chargement, de l\u2019installation ou de l\u2019activation du nouveau syst\u00e8me d\u2019exploitation.<\/p>\n
Notre \u00e9quipe d\u2019assistance francophone est \u00e0 votre enti\u00e8re disposition du lundi au dimanche de 8h \u00e0 21h. L\u2019\u00e9quipe n\u00e9erlandophone est quant \u00e0 elle \u00e0 votre service du lundi au vendredi de 8h \u00e0 18h.<\/p>\n
Via le site web: <\/strong>https:\/\/support.microsoft.com\/fr-be<\/strong><\/a><\/h2>\nDans ce cas de figure, vous disposez de trois possibilit\u00e9s:<\/p>\n
1. La fonction de recherche<\/strong><\/h2>\nSi vous n\u2019arrivez pas \u00e0 trouver la r\u00e9ponse \u00e0 la question qui vous pr\u00e9occupe via la fonction de recherche, nous vous conseillons de chercher de l\u2019aide au sein de la Microsoft Community<\/a> ou de contacter notre Answer Desk.<\/p>\n![\"Support](\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Support-Technique-1024x713.jpg\")
<\/a><\/p>\n2. Communaut\u00e9 Microsoft<\/strong><\/h2>\nMicrosoft Community<\/a> est \u00e0 la fois une communaut\u00e9 libre et un forum de discussion o\u00f9 vous pourrez poser et trouver r\u00e9ponse \u00e0 toutes vos questions concernant l\u2019utilisation de tous les produits Microsoft. Vous pouvez passer en revue les sujets existants, poser une question ou, si vous le souhaitez, lancer vous-m\u00eame une discussion.<\/p>\n![\"Community\"](\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/wp-content\/uploads\/2015\/07\/Community-1024x692.jpg\")
<\/a><\/p>\n3. Answer Desk<\/strong><\/h2>\nSi vous pr\u00e9f\u00e9rez contacter directement un de nos collaborateurs du support Microsoft, en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone, notre Answer Desk est le plus appropri\u00e9.<\/p>\n
Vous verrez appara\u00eetre un \u00e9cran proposant un aper\u00e7u pratique des diff\u00e9rents sujets regroup\u00e9s par cat\u00e9gorie.<\/p>\n
Cliquez sur la cat\u00e9gorie qui vous int\u00e9resse et s\u00e9lectionnez ensuite une des options ci-dessous pour contacter un de nos experts:<\/p>\n
\n- Chat en ligne avec un collaborateur de l\u2019\u00e9quipe de support Microsoft<\/li>\n
- Demandez \u00e0 un collaborateur de l\u2019\u00e9quipe de support Microsoft de rappeler dans les meilleurs d\u00e9lais. Le temps d\u2019attente est imm\u00e9diatement affich\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9cran.<\/li>\n
- Prenez rendez-vous pour un contact t\u00e9l\u00e9phonique avec un de nos collaborateurs du support Microsoft \u00e0 une date \u00e0 votre meilleure convenance.<\/li>\n<\/ul>\n
Notre Answer Desk vous contactera et r\u00e9pondra \u00e0 l\u2019ensemble de vos questions ou remarques concernant Windows 10.<\/p>\n
Via l\u2019appli Windows 10 \u201cContacter le Support\u201d:<\/strong><\/h2>\nSi votre ordinateur est d\u00e9j\u00e0 \u00e9quip\u00e9 de Windows 10, vous pourrez \u2013 \u00e0 l\u2019instar de notre Answer Desk \u2013 choisir parmi diff\u00e9rentes options d\u2019assistance via l\u2019appli Windows 10 \u00ab\u00a0Contacter le Support\u00a0\u00bb. Vous trouverez cette appli en cherchant \u00ab\u00a0Contacter le Support\u00a0\u00bb dans la barre de recherche de Windows 10.<\/p>\n
Cette appli vous permettra de passer en revue des questions ou probl\u00e8mes Windows 10 similaires aux v\u00f4tres au sein de la communaut\u00e9 mondiale, de chatter en ligne avec notre Answer Desk ou de fixer un rendez-vous pour un contact t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 une date ult\u00e9rieure. Et, pour ce faire, pas besoin de quitter votre \u00e9cran!<\/p>\n
M\u00e9dias sociaux:<\/strong><\/h2>\nSi vous ne trouvez toujours pas votre bonheur, il vous reste la possibilit\u00e9 de nous joindre via les m\u00e9dias sociaux: Facebook<\/a>, Twitter<\/a> ou LinkedIn<\/a>. Nos canaux sociaux sont \u00e0 votre disposition du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h. Une fois votre question post\u00e9e sur un de nos m\u00e9dias sociaux, nous faisons de notre mieux pour vous mettre en contact dans les meilleurs d\u00e9lais avec les personnes au sein de l\u2019entreprise susceptibles de vous venir en aide.<\/p>\n
Si vous n\u2019arrivez pas \u00e0 trouver la r\u00e9ponse \u00e0 la question qui vous pr\u00e9occupe via la fonction de recherche, nous vous conseillons de chercher de l\u2019aide au sein de la Microsoft Community<\/a> ou de contacter notre Answer Desk.<\/p>\n Microsoft Community<\/a> est \u00e0 la fois une communaut\u00e9 libre et un forum de discussion o\u00f9 vous pourrez poser et trouver r\u00e9ponse \u00e0 toutes vos questions concernant l\u2019utilisation de tous les produits Microsoft. Vous pouvez passer en revue les sujets existants, poser une question ou, si vous le souhaitez, lancer vous-m\u00eame une discussion.<\/p>\n Si vous pr\u00e9f\u00e9rez contacter directement un de nos collaborateurs du support Microsoft, en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone, notre Answer Desk est le plus appropri\u00e9.<\/p>\n Vous verrez appara\u00eetre un \u00e9cran proposant un aper\u00e7u pratique des diff\u00e9rents sujets regroup\u00e9s par cat\u00e9gorie.<\/p>\n Cliquez sur la cat\u00e9gorie qui vous int\u00e9resse et s\u00e9lectionnez ensuite une des options ci-dessous pour contacter un de nos experts:<\/p>\n Notre Answer Desk vous contactera et r\u00e9pondra \u00e0 l\u2019ensemble de vos questions ou remarques concernant Windows 10.<\/p>\n Si votre ordinateur est d\u00e9j\u00e0 \u00e9quip\u00e9 de Windows 10, vous pourrez \u2013 \u00e0 l\u2019instar de notre Answer Desk \u2013 choisir parmi diff\u00e9rentes options d\u2019assistance via l\u2019appli Windows 10 \u00ab\u00a0Contacter le Support\u00a0\u00bb. Vous trouverez cette appli en cherchant \u00ab\u00a0Contacter le Support\u00a0\u00bb dans la barre de recherche de Windows 10.<\/p>\n Cette appli vous permettra de passer en revue des questions ou probl\u00e8mes Windows 10 similaires aux v\u00f4tres au sein de la communaut\u00e9 mondiale, de chatter en ligne avec notre Answer Desk ou de fixer un rendez-vous pour un contact t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 une date ult\u00e9rieure. Et, pour ce faire, pas besoin de quitter votre \u00e9cran!<\/p>\n Si vous ne trouvez toujours pas votre bonheur, il vous reste la possibilit\u00e9 de nous joindre via les m\u00e9dias sociaux: Facebook<\/a>, Twitter<\/a> ou LinkedIn<\/a>. Nos canaux sociaux sont \u00e0 votre disposition du lundi au vendredi de 9h \u00e0 18h. Une fois votre question post\u00e9e sur un de nos m\u00e9dias sociaux, nous faisons de notre mieux pour vous mettre en contact dans les meilleurs d\u00e9lais avec les personnes au sein de l\u2019entreprise susceptibles de vous venir en aide.<\/p>\n<\/a><\/p>\n2. Communaut\u00e9 Microsoft<\/strong><\/h2>\n
<\/a><\/p>\n3. Answer Desk<\/strong><\/h2>\n
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Via l\u2019appli Windows 10 \u201cContacter le Support\u201d:<\/strong><\/h2>\n
M\u00e9dias sociaux:<\/strong><\/h2>\n