{"id":115281,"date":"2015-06-10T00:00:00","date_gmt":"2015-06-09T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa1-lhopital-de-demain-ne-se-contentera-plus-de-soigner-des-patients\/"},"modified":"2020-12-30T16:09:15","modified_gmt":"2020-12-30T15:09:15","slug":"fa2-lhopital-de-demain-ne-se-contentera-plus-de-soigner-des-patients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fr-be\/transform-fr-be\/healthcare-fr-be\/fa2-lhopital-de-demain-ne-se-contentera-plus-de-soigner-des-patients\/","title":{"rendered":"L&rsquo;h\u00f4pital de demain ne se contentera plus de soigner des patients"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro\">En Europe, le secteur des soins de sant\u00e9 fait face \u00e0 des d\u00e9fis majeurs. La technologie joue un r\u00f4le crucial \u00e0 cet \u00e9gard. \u201cPas tant pour \u00e9conomiser de l\u2019argent que pour relever ces d\u00e9fis, car l\u2019h\u00f4pital de demain ne se contentera plus de soigner les patients\u201d, note Elena Bonfiglioli, senior managing director Healthcare chez Microsoft.<\/p>\n<p>Plusieurs tendances se dessinent dans le secteur des soins de sant\u00e9, touchant notamment aux normes \u00e9lev\u00e9es en mati\u00e8re d\u2019hygi\u00e8ne, au besoin de s\u00e9curisation IT et au souhait du patient d\u2019utiliser des syst\u00e8mes adapt\u00e9s d\u2019infotainment. \u201cCes besoins \u00e9voluent constamment\u201d, remarque Elena Bonfiglioli. \u201cLes h\u00f4pitaux mettent tout en \u0153uvre pour rendre le s\u00e9jour du patient le plus agr\u00e9able possible.\u201d<\/p>\n<p>Panorama d\u2019un secteur en mouvement, du traitement des patients aux technologies modernes comme l\u2019impression 3D et la robotique, en passant par le d\u00e9veloppement de nouvelles r\u00e9glementations.<\/p>\n<blockquote><p><strong>Lorsqu\u2019on \u00e9voque les soins de sant\u00e9 dans les m\u00e9dias, il semble que ce soit souvent pour parler des d\u00e9fis qui attendent ce secteur et des investissements que ceux-ci exigent. Avez-vous la m\u00eame impression ?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p><strong>Elena Bonfiglioli<\/strong> : \u201dC\u2019est vrai. L\u2019Europe se pr\u00e9pare au ph\u00e9nom\u00e8ne du vieillissement de la population et investit massivement dans les h\u00f4pitaux. Nous sommes \u00e9galement confront\u00e9s \u00e0 une infrastructure hospitali\u00e8re et \u00e0 une technologie vieillissante. En Europe, l\u2019\u00e2ge moyen d\u2019un h\u00f4pital est de 33 ans. Les pays scandinaves, comme la Su\u00e8de, la Norv\u00e8ge et la Finlande, sont nettement en avance sur nous dans ce domaine.<\/p>\n<p>Le Danemark investit 4,5 milliards d\u2019euros dans de nouveaux h\u00f4pitaux, de l\u2019\u00e9quipement et de la technologie. Un laboratoire est ainsi charg\u00e9 de tester les technologies d\u2019avenir pour le secteur des soins de sant\u00e9 : \u00e7a va des robots qui nettoient les chambres pour \u00e9viter les infections, jusqu\u2019au lit intelligent qui contr\u00f4le les fonctions vitales du patient. Toutes ces \u00e9volutions sont jug\u00e9es sur base d\u2019informations cliniques, mais aussi du feed-back des patients. Qui plus est, on note le besoin de conf\u00e9rer une autre fonction aux chambres d\u2019h\u00f4pital. C\u2019est pourquoi le caract\u00e8re modulaire intervient \u00e9galement dans l\u2019\u00e9valuation.\u201d<\/p>\n<blockquote><p><strong>Les \u00e9conomies sont-elles une donn\u00e9e importante dans les soins de sant\u00e9 ?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u201cEn partie. Les budgets publics sont sous pression. En moyenne, en Europe, 30 % \u00e0 40 % du budget r\u00e9serv\u00e9 aux soins de sant\u00e9 est allou\u00e9 aux h\u00f4pitaux. Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, le secteur a fait l\u2019objet d\u2019une centralisation et d\u2019une consolidation en Europe. Voici quelques ann\u00e9es encore, un territoire ou une commune comptait cinq h\u00f4pitaux : ceux-ci ne sont plus qu\u2019au nombre de trois.<br \/>\nIl va falloir investir de mani\u00e8re intelligente. Lors de la construction de nouveaux h\u00f4pitaux, il faudra notamment tenir compte de l\u2019efficacit\u00e9 en mati\u00e8re de co\u00fbts et d\u2019\u00e9nergie. Pour autant, il ne s\u2019agit pas seulement d\u2019\u00e9conomies de co\u00fbts. \u00c0 l\u2019avenir, je vois le r\u00f4le des h\u00f4pitaux \u00e9voluer vers une sorte de hub au sein d\u2019un r\u00e9seau de m\u00e9decins, de sp\u00e9cialistes externes ou d\u2019entreprises publiques. La prestation de services ne s\u2019arr\u00eatera pas devant la porte de l\u2019h\u00f4pital.<\/p>\n<h2><strong><span style=\"color: #99cc00;\">33 ans<\/span> &#8211; En Europe, l\u2019\u00e2ge moyen d\u2019un h\u00f4pital est de 33 ans.<\/strong><\/h2>\n<p>Le plus grand r\u00e9seau d\u2019h\u00f4pitaux est actuellement parisien : leur projet-pilote Hospitalisation \u00e0 la Maison repose sur un retour rapide au domicile, conditionn\u00e9 \u00e0 un suivi strict et continu du patient chez lui. Les soins au patient se poursuivent au domicile gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019utilisation d\u2019appareils mobiles et de solutions cloud.<\/p>\n<p>Cons\u00e9quence ? De meilleurs r\u00e9sultats, car les patients ont moins de risques d\u2019infection et peuvent gu\u00e9rir dans un environnement qui leur est familier. La Belgique se dirige vers un concept identique. Le Grand H\u00f4pital de Charleroi participe avec la Ville \u00e0 un projet collaboratif qui s\u2019av\u00e8re \u00e9galement un facteur de d\u00e9veloppement \u00e9conomique dans la r\u00e9gion.\u201d<\/p>\n<blockquote><p><strong>Les h\u00f4pitaux sont appel\u00e9s \u00e0 collaborer davantage. La nature de leurs t\u00e2ches change-t-elle pour autant ?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u201cAbsolument. L\u2019h\u00f4pital de demain gu\u00e9rira ses patients mais misera \u00e9galement sur la pr\u00e9vention. En suivant les patients \u00e0 leur domicile, il est notamment possible de r\u00e9agir plus rapidement \u00e0 d\u2019\u00e9ventuels soucis de sant\u00e9. L\u2019innovation, l\u2019engagement et la collaboration gagnent \u00e9galement en importance. Les h\u00f4pitaux doivent collaborer entre eux, mais aussi avec les entreprises (qui les aident \u00e0 rendre le s\u00e9jour le plus agr\u00e9able possible) et avec les patients eux-m\u00eames, dont les attentes ont elles aussi pris de l\u2019ampleur. L\u2019h\u00f4pital de l\u2019avenir doit donc assurer un ensemble de t\u00e2ches plus vaste et plus int\u00e9gr\u00e9.<\/p>\n<h2><strong><span style=\"color: #99cc00;\">30 % \u00e0 40 %<\/span> &#8211; En moyenne, 30 % \u00e0 40 % du budget affect\u00e9 aux soins de sant\u00e9 en Europe est consacr\u00e9 aux h\u00f4pitaux.<\/strong><\/h2>\n<p>Compte tenu de cet \u00e9largissement des missions de l\u2019h\u00f4pital, de la gu\u00e9rison aux soins de sant\u00e9 pr\u00e9ventifs et m\u00eame pr\u00e9visionnels, le r\u00f4le de soutien jou\u00e9 par la technologie se r\u00e9v\u00e8le crucial.\u201d<\/p>\n<blockquote><p><strong>Comment la technologie peut-elle renforcer les h\u00f4pitaux ?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u00ab\u00a0La technologie peut contribuer \u00e0 une meilleure coordination de la prestation de soins. Je pense notamment aux mani\u00e8res d\u2019obtenir rapidement acc\u00e8s \u00e0 l\u2019ensemble des donn\u00e9es. Et ce, bien s\u00fbr, de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e, dans le respect de la vie priv\u00e9e du patient. Reste qu\u2019un meilleur partage des informations permet d\u2019en apprendre davantage sur les personnes avec qui vous collaborez. Par exemple dans des situations o\u00f9 plusieurs \u00e9quipes multidisciplinaires doivent intervenir.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2015\/06\/Elena1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-31582\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2015\/06\/Elena1.png\" alt=\"Elena\" width=\"340\" height=\"226\" \/><\/a><\/p>\n<p>Une \u00e9tude de l\u2019IDC a d\u00e9montr\u00e9 que, lors du passage de relais entre m\u00e9decins ou personnel infirmier, entre deux pauses notamment, de nombreux probl\u00e8mes de communication peuvent se poser. Si le flux d\u2019information et de travail est trait\u00e9 en profondeur, et que la mani\u00e8re de travailler et les processus op\u00e9rationnels sont am\u00e9lior\u00e9s, il est possible d\u2019\u00e9pargner jusqu\u2019\u00e0 70 % des co\u00fbts. C\u2019est \u00e9norme. Qui plus est, le nombre d\u2019erreurs est r\u00e9duit et la qualit\u00e9, accrue.<\/p>\n<p>Un autre facteur important est ce que j\u2019appelle la \u00ab\u00a0d\u00e9composition de donn\u00e9es par leur analyse\u00a0\u00bb. Si vous passez au crible le flux de patients, par exemple, vous pouvez organiser plus efficacement vos visites et r\u00e9duire vos d\u00e9lais d\u2019attente. Les m\u00e9decins traitent ainsi davantage de patients en une seule journ\u00e9e, ou passent plus de temps avec eux. La qualit\u00e9 du service s\u2019en voit naturellement augment\u00e9e.<\/p>\n<p>La d\u00e9composition de donn\u00e9es couvre \u00e9galement les possibilit\u00e9s d\u2019obtenir des informations \u00e0 un stade pr\u00e9coce en fonction des affections. Les patients ont la possibilit\u00e9 d\u2019\u00eatre suivis de mani\u00e8re pr\u00e9ventive gr\u00e2ce \u00e0 la technologie. Des signaux peuvent \u00eatre \u00e9mis d\u00e8s que les valeurs exc\u00e8dent des normes \u00e9tablies. Je pense ici \u00e0 un h\u00f4pital portugais qui enregistre des donn\u00e9es et les suit 24 heures avant que le patient soit admis en soins intensifs. De cette mani\u00e8re, on \u00e9pargne des co\u00fbts et on sauve des vies humaines.<\/p>\n<p>Dans l\u2019obtention d\u2019informations \u00e9galement, la vitesse a son importance. Je me souviens d\u2019un h\u00f4pital norv\u00e9gien qui \u00e9tait parvenu \u00e0 r\u00e9duire sensiblement le d\u00e9lai de reporting, de deux semaines \u00e0 une journ\u00e9e, voire une demi-journ\u00e9e. Uniquement en introduisant des applications pour l\u2019analyse de donn\u00e9es.\u201d<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 quoi ressemble la chambre d\u2019h\u00f4pital de demain ? Et quelles en sont les cons\u00e9quences pour le patient ?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u201cTout comme nos maisons, l\u2019apparence et la fonction de la chambre d\u2019h\u00f4pital \u00e9voluent. La technologie est d\u00e9terminante \u00e0 cet \u00e9gard, tant dans un contexte m\u00e9dical que pour les attentes du patient en mati\u00e8re d\u2019infotainment. \u00c0 court terme, de nombreux h\u00f4pitaux doivent s\u2019y pr\u00e9parer. Plusieurs centres de soins le font d\u00e9j\u00e0, comme le Grand H\u00f4pital de Charleroi.\u201d<\/p>\n<blockquote><p><strong>\u00c0 quels changements faut-il s\u2019attendre ?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u201cImaginez : le m\u00e9decin ou l\u2019infirmier entre dans la chambre d\u2019h\u00f4pital et utilise sa smartcard, bas\u00e9e sur la technologie RFID sans fil, pour consulter le dossier du patient sur \u00e9cran. Il porte des gants afin d\u2019utiliser ces \u00e9crans tactiles tout en satisfaisant aux normes d\u2019hygi\u00e8ne. Toutes les informations m\u00e9dicales apparaissent aussit\u00f4t. Puis le patient consulte son propre agenda sur ce m\u00eame \u00e9cran, et sait de cette mani\u00e8re quels examens et exercices de revalidation sont pr\u00e9vus ce jour-l\u00e0.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2015\/06\/Charleroi1.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-31691\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2015\/06\/Charleroi1.png\" alt=\"Charleroi\" width=\"340\" height=\"226\" \/><\/a><\/p>\n<p>\u00c9videmment, toutes les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es de fa\u00e7on s\u00e9curis\u00e9e, gr\u00e2ce \u00e0 des applications telles qu\u2019Office 365 et SharePoint. Lorsque les informations sont sauvegard\u00e9es dans le cloud s\u00e9curis\u00e9, leur transmission s\u2019av\u00e8re tr\u00e8s ais\u00e9e au cas o\u00f9 un patient est transf\u00e9r\u00e9 dans un autre h\u00f4pital. La collaboration et la communication entre sites sont facilit\u00e9es. Le personnel de l\u2019h\u00f4pital, le sp\u00e9cialiste externe et le kin\u00e9sith\u00e9rapeute \u00e9changent les uns avec les autres. Quant au patient, il peut converser avec les membres de sa famille via Skype \u00e0 partir de sa chambre d\u2019h\u00f4pital.\u201d<\/p>\n<blockquote><p><strong>Qu\u2019en est-il des tendances IT actuelles, telles que le mobile et le cloud ? Ont-elles leur place dans ce nouveau paysage ?<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p>\u201cCertainement, et \u00e0 plus forte raison le mobile. Chaque m\u00e9decin jongle aujourd\u2019hui avec 2,7 appareils mobiles, en plus de l\u2019\u00e9quipement m\u00e9dical qu\u2019il utilise. Cela signifie qu\u2019il doit souvent se d\u00e9connecter et se reconnecter, ce qui lui fait perdre un temps pr\u00e9cieux. Si ce processus est automatis\u00e9, le professionnel gagnera jusqu\u2019\u00e0 20 minutes par jour. Un m\u00e9decin devant r\u00e9aliser 25 visites quotidiennes peut d\u00e8s lors en ajouter deux \u00e0 son planning. En outre, les appareils mobiles aident les patients \u00e0 suivre leur propre \u00e9tat de sant\u00e9. Un h\u00f4pital de Miami offre d\u00e9j\u00e0 cette possibilit\u00e9 aux diab\u00e9tiques.<\/p>\n<h2><strong><span style=\"color: #99cc00;\">2,7<\/span> &#8211; Chaque m\u00e9decin jongle actuellement avec 2,7 appareils mobiles.<\/strong><\/h2>\n<p>Au Royaume-Uni, on emploie des solutions Big Data afin d\u2019analyser en temps r\u00e9el les sympt\u00f4mes de patients aux urgences. Les m\u00e9decins ont ainsi \u00e9vit\u00e9 une \u00e9pid\u00e9mie de m\u00e9ningite gr\u00e2ce aux informations disponibles.<\/p>\n<p>Le cloud est une autre tendance majeure, surtout en tant qu\u2019infrastructure sous-jacente. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie cloud, les h\u00f4pitaux et leurs collaborateurs exploitent une capacit\u00e9 presque illimit\u00e9e de sauvegarde et de puissance informatique. Ce qui repr\u00e9sente une diff\u00e9rence de taille en termes de co\u00fbts et de gain de temps.\u201d<\/p>\n<h2><em><strong>Microsoft dans les soins de sant\u00e9<\/strong><\/em><\/h2>\n<p><em>Microsoft occupe une position majeure dans le monde de l\u2019entreprise, et accorde une vive attention \u00e0 un secteur d\u2019activit\u00e9s tel que celui des soins de sant\u00e9.<\/em><\/p>\n<p><em>L\u2019ambition de Microsoft ? Faire en sorte que les soins de sant\u00e9, les h\u00f4pitaux, les pouvoirs publics et les patients r\u00e9alisent davantage et fassent glisser l\u2019offre du traitement vers la pr\u00e9vention, une meilleure collaboration et des soins personnalis\u00e9s. Les soins de sant\u00e9 comptent parmi les secteurs les moins informatis\u00e9s. Pourtant, avec les possibilit\u00e9s mobiles et cloud actuelles et un vaste \u00e9cosyst\u00e8me local et mondial d\u2019innovateurs dans les soins de sant\u00e9, cet objectif s\u2019av\u00e8re plus atteignable que jamais.<\/em><\/p>\n<p><em>L\u2019offre de Microsoft dans les soins de sant\u00e9 couvre des domaines tr\u00e8s vari\u00e9s, avec notamment des solutions cloud sp\u00e9cifiques. L\u2019entreprise propose des applications autour de la business intelligence ou l\u2019analyse de donn\u00e9es, ainsi que des applications li\u00e9es \u00e0 la collaboration. Elle est \u00e9galement active dans le domaine des appareils mobiles comme les smartphones et les tablettes, souvent utilis\u00e9s dans les h\u00f4pitaux.<\/em><\/p>\n<p><em>Cet engagement d\u00e9passe d\u2019ailleurs les produits et services commercialis\u00e9s par l\u2019entreprise. Un exemple ? Bill Crounse, senior director Health chez Microsoft, s\u2019exprimera sur l\u2019avenir du secteur dans le cadre de la conf\u00e9rence HIMSS \u00e0 Chicago, la plus importante conf\u00e9rence IT consacr\u00e9e aux soins de sant\u00e9. Bill Crounse, lui-m\u00eame m\u00e9decin, travaille aujourd\u2019hui pour Microsoft.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Europe, le secteur des soins de sant\u00e9 fait face \u00e0 des d\u00e9fis majeurs. La technologie joue un r\u00f4le crucial \u00e0 cet \u00e9gard. \u201cPas tant pour \u00e9conomiser de l\u2019argent que pour relever ces d\u00e9fis, car l\u2019h\u00f4pital de demain ne se contentera plus de soigner les patients\u201d, note Elena Bonfiglioli, senior managing director Healthcare chez Microsoft. 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