“Sen t\u00e4ytyy olla haastavaa.”<\/p>\n
N\u00e4in minulle toisinaan sanotaan, kun kerron roolistani julkisen sektorin digitalisaatiossa. Sen j\u00e4lkeen samat ihmiset kertovat minulle vaikutelmastaan: julkiset palvelut ovat liian suuria ja hitaasti liikkuvia.<\/p>\n
Tietyss\u00e4 mieless\u00e4 he ovat oikeassa. Julkisella sektorilla on velvollisuus auttaa kansalaisia el\u00e4m\u00e4\u00e4n terveellisemp\u00e4\u00e4, \u00e4lyllisesti rikkaampaa, tasa-arvoisempaa ja inklusiivisempaa el\u00e4m\u00e4\u00e4. Ja tosiasia on, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 velvollisuus voi joskus edellytt\u00e4\u00e4 erilaisia konsultaatioita ja melko v\u00e4hitt\u00e4isi\u00e4 muutoksia.<\/p>\n
On sanomattakin selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 julkisista palveluista on t\u00e4n\u00e4 vuonna tullut entist\u00e4kin t\u00e4rke\u00e4mpi\u00e4 eri yhteis\u00f6ille. Samalla on kuitenkin tapahtunut my\u00f6s toinen valtava muutos \u2013 digitalisaatio on kiihtynyt entisest\u00e4\u00e4n.<\/p>\n
T\u00e4n\u00e4 vuonna ehk\u00e4 aiemmin kaksi vuotta vieneet julkisen palvelun hankkeet oli yht\u00e4kki\u00e4 saatava p\u00e4\u00e4t\u00f6kseen kahdessa kuukaudessa.<\/p>\n
Kuten voi kuvitella, t\u00e4m\u00e4 muutostahti on ollut kaikille microsoftilaisille sek\u00e4 innostavaa ett\u00e4 haastavaa. Mutta uudet, nopeammat muutokset voivat tapahtua vain ilmapiiriss\u00e4, jossa luottamus vallitsee.<\/p>\n
“Luottamus” on sana, jota k\u00e4yt\u00e4mme s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti, mutta sit\u00e4 on melko vaikea m\u00e4\u00e4ritell\u00e4. Arkiel\u00e4m\u00e4ss\u00e4 se viittaa tunteeseen siit\u00e4, ett\u00e4 muiden toimintaa ohjaavat tietyt periaatteet. Kun kyse on julkisen sektorin asiakkaistamme, luottamus tarkoittaa my\u00f6s muutakin kuin pelkk\u00e4\u00e4 keskin\u00e4ist\u00e4 vuorovaikutusta. Se tarkoittaa luottamusta alustaamme, tietoturvaamme, tietosuojaamme ja vaatimustenmukaisuuteemme. Ja luottamusta siihen, ett\u00e4 molemmat osapuolet ovat sitoutuneet pitk\u00e4aikaiseen suhteeseen, jolla on yhteiset tavoitteet, yhteinen filosofia ja yhteinen visio tulevaisuudesta.<\/p>\n
Ilman t\u00e4t\u00e4 luottamusta olisi \u00e4\u00e4rimm\u00e4isen vaikeaa innovoida ja muuttua, mik\u00e4 tekisi digitalisaation t\u00e4m\u00e4nvuotisen nopeutumisen mahdottomaksi.<\/p>\n
Olen eritt\u00e4in ylpe\u00e4 siit\u00e4, mit\u00e4 olemme pystyneet t\u00e4n\u00e4 vuonna saavuttamaan asiakkaidemme kanssa. Terveydenhuoltoala on merkitt\u00e4v\u00e4 osa vastuualueitani, ja olemme tehneet sen osalta fantastista ty\u00f6t\u00e4. Mutta sen ohella olemme tehneet yhteisty\u00f6t\u00e4 my\u00f6s l\u00e4hes kaikenlaisten julkishallinnon organisaatioiden kanssa. N\u00e4ihin sis\u00e4ltyv\u00e4t my\u00f6s ne, jotka ovat vahvasti juurtuneet historiaan ja perinteisiin, mukaan lukien vaaleilla valitut edustajistot ja oikeusistuimet.<\/p>\n
Jotkin parlamentit eiv\u00e4t olleet koskaan vakavasti harkinneet mahdollisuutta siirty\u00e4 virtuaalisiin ratkaisuihin. Osittain t\u00e4m\u00e4 johtui tietoturvaan liittyvist\u00e4 huolenaiheista. Election Guardin<\/a> kaltaisten innovaatioiden ja Yhdysvaltain t\u00e4m\u00e4n vuoden presidentinvaalia ulkomaisilta kyberuhkilta suojaavan hankkeen<\/a> ansiosta Microsoft on kuitenkin osoittanut, ett\u00e4 sen suojattuun teknologiaan voidaan luottaa jopa demokraattisen prosessin turvaamisessa. Uskon, ett\u00e4 t\u00e4m\u00e4 selitt\u00e4\u00e4, miksi lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6elimet ja oikeuslaitokset luottavat meihin verkkopohjaisten istuntojen ja digitaalisen \u00e4\u00e4nestyksen toteuttamisessa.<\/p>\n