{"id":391005,"date":"2020-09-29T11:57:07","date_gmt":"2020-09-29T10:57:07","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa1-kuinka-microsoftista-kehittyi-alyratkaisuihin-pohjautuva-organisaatio-ja-miten-se-onnistuu-omassa-yrityksessasi\/"},"modified":"2020-10-29T17:44:11","modified_gmt":"2020-10-29T16:44:11","slug":"fa1-kuinka-microsoftista-kehittyi-alyratkaisuihin-pohjautuva-organisaatio-ja-miten-se-onnistuu-omassa-yrityksessasi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/transform-fi-fi\/na\/fa1-kuinka-microsoftista-kehittyi-alyratkaisuihin-pohjautuva-organisaatio-ja-miten-se-onnistuu-omassa-yrityksessasi\/","title":{"rendered":"Kuinka Microsoftista kehittyi \u00e4lyratkaisuihin pohjautuva organisaatio \u2013 ja miten oma yrityksesi voi uudistua samoin"},"content":{"rendered":"

Microsoft on oppinut saavuttamaan digitalisaatiohankkeilla merkitt\u00e4vi\u00e4 tuloksia \u2013 ei ainoastaan asiakasprojektien vaan my\u00f6s oman uudistumisensa my\u00f6t\u00e4.<\/p>\n

Digitalisaatio on yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4. Uudistuminen voi avata rajattomia mahdollisuuksia kaiken kokoisille ja kaikilla aloilla toimiville organisaatioille.<\/p>\n

Viime vuosina Microsoft on tukenut laajamittaisia uudistuksia useilla toimialoilla ja tuottanut todellisia, mitattavissa olevia tuloksia.<\/p>\n

Robotiikkaj\u00e4tti ABB:n asiakastyytyv\u00e4isyys kasvoi 20 %<\/a> sen j\u00e4lkeen, kun Microsoftin Azure AI -tuotteet auttoivat uudistamaan sen henkil\u00f6st\u00f6hallintoratkaisua. Rockwell Automation saavutti 300 000 dollarin s\u00e4\u00e4st\u00f6t p\u00e4ivitt\u00e4in<\/a> Office 365:een siirtymisen j\u00e4lkeen. Microsoftin UPS:lle luoma chatbotti k\u00e4vi yli 200 000 asiakaskeskustelua<\/a> pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n ensimm\u00e4isten kahdeksan kuukauden aikana.<\/p>\n

N\u00e4m\u00e4 ovat vain muutamia esimerkkej\u00e4 tuloksista, jotka on mahdollista saavuttaa, kun dataa hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n teko\u00e4lyn avulla. Digitalisaatiossa ei kuitenkaan ole kyse yksitt\u00e4isten hankkeiden saavutuksista. Sen sijaan kyse on koko organisaation muokkaamisesta siten, ett\u00e4 datan ker\u00e4ys, analysointi ja k\u00e4ytt\u00f6 sijoittuvat sen keski\u00f6\u00f6n. Tavoitteena on kehitty\u00e4 organisaatioksi, jolla on kyky oppia ja kehitty\u00e4.<\/p>\n

T\u00e4m\u00e4 ei ole kertaluonteinen muutos vaan prosessi. T\u00e4lt\u00e4 pohjalta my\u00f6s Microsoft on toteuttanut sit\u00e4 omassa organisaatiossaan.<\/p>\n

Microsoftin tulokselliset hankkeet<\/h2>\n

Nelj\u00e4n vuosikymmenen aikana Microsoft on kasvanut pienest\u00e4 startupista 143 miljardin dollarin arvoiseksi yritykseksi, jolla on yli 166 175 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4. Nelj\u00e4nnen teollisen vallankumouksen alkaessa Microsoft koki, ett\u00e4 sen oman digitalisaatioprosessin t\u00e4hd\u00e4tt\u00e4v\u00e4 digiaikakauden eturintamaan.<\/p>\n

Yritys asetti tavoitteekseen kehitty\u00e4 aidosti \u00e4lyratkaisuihin pohjautuvaksi organisaatioksi, jossa data on kaiken ytimess\u00e4. N\u00e4in laajamittaista muutosta varten koko organisaation oli mukauduttava visioon, joka voisi innostaa todellisiin muutoksiin. T\u00e4m\u00e4 tarkoitti sitoutumista uusiin toimintatapoihin, jotka uudistaisivat Microsoftin jokaista perusprosessia. Koko yrityksen tulisi toimia eri tavalla \u2013 toteuttaa enemm\u00e4n kokeiluja ja oppia ep\u00e4onnistumisistaan.<\/p>\n

Muutos oli alusta alkaen strateginen v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6myys. J\u00e4lkeenp\u00e4in arvioituna Microsoftin prosessia on mahdollista seurata aina siit\u00e4 l\u00e4htien, kun toimitusjohtaja Satya Nadella kertoi asiasta julkisesti huhtikuussa 2014. H\u00e4nen mukaansa “syv\u00e4lle yrityksen rakenteisiin on luotava kulttuuri, joka kukoistaa datan voimalla.” Siit\u00e4 l\u00e4htien kaikki Microsoftin ty\u00f6ntekij\u00e4t ryhtyiv\u00e4t omaksumaan toimintatapoja, joissa datan avulla pyrit\u00e4\u00e4n saamaan parempi ymm\u00e4rrys asioista sek\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n valistuneempia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4.<\/p>\n

Vuonna 2017 Satya kirjoitti kirjan Hit Refresh, joka k\u00e4sittelee Microsoftin teko\u00e4lyuudistusta ja sen vaikutuksia jokap\u00e4iv\u00e4iseen el\u00e4m\u00e4\u00e4n. T\u00e4m\u00e4n tarina kiteytyy lausuntoon, jossa Satya sanoo “teko\u00e4lyn muovaavan kaikkea sit\u00e4, mit\u00e4 teemme t\u00e4st\u00e4 eteenp\u00e4in”.<\/p>\n

Vuotta my\u00f6hemmin Satya esitteli ajatuksen teknologiaintensiivisyydest\u00e4. H\u00e4nen mukaansa “jokaisen organisaation on omaksuttava asenne, jota nimit\u00e4n teknologiaintensiivisyydeksi… niiden on nopeasti omaksuttava digiteknologiaa ja luotava omaa digitaalisiin valmiuksiin pohjautuvaa omaisuuttaan<\/strong>“.<\/p>\n

Kasvuajattelutapa<\/h2>\n

Microsoftin uudistusprosessin ytimess\u00e4 oli kasvuajattelun k\u00e4site \u2013 ajatus siit\u00e4, ett\u00e4 jokainen voi muuttua, oppia ja kasvaa. Visionsa toteuttamiseksi Microsoft tunnisti nelj\u00e4 ominaisuutta, jotka mahdollistaisivat t\u00e4m\u00e4n ajattelutavan menestymisen.<\/p>\n

Ensimm\u00e4inen ominaisuus oli suorastaan pakkomielteinen suhtautuminen sen selvitt\u00e4miseen, mik\u00e4 asiakkaille on kaikkein t\u00e4rkeint\u00e4. Toiseksi Microsoft halusi kehitty\u00e4 monimuotoisemmaksi ja inklusiivisemmaksi organisaatioksi. Kolmanneksi yritys halusi purkaa siiloja ja aloittaa operatiivisen toiminnan yhten\u00e4 yksikk\u00f6n\u00e4. Nelj\u00e4nneksi tavoitteeksi asetettiin muiden auttaminen aidosti merkityksellisill\u00e4 tavoilla \u2013 olipa kyse asiakkaista tai koko maailmasta.<\/p>\n

Satyan mukaan “kulttuurimme muutoksessa on kyse siit\u00e4, ett\u00e4 entisen kaikkitiet\u00e4v\u00e4n asenteen sijasta asenteemme on halu kaiken oppimiseen<\/em>“.<\/p>\n

Kulttuurimuutoksen seuraamiseksi Microsoft alkoi kysy\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6ilt\u00e4, havaitsivatko he merkkej\u00e4 positiivisista muutoksista. N\u00e4it\u00e4 vastauksia vertailtiin ajan mittaan mitattuihin ominaisuuksiin. Selvityksiss\u00e4 hy\u00f6dynnettiin kvantitatiivista ja kvalitatiivista analyysia, ja s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisi\u00e4 fokusryhmi\u00e4 tutkittiin sen varmistamiseksi, ett\u00e4 aineistosta esille nousevia trendej\u00e4 pystytt\u00e4isiin t\u00e4ysin ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n. Avoimuuden lis\u00e4\u00e4miseksi kaikki havainnot v\u00e4litettiin s\u00e4\u00e4nn\u00f6llisesti ylimm\u00e4lle johdolle.<\/p>\n

Uudenlaisten \u00e4lyratkaisujen hy\u00f6dynt\u00e4minen<\/h2>\n

Microsoftin digitalisaatiopalveluiden toimittaja on nimelt\u00e4\u00e4n Microsoft Consulting Services<\/a> (MCS). Sill\u00e4 on lukuisia globaaleja asiakkaita Toyotasta YK:n pakolaisj\u00e4rjest\u00f6\u00f6n. MSC soveltaa yritysteknologiaa liiketoimintaongelmien ratkaisuun tavoitteiden ymm\u00e4rt\u00e4miseksi, riskien tunnistamiseksi ja digitalisaatiohankkeiden ohjaamiseksi.<\/p>\n

Se auttaa organisaatioita tuottamaan tehokkaasti merkityksellist\u00e4 tietoa, tarjoamaan tiimeille ketter\u00e4mpi\u00e4 valmiuksia sek\u00e4 parantamaan kilpailukyky\u00e4 tietoturvan tehostamisella. Lis\u00e4ksi se tarjoaa tukea joka vaiheessa \u2013 mink\u00e4 ansiosta yritykset voivat parhaalla mahdollisella tavalla hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 Microsoftin ekosysteemi\u00e4.<\/p>\n

Lyhyesti sanottuna MCS auttaa asiakkaitaan kehittym\u00e4\u00e4n \u00e4lyratkaisuorganisaatioiksi<\/strong>. T\u00e4m\u00e4 viittaa organisaatioihin, jotka hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4t dataa ja teko\u00e4lyteknologioita kasvun, innovaatioiden ja kustannustehokkuuden edist\u00e4miseksi sek\u00e4 markkinoilletuloaikojen lyhent\u00e4miseksi.<\/p>\n

T\u00e4t\u00e4 l\u00e4hestymistapaa digitalisaatioon eiv\u00e4t ole muovanneet pelk\u00e4st\u00e4\u00e4n Microsoftin omat prosessit vaan my\u00f6s vuosien mittaan globaalien yritysjohtajien kanssa k\u00e4ydyt keskustelut heid\u00e4n yritystens\u00e4 uudistamisesta.<\/p>\n

Yhdess\u00e4 n\u00e4m\u00e4 vaikutteet ovat suoraan johtaneet \u00e4lyratkaisupohjaiseen organisaatiomalliin (Intelligence Driven Organization, IDO).<\/p>\n

IDO-malli<\/h2>\n

IDO-malli ei itsess\u00e4\u00e4n ole teknologiaratkaisu tai tuote. Se on MCS:n l\u00e4hestymistapa, jolla se auttaa eri organisaatioita hallinnoimaan omaa uudistamistaan.<\/p>\n

IDO-malli auttaa organisaatioita tunnistamaan “pohjant\u00e4htens\u00e4” eli ne liiketoimintatulokset, jotka organisaatio haluaa saavuttaa, sek\u00e4 tulevaisuuden suunnan.<\/p>\n

Sitten MSC luo etenemissuunnitelman, jonka avulla organisaatiot voivat suunnitella n\u00e4ihin tuloksiin johtavat prosessit. Lis\u00e4ksi niille tarjotaan valmiudet kyseisten prosessien digitalisointiin siten, ett\u00e4 niit\u00e4 voidaan toteuttaa, valvoa, mitata ja parantaa jatkuvasti ajan my\u00f6t\u00e4. Seurauksena on digitaalinen “palautesilmukka”.<\/p>\n

\"\u00c4\u00e4rett\u00f6myytt\u00e4<\/p>\n

Digitaaliset palautesilmukat<\/h2>\n

Digitaaliset palautesilmukat voidaan n\u00e4hd\u00e4 tietovirtoina, jotka syntyv\u00e4t, kun liiketoimintaprosessit on suunniteltu uudelleen datan ymp\u00e4rille. N\u00e4iss\u00e4 prosesseissa voi olla kyse vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa (esim. verkkosivustojen k\u00e4ytt\u00f6, myyntikyselyt tai tuotteiden ostot). Ne voivat koskea my\u00f6s taustaj\u00e4rjestelm\u00e4n toimintaa. Ne voivat liitty\u00e4 ty\u00f6ntekij\u00f6iden toimintaan (esim. intranetin k\u00e4ytt\u00f6 tai kyselyvastaukset) tai tuotteiden reaaliaikaiseen k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n (esim. sovelluksen kaatumistiedot, jotka l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n takaisin ohjelmistokehitt\u00e4j\u00e4lle). Tietoja ker\u00e4t\u00e4\u00e4n ja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n prosessien optimointiin teko\u00e4lypohjaisten sovellusten avulla. Olennaista on se, kaikki tiedot voidaan toimittaa niit\u00e4 tarvitseville liiketoimintaprosesseille. Datasiiloja ei ole.<\/p>\n

Digitaaliset palautesilmukat ovat keskeinen osa \u00e4lyratkaisuihin pohjautuvaksi organisaatioksi kehittymist\u00e4. Ne luovat positiivista muutosta ruokkivan perustan sek\u00e4 antavat organisaatioille valmiudet toimia entist\u00e4 tuottavammin ja asiakasl\u00e4ht\u00f6isemmin.<\/p>\n

IDO-mallin nelj\u00e4 dimensiota<\/strong><\/p>\n

IDO-malli tarjoaa organisaatioille puitteet digitaalisen palautesilmukan toteuttamiseen. Siihen sis\u00e4ltyv\u00e4t tiivistetyss\u00e4 muodossa kaikki ne asiat, jotka Microsoft on oppinut maailmanlaajuisesti digitalisaation toteuttamisesta. N\u00e4m\u00e4 osa-alueet on jaettu nelj\u00e4\u00e4n p\u00e4\u00e4dimensioon.<\/p>\n

Ensimm\u00e4iseen koskee sellaisen toimeenpanostrategian kehitt\u00e4mist\u00e4<\/strong>, jonka avulla \u00e4lyratkaisupohjainen kulttuuri juurtuu yritykseen. Toinen dimensio varmistaa, ett\u00e4 oikeat tekniset valmiudet<\/strong> ovat olemassa, mik\u00e4 luo perustan tulevalle prosessille. Se koskee tarvittavia valmiuksia sek\u00e4 sit\u00e4, miss\u00e4 niit\u00e4 tulisi kehitt\u00e4\u00e4 ja milloin. Kolmanneksi tarkastellaan uudistuksen p\u00e4ivitt\u00e4ist\u00e4 toteutusta<\/strong> ennen nelj\u00e4tt\u00e4 ja viimeist\u00e4 vaihetta. Siin\u00e4 organisaation on visioitava ja priorisoitava skenaarioita, jotka edustavat haluttuja liiketoimintatuloksia<\/strong>.<\/p>\n

Uudistuksen muovaaminen n\u00e4iden nelj\u00e4n dimension avulla auttaa organisaatioita ylitt\u00e4m\u00e4\u00e4n tutkimuksissa havaitut keskeiset haasteet<\/a>, jotka liittyv\u00e4t \u00e4lyratkaisupohjaiseksi kehittymiseen. N\u00e4ihin lukeutuvat datan saatavuus, datatiedetaitojen puute, vaikeudet visioida liiketoiminnan kannalta oikeanlaisia k\u00e4ytt\u00f6tapauksia sek\u00e4 t\u00e4rkeimp\u00e4n\u00e4 kulttuuri, jossa datapohjaisuuden merkityst\u00e4 ei kunnolla ymm\u00e4rret\u00e4.<\/p>\n

Oikea tapa palautua<\/span><\/span><\/h2>\n

Huhtikuussa 2020 Satya Nadella sanoi:<\/p>\n

“Viimeisten kahden kuukauden aikana digitalisaatio on ottanut kahden vuoden harppauksen.”<\/p><\/blockquote>\n

Uudenlaiset tavat matkustaa, ty\u00f6skennell\u00e4 ja tehd\u00e4 ostoksia ovat muodostumassa uudeksi normaaliksi. Organisaatioiden on reagoitava nopeasti tehostamalla toimintaansa sek\u00e4 muuttumalla ketter\u00e4mmiksi ja mukautuvammiksi.<\/p>\n

Microsoftin oman digitalisaation taustalla vaikuttavat periaatteet voivat toimia perustana vastaaville hankkeille miss\u00e4 tahansa organisaatiossa. Kehittym\u00e4ll\u00e4 data- ja teko\u00e4lypohjaisiksi organisaatioiksi \u2013 joissa jatkuva oppiminen ja kehitys on keski\u00f6ss\u00e4 \u2013 yritykset voivat edist\u00e4\u00e4 resilienssi\u00e4, joita ne tarvitsevat tulevaisuuden haasteisiin vastaamiseksi.<\/p>\n

Microsoft Consulting Services voi auttaa yritysjohtajia suhtautumaan t\u00e4h\u00e4n hetkeen muutoksen k\u00e4ynnist\u00e4j\u00e4n\u00e4 ja positioimaan organisaationsa tulevaa aikakautta varten, kun kilpailu muuttuu entist\u00e4 kire\u00e4mm\u00e4ksi. Tulevaisuudessa muutokset tapahtuvat viel\u00e4kin nopeammin. Jokaisen menestyst\u00e4 tavoittelevan toimijan on pystytt\u00e4v\u00e4 sopeutumaan t\u00e4h\u00e4n tosiasiaan.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Microsoft on oppinut saavuttamaan digitalisaatiohankkeilla merkitt\u00e4vi\u00e4 tuloksia \u2013 ei ainoastaan asiakasprojektien vaan my\u00f6s oman uudistumisensa my\u00f6t\u00e4. Digitalisaatio on yh\u00e4 t\u00e4rke\u00e4mp\u00e4\u00e4. Uudistuminen voi avata rajattomia mahdollisuuksia kaiken kokoisille ja kaikilla aloilla toimiville organisaatioille. Viime vuosina Microsoft on tukenut laajamittaisia uudistuksia useilla toimialoilla ja tuottanut todellisia, mitattavissa olevia tuloksia. Robotiikkaj\u00e4tti ABB:n asiakastyytyv\u00e4isyys kasvoi 20 % sen j\u00e4lkeen, […]<\/p>\n","protected":false},"author":665,"featured_media":377957,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1905],"class_list":["post-391005","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-fi-fi","specials-transform-fi-fi","stories-data-insights-intelligence-fi-fi","stories-how-can-i-use-ai-fi-fi-data-insights-intelligence-fi-fi","businessPriorities-digital-transformation-fi-fi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/391005"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/665"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=391005"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/391005\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":391070,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/391005\/revisions\/391070"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/377957"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=391005"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=391005"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}