{"id":310502,"date":"2020-05-12T15:43:24","date_gmt":"2020-05-12T14:43:24","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=310502"},"modified":"2020-12-30T15:34:42","modified_gmt":"2020-12-30T14:34:42","slug":"fa3-tietoinen-riski-kannatti-yhtenaisyys-automaatiot-ja-asiakastyytyvaisyys-lisaantyivat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/transform-fi-fi\/na\/fa3-tietoinen-riski-kannatti-yhtenaisyys-automaatiot-ja-asiakastyytyvaisyys-lisaantyivat\/","title":{"rendered":"Tietoinen riski kannatti \u2013 yhten\u00e4isyys, automaatiot ja asiakastyytyv\u00e4isyys lis\u00e4\u00e4ntyiv\u00e4t"},"content":{"rendered":"<p><em>T\u00e4m\u00e4 artikkeli on osa Kumppaniblogi nimist\u00e4 vieraskyn\u00e4sarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista.\u00a0<\/em><\/p>\n<p class=\"intro\"><em>Mit\u00e4 tehd\u00e4, kun vuosituhannen alussa hankitut IT-j\u00e4rjestelm\u00e4t ovat vanhenemassa k\u00e4siin? Jos mallia otetaan suomalaisesta lasitustuotteita tarjoavasta perheyrityksest\u00e4, Lumonista, niin vanhat IT-j\u00e4rjestelm\u00e4t laitetaan kokonaisuudessaan kierr\u00e4tykseen ja tilalle rakennetaan enn\u00e4tysvauhdilla uutta. Riskin ja tiukan aikataulun koetellessa harteita, koko liiketoiminnan kattavat j\u00e4rjestelm\u00e4t k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notettiin onnistuneesti ja aikataulussa. Vaikka projekti oli menestys, tarina kantaa kuitenkin suomalaiselle tyypillist\u00e4 vaatimattomuuden leimaa.<\/em><\/p>\n<h2><strong>Vauhtia kasvuun uudesta, globaalista j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4<\/strong><\/h2>\n<p>Yrityksen vahvan kasvun ja nopean kansainv\u00e4listymisen keskell\u00e4 Lumonin vuosituhannen alussa hankitut IT-j\u00e4rjestelm\u00e4t olivat auttamatta vanhenemassa k\u00e4siin. Tilannetta ei helpottanut se, ett\u00e4 Lumonille oli lis\u00e4ksi vuosien mittaan muodostunut useita erilaisia, maakohtaisesti r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6ityj\u00e4 ERP-j\u00e4rjestelmi\u00e4. Oli selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 kansainv\u00e4lisess\u00e4 kilpailussa menestyminen vaatisi yrityst\u00e4 yhten\u00e4ist\u00e4m\u00e4\u00e4n yrityksen toimintaa ohjaavat IT-ratkaisunsa mahdollisimman pitk\u00e4lle automatisoiduksi kokonaisuudeksi. Oli aika vertailla markkinan tarjontaa.<\/p>\n<p>Mielenkiintoisimmaksi vaihtoehdoksi Lumonin silmiss\u00e4 nousi viel\u00e4 hioutumaton j\u00e4rjestelm\u00e4, johon liittyvist\u00e4 aikaisemmista kokemuksista ei ollut juurikaan tietoa saatavilla. Lumon ottikin tietoisen riskin hypp\u00e4\u00e4m\u00e4ll\u00e4 kohti tuntematonta; valinta Dynamics AX-taustan omaavalla Lumonille oli nopeasti selv\u00e4. Uusi infrastruktuuri p\u00e4\u00e4tettiin rakentaa modernin Microsoft Dynamics 365:n p\u00e4\u00e4lle, ja kumppaniksi uutta maailmaa rakentamaan valikoitui ketter\u00e4 ja yritt\u00e4j\u00e4henkinen, taloushallintoon ja toiminnanohjaukseen erikoistunut Efima.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Efima Dynamics 365 ERP - Case Lumon Oy\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/nBFVwy8wF2Y?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:%2F%2Fpulse.microsoft.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><strong>Kansainv\u00e4lisesti yhten\u00e4inen, kauttaaltaan parempi<\/strong><\/h2>\n<p>J\u00e4rjestelm\u00e4muutoksen my\u00f6t\u00e4 Lumon otti kansainv\u00e4lisen harppauksen kohti yhten\u00e4isi\u00e4 prosesseja ja toimintatapoja niin tilaus- ja toimitusprosessin osalta kuin talouden ja liiketoiminnan johtamisen kentill\u00e4kin \u2013 kyseess\u00e4 oli koko liiketoimintaa koskeva, iso muutos.<\/p>\n<p>J\u00e4rjestelm\u00e4muutos on helpottanut toimintaa pakottamalla prosessit kuntoon. Nyt Lumonilla on valmis malli, jonka avulla kehitt\u00e4\u00e4 liiketoimintaansa k\u00e4tev\u00e4sti edelleen niin olemassa olevien kuin uusienkin yksikk\u00f6jen ja asiakkuuksien osalta. Yhten\u00e4ist\u00e4minen on auttanut keskitt\u00e4m\u00e4\u00e4n toimintoja, tarjonnut et\u00e4mahdollisuuksia, lis\u00e4nnyt automaatiota, ja mik\u00e4 t\u00e4rkeint\u00e4, kasvattanut asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4.<\/p>\n<h2><strong>Asiakastyytyv\u00e4isyys on tulevaisuus<\/strong><\/h2>\n<p>Uusi toiminnanohjausj\u00e4rjestelm\u00e4 auttaa tiedon ketter\u00e4ss\u00e4 hy\u00f6dynt\u00e4misess\u00e4 eri tuotantoprosessin vaiheiden v\u00e4lill\u00e4 koko myyntiprosessin l\u00e4pi alusta loppuun. T\u00e4m\u00e4 n\u00e4ytt\u00e4ytyy asiakkaille lupausten pit\u00e4misen\u00e4, yht\u00e4l\u00e4isin\u00e4 maksuk\u00e4yt\u00e4ntein\u00e4 ja -ehtoina sek\u00e4 saman tiedon saatavuutena kaikille. Lumonin yhten\u00e4inen tapa toimia v\u00e4littyy ennen kaikkea yhten\u00e4isen\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyyten\u00e4 ja asiakasty\u00f6skentelyn\u00e4 l\u00e4pi yrityksen.<\/p>\n<p>J\u00e4rjestelm\u00e4muutoksen koko tulevaisuuden potentiaalista on t\u00e4h\u00e4n menness\u00e4 k\u00e4ytetty vain murto-osa. Yksi asia on kuitenkin varma: kaikista merkitt\u00e4vin vaikutus on asiakastyytyv\u00e4isyyden lis\u00e4\u00e4ntyminen.<\/p>\n<p>Lumon on erityisen tyytyv\u00e4inen mahdollisuudesta osallistua aktiivisesti projektiin. Yritys oli aktiivisesti mukana j\u00e4rjestelm\u00e4n kehitysty\u00f6ss\u00e4 ja p\u00e4\u00e4si r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6im\u00e4\u00e4n osaltaan juuri heid\u00e4n tarpeisiinsa sopivaa j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4. Itse kehitysty\u00f6t\u00e4 on tehty yhdess\u00e4 Efiman asiantuntijoiden kanssa varsin ketter\u00e4sti \u2013 t\u00f6it\u00e4 tehtiin tarpeiden mukaisesti ja muuttuviin tilanteisiin sopeutuen, jotta kriittiset vaiheet saatiin ajallaan eteenp\u00e4in ja kohti projektin yhteist\u00e4 tavoitetta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"\" src=\"https:\/\/www.itewiki.fi\/write\/logos\/efima.png\" alt=\"Efima Oy | ite wiki\" width=\"215\" height=\"61\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e4m\u00e4 artikkeli on osa Kumppaniblogi nimist\u00e4 vieraskyn\u00e4sarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista.\u00a0 Mit\u00e4 tehd\u00e4, kun vuosituhannen alussa hankitut IT-j\u00e4rjestelm\u00e4t ovat vanhenemassa k\u00e4siin? Jos mallia otetaan suomalaisesta lasitustuotteita tarjoavasta perheyrityksest\u00e4, Lumonista, niin vanhat IT-j\u00e4rjestelm\u00e4t laitetaan kokonaisuudessaan kierr\u00e4tykseen ja tilalle rakennetaan enn\u00e4tysvauhdilla uutta. Riskin ja tiukan aikataulun koetellessa harteita, koko liiketoiminnan kattavat j\u00e4rjestelm\u00e4t k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notettiin onnistuneesti ja [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":310721,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2639],"class_list":["post-310502","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-partner-fi-fi","specials-transform-fi-fi","stories-how-can-i-use-the-cloud-business-optimization-fi-fi","stories-business-optimization-fi-fi","businessPriorities-digital-transformation-fi-fi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/310502"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=310502"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/310502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":328024,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/310502\/revisions\/328024"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/310721"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=310502"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=310502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}