{"id":289342,"date":"2020-01-24T14:15:13","date_gmt":"2020-01-24T13:15:13","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=289342"},"modified":"2020-12-28T10:35:13","modified_gmt":"2020-12-28T09:35:13","slug":"fa1-palveluliiketoiminnan-muutos-ratkaisun-keskiossa-case-normet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/transform-fi-fi\/na\/fa1-palveluliiketoiminnan-muutos-ratkaisun-keskiossa-case-normet\/","title":{"rendered":"Palveluliiketoiminnan muutos ratkaisun keski\u00f6ss\u00e4 – Case Normet"},"content":{"rendered":"

T\u00e4m\u00e4 artikkeli on osa Kumppaniblogi nimist\u00e4 vieraskyn\u00e4sarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista.<\/em><\/p>\n

Miten voimme parhaalla tavalla vastata asiakkaiden kasvavaan tarpeeseen saada palvelua 24\/7\/365? N\u00e4in kysyi maanalaista kaivos-ja tunnelitoimintaa tuottava Normet l\u00e4hestyess\u00e4\u00e4n IT-kumppaniaan, eCraftia.<\/p>\n

Uusia liiketoimintamalleja syv\u00e4lt\u00e4 strategian sy\u00f6vereist\u00e4<\/h2>\n

Kuten niin moni muukin, Normetin johto t\u00f6rm\u00e4ili jatkuvalla sy\u00f6tteell\u00e4 kuviin ja piirroksiin, joissa voittava strategia kuvattiin siten, ett\u00e4 asiakkaan paikka on liiketoiminnan eri alueita edustavan pylpyr\u00e4n keski\u00f6ss\u00e4.<\/p>\n

Normetin sormenp\u00e4\u00e4t syyhysiv\u00e4t muutoksen edess\u00e4. Oli aika tarttua toimeen ja muuttaa liiketoiminta vastaamaan moderneja, teknologiavalmiita asiakkaita ja heid\u00e4n tarpeitaan. Normetin taannoisen tavoitteen voi tiivist\u00e4\u00e4 yksinkertaiseen kysymykseen: miten voimme palvella asiakkaitamme 24\/7\/365?<\/p>\n

Syntyi idea, joka tulisi mullistamaan Normetin liiketoiminnan. Normet ei en\u00e4\u00e4 valmista tai myy v\u00e4lineit\u00e4, vaan Normetin liiketoiminta rakentuu toimivuuden ja tuottavuuden vuokraamiseen\u2013koneiden sijaanasiakkaalle myyd\u00e4\u00e4n 24\/7-toimivuutta. Asiakkaan ei tarvitse omistaa laitetta, vaan asiakas maksaa siit\u00e4,ett\u00e4 k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 on aina toimiva laite.<\/p>\n

Ratkaisuna datavetoinen liiketoiminta<\/h2>\n

Projektin onnistumisen kannalta oli t\u00e4rke\u00e4\u00e4, ett\u00e4 teknologiaratkaisujen lis\u00e4ksi tekemisen ytimeen nostettiin lukuisat liiketoimintamallit ja-prosessit, jotka muovattiin palvelemaan muutosta ohjaavaa ja asiakkaan keski\u00f6\u00f6n nostavaa visiota.<\/p>\n

Kun visio ja palvelumallit kohtasivat, oli aika valita k\u00e4ytett\u00e4v\u00e4 teknologia. Normet p\u00e4\u00e4tti haastaa itsens\u00e4 ja kumppaninsa, eCraft, hakiessaan jotakin tuoretta ja erottuvaa. Valinta tehtiin ja laajempaa asiakasrajapintaa palvelemaan rakennettiin IoT-dataa hy\u00f6dynt\u00e4v\u00e4 ja konerikkoja ennustava teknologia,jonka teht\u00e4v\u00e4 oli mahdollistaa jatkuvan toiminnallisuuden tarjoamisen asiakkaille.Ty\u00f6n muutosta Normet vauhditti implementoimalla laajasta Microsoftin palveluvalikoimasta muutamia lis\u00e4palveluita. Esimerkiksi huolto-ja kentt\u00e4ty\u00f6n tueksi rakennetiin Remote Assist HoloLens\u2013ratkaisu, joka mahdollisti globaalin et\u00e4huollon tarjoten kokonaan uuden tavan palvella asiakasta.<\/p>\n

eCraftin Normetille luomassa asiakasratkaisuissa on yhdistetty ketter\u00e4ll\u00e4 tavalla analytiikka, IoT, mobiili-k\u00e4ytett\u00e4vyys sek\u00e4 toiminnanohjaaminen ja asiakkuudenhallinta, Dynamics 365 ja Azure-palvelut. Otettu siis kaikki irti modernista digitalisaation pilvialustasta.<\/p>\n

Jani Liukkonen, Partner Executive, Microsoft<\/p><\/blockquote>\n

Yhdess\u00e4 ratkaisut ovat tehostaneet Normetin liiketoimintaa sek\u00e4 resurssien, kuten huoltohenkil\u00f6kunta, k\u00e4ytt\u00f6\u00e4. Ketter\u00e4t ja modernit ratkaisut ovat liiketoimintahy\u00f6tyjen lis\u00e4ksi tuoneet huomattavia aika-ja kustannuss\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4, vaikka asiakkaat kokevat saavansa parempaa palvelua.<\/p>\n

Hyv\u00e4 kannattaa aina<\/h2>\n

Toimialan juurtuneiden k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen haastaminen on monelle tapaa palkitsevaa. Konkreettisten tulosten rinnalla Normetin liiketoimintaa uudistaneet oivallukset toivat eCraftille Microsoftin Vuoden digitalisaatiokumppani\u2013palkinnon vuonna 2019. T\u00e4t\u00e4 on moderni teknologia parhaimmillaan!<\/p>\n

 <\/p>\n

\"\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

T\u00e4m\u00e4 artikkeli on osa Kumppaniblogi nimist\u00e4 vieraskyn\u00e4sarjaa, jossa Microsoftin kumppanit kertovat tarinoita pilvipalveluista. Miten voimme parhaalla tavalla vastata asiakkaiden kasvavaan tarpeeseen saada palvelua 24\/7\/365? N\u00e4in kysyi maanalaista kaivos-ja tunnelitoimintaa tuottava Normet l\u00e4hestyess\u00e4\u00e4n IT-kumppaniaan, eCraftia. Uusia liiketoimintamalleja syv\u00e4lt\u00e4 strategian sy\u00f6vereist\u00e4 Kuten niin moni muukin, Normetin johto t\u00f6rm\u00e4ili jatkuvalla sy\u00f6tteell\u00e4 kuviin ja piirroksiin, joissa voittava strategia kuvattiin […]<\/p>\n","protected":false},"author":60,"featured_media":289444,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2639],"class_list":["post-289342","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-partner-fi-fi","specials-transform-fi-fi","stories-innovation-fi-fi","stories-miten-teen-yrityksestani-innovatiivisemman","businessPriorities-business-applications-fi-fi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289342"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/60"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=289342"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289342\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":289755,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/289342\/revisions\/289755"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/289444"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=289342"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=289342"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}