{"id":194192,"date":"2019-01-11T08:54:03","date_gmt":"2019-01-11T07:54:03","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=194192"},"modified":"2019-01-11T08:54:04","modified_gmt":"2019-01-11T07:54:04","slug":"fa2-kumppaniblogi-innofactorin-microsoft-dynamics-365-kokemuspajan-ensiaskeleet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/transform-fi-fi\/na\/fa2-kumppaniblogi-innofactorin-microsoft-dynamics-365-kokemuspajan-ensiaskeleet\/","title":{"rendered":"Kumppaniblogi &#8211; Innofactorin Microsoft Dynamics 365 Kokemuspajan ensiaskeleet"},"content":{"rendered":"<p>&#8220;Konkretiaa, ei vain hienoja kalvoesityksi\u00e4 tai konsulttien vet\u00e4mi\u00e4 demoja, joissa kaikki sujuu kuin Str\u00f6ms\u00f6ss\u00e4&#8221;,<\/p>\n<p>&#8220;Uusia ajatuksia miten tekeminen meill\u00e4 voisi muuttua&#8221;<\/p>\n<p>&#8220;Voisimmeko oppia tekem\u00e4\u00e4n asioita toisin kuin mihin olemme tottuneet?&#8221;<\/p>\n<p>N\u00e4m\u00e4 olivat muutamia asioita, joita asiakkaamme odottivat k\u00e4ynnilt\u00e4\u00e4n Suomen ensimm\u00e4isess\u00e4 <a href=\"https:\/\/www.innofactor.com\/fi\/kokemuspaja\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Dynamics 365 Kokemuspajassa <\/a>Innofactorin Espoon Campuksella.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"Innofactor Dynamics 365 Kokemuspaja\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube-nocookie.com\/embed\/A3jO7LYi6ds?feature=oembed&#038;enablejsapi=1&#038;origin=https:%2F%2Fpulse.microsoft.com\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h2>Konkretiaa, ei pelkk\u00e4\u00e4 puhetta ja pohdintaa<\/h2>\n<p>Kun organisaatio miettii miten l\u00e4htisi digitalisoimaan prosessejaan, maalailen usein asiakkaalle tulevaisuuden visiota siiloutumattomasta yhdess\u00e4 tekemisest\u00e4 organisaation eri tiimien kesken, asiakkaan kokemasta saumattomasta palvelukokemuksesta ja myynnin uusista toimintamalleista, joiden avulla tekeminen tehostuu. Mutta miten v\u00e4litt\u00e4isin jokaiselle loisteputkien valaisemassa huoneessa istuvalle asiakkaalle tunteen siit\u00e4, ett\u00e4 kohta organisaation tekeminen voi ihan oikeasti olla uudella tasolla? Ent\u00e4 miten tartuttaa innostusta ja uskoa muutoksen hyv\u00e4\u00e4n voimaan mahdollisuutena, eik\u00e4 uhkana, silloin kun s\u00e4hk\u00f6posti pursuaa kyselyit\u00e4 asiakkailta toimituksen ajankohdasta ja puhelin soi myyjien tiedustellessa samaa?<\/p>\n<p>Inspiraation her\u00e4\u00e4miseen tarvitaan kalvojen lis\u00e4ksi <strong>konkretiaa.<\/strong><\/p>\n<p>Monet\u00a0asiakkaat\u00a0osaavatkin\u00a0jo\u00a0kysy\u00e4\u00a0mahdollisuutta\u00a0kokeilla\u00a0ja\u00a0testata\u00a0j\u00e4rjestelmi\u00e4\u00a0heid\u00e4n\u00a0tarpeitaan\u00a0vastaavissa\u00a0tilanteissa. Erilaisista PoCeista ja MoCeista on saatu vuosien saatossa hyvi\u00e4 tuloksia, joiden avulla on ponnistettu konseptitasolta t\u00e4ysin uusiin toimintatapoihin.<\/p>\n<p>Mutta\u00a0mit\u00e4\u00a0jos organisaation on vaikea kirkastaa ajatusta siit\u00e4,\u00a0mit\u00e4 se todella\u00a0haluaa, tarvitsee ja mik\u00e4 lopulta on edes mahdollista?\u00a0Eri j\u00e4rjestelmiin on mahdollista tutustua Microsoftin sivuilta ladattavien 30 p\u00e4iv\u00e4n ilmaisten kokeiluversioiden avulla, mink\u00e4 lis\u00e4ksi YouTubesta l\u00f6ytyy roppakaupalla erinomaisia teknist\u00e4 k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 tukevia videoita. N\u00e4m\u00e4 apukeinot ovat toki hy\u00f6dyllisi\u00e4, mutta eiv\u00e4t auta selvent\u00e4m\u00e4\u00e4n miten organisaatio t\u00e4st\u00e4 oikeasti hy\u00f6tyy, miten toiminta k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton avulla tehostuu tai miten varmistetaan, ett\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4ytt\u00f6 omaksutaan osaksi normaalia ty\u00f6p\u00e4iv\u00e4\u00e4.<\/p>\n<h2>Milt\u00e4 digitaalinen muutos sitten n\u00e4ytt\u00e4\u00e4 k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4?<\/h2>\n<p>Valo\u00a0alkoi\u00a0vilkkua\u00a0p\u00f6yd\u00e4ll\u00e4 aiheuttaen jonkinlaisen h\u00e4lytyksen, ilmoituksen poikkeamasta.<\/p>\n<p>\u201dNo\u00a0niin,\u00a0katsos\u00a0nyt, poikkeama havaittu!&#8221;\u00a0p\u00f6rssiyhti\u00f6n\u00a0toimitusjohtaja\u00a0nauroi\u00a0ja\u00a0iski\u00a0silm\u00e4\u00e4\u00a0kollegalleen p\u00f6yd\u00e4n\u00a0toisella<br \/>\npuolella, joka\u00a0hetken\u00a0p\u00e4\u00e4st\u00e4\u00a0silm\u00e4t\u00a0innostusta loistaen mutta\u00a0hieman\u00a0\u00e4llistyneen\u00e4\u00a0huudahti &#8220;Oikeasti, johtuiko h\u00e4lytys siit\u00e4?\u00a0T\u00e4llaisen\u00a0min\u00e4\u00a0haluan\u00a0ja\u00a0heti!&#8221;<\/p>\n<p>Niin, tehokas digitalisoitu prosessi p\u00e4\u00e4si automatisoidulla toimenpiteell\u00e4 yll\u00e4tt\u00e4m\u00e4\u00e4n asiakkaan kesken Kokemuspajan. Aamun aikana oli jo siirrytty kokeilemaan miten markkinoinnin, myynnin ja kentt\u00e4ty\u00f6n eri vaiheissa kertynyt tieto ja asiakkaan sek\u00e4 toimittajan reaaliaikainen kommunikaatio onnistuu vaivattomasti. Kuvitteellisen, mutta todellisista tilanteista ja esimerkeist\u00e4 luodun yrityksen tarinan avulla p\u00e4\u00e4stiin kokeilemaan laajasti uusia vaivattomia Dynamicsin ty\u00f6kaluja. Jos jokin tuntuikin alussa haastavalta, kollegani Juhani ohjasi ryhm\u00e4\u00e4 varmoin ottein eteenp\u00e4in. Ihan kuten projekteissakin, koulutamme ja varmistamme, ett\u00e4 kaikki osaavat k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 jokap\u00e4iv\u00e4ist\u00e4 tekemist\u00e4 tukevalla tavalla.<\/p>\n<p>Uusi ty\u00f6skentelytapa itse koettuna on vakuuttanut useita Kokemuspajan k\u00e4vij\u00f6it\u00e4. K\u00e4vij\u00e4t ovat olleet erityisen vaikuttuneita siit\u00e4, miten sosiaalisen myynnin mahdollisuuksia voidaan hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 muodostettaessa 360-n\u00e4kym\u00e4\u00e4 asiakkuuteen. Er\u00e4s myyntijohtaja ilmoittikin heti Kokemuspajan j\u00e4lkeen haluavansa hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 Sales Navigatorin tarjoamia mahdollisuuksia omassa organisaatiossaan. Viikkoa my\u00f6hemmin kaikilla myyjill\u00e4 oli k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4\u00e4n lis\u00e4arvoa tuottava toiminnallisuus. V\u00e4lit\u00f6n hy\u00f6ty B2B myyjien arjessa n\u00e4kyi n\u00e4in nopeasti organisaation jo muutoin k\u00e4ytt\u00e4ess\u00e4 Dynamics Salesia, jota kehitet\u00e4\u00e4n nyt monin tavoin.<\/p>\n<p>Kokemuspajan ensiaskeleet ovat siis sujuneet hyvin, ja organisaatiot ovat n\u00e4hneet k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4, miten he voivat tehostaa ja virtaviivaistaa prosessejaan. Jos digitaalisten ratkaisujen k\u00e4ytt\u00e4minen ydinliiketoimintaprosessien tueksi mietitytt\u00e4\u00e4, suosittelemme l\u00e4mpim\u00e4sti Kokemuspajaan tutustumista sek\u00e4 ajan varaamista maksuttomaan, organisaation p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekij\u00f6ille suunnattuun sessioomme.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&#8220;Konkretiaa, ei vain hienoja kalvoesityksi\u00e4 tai konsulttien vet\u00e4mi\u00e4 demoja, joissa kaikki sujuu kuin Str\u00f6ms\u00f6ss\u00e4&#8221;, &#8220;Uusia ajatuksia miten tekeminen meill\u00e4 voisi muuttua&#8221; &#8220;Voisimmeko oppia tekem\u00e4\u00e4n asioita toisin kuin mihin olemme tottuneet?&#8221; N\u00e4m\u00e4 olivat muutamia asioita, joita asiakkaamme odottivat k\u00e4ynnilt\u00e4\u00e4n Suomen ensimm\u00e4isess\u00e4 Dynamics 365 Kokemuspajassa Innofactorin Espoon Campuksella. Konkretiaa, ei pelkk\u00e4\u00e4 puhetta ja pohdintaa Kun organisaatio miettii [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":126,"featured_media":176087,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2639],"class_list":["post-194192","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-partner-fi-fi","specials-transform-fi-fi","stories-how-can-i-optimize-and-improve-my-business","stories-business-optimization-fi-fi"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194192"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/126"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=194192"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194192\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":194201,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/194192\/revisions\/194201"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/176087"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=194192"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/fi-fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=194192"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}