Siirry pääsisältöön
Pulse
Lukuaika, 2 min.

Suomi digitalisaation suunnannäyttäjänä

Voimme olla iloisia ja ylpeitä! Suomi ja suomalaiset organisaatiot on todettu monen tutkimuksen kautta digitalisaation edelläkävijöiksi. Esimerkiksi  World Economic Forum asetti Suomen digitaalisissa valmiuksissaan toiselle sijalle maailmassa Networked readiness index -tutkimuksessaan (2016). Meillä on erinomaiset lähtökohdat hyödyntää digitaalisuuden mahdollisuuksia.

Syyskuussa julkaisimme PwC:n kanssa yhteisen digitalisaatiotutkimuksen, johon osallistui yhteensä 22 yritystä sekä julkishallinnon organisaatiota. Osana tutkimusta syvennyimme erityisesti digitalisaation tilaan Wärtsilässä, Verohallinnossa, OP:ssa, Veikkauksessa, S Groupissa, Fortumissa, Finnairissa ja LähiTapiolassa. Tutkimustulokset antoivat paljon uutta ajateltavaa, joita käsittelimme myös webcastissamme sekä webinaarisarjassamme.

Digitalisaatio kasvun ja kehityksen edellytyksenä

Yleisesti digitalisaatiota voi katsoa neljän alueen kautta:

  • asiakkaiden osallistaminen,
  • työntekijöiden ajan vapauttaminen tuottavampaan työhön,
  • toiminnan tehostaminen sekä
  • palveluiden ja tuotteiden uudistaminen.

Tutkimuksemme mukaan julkisen sektorin organisaatiot pyrkivät digitalisaation avulla ensisijaisesti tehostamaan toimintaansa ja parantamaan työntekijöiden tuottavuutta. Yrityksille asiakkaiden osallistaminen on keskeistä ja niillä onkin valtava mahdollisuus edessään, sillä tällä hetkellä vain 12 % koki hyödyntävänsä asiakasdataa tehokkaasti.

Onneksi monissa yrityksissä on jo hankkeita asiakasdatan parempaan hyödyntämiseen ja sitä kautta asiakkaiden sitouttamiseen, joten suunta on oikea. Jotta organisaatiot voivat kerätä ja hyödyntää asiakastietoa asiakkaiden eduksi ja säännösten mukaisesti, yritysten on perehdyttävä tarkasti uuteen EU:n tietosuoja-asetukseen (GDPR), joka astuu voimaan toukokuussa 2018.

Mitä digitalisaation hyödyntäminen vaatii?

Selvityksessämme nostimme esiin yhdeksän eri kyvykkyyttä, jotka mahdollistavat digitaalisen muutoksen menestyksen. Näistä julkiselle sektorilla tärkeintä näytti olevan yhteistyö organisaation ulkopuolisten toimijoiden kanssa ja yrityksille tämän lisäksi ketterä kehittäminen ja uudet työskentelytavat.

Rohkeasti eteenpäin uutta oppien – yhdessä!

Suomalaiset yritykset, organisaatiot ja yhteiskunta ovat hyvässä vauhdissa digitalisaation hyödyntämisessä. Vaikka muutos lähtee joskus liikkeelle vasta pakon edessä, tutkimillemme organisaatioille uudet mahdollisuudet kehittää ja kasvattaa toimintaa ovat selkeästi vahva kannustin digitalisaatioon. Jos olet kiinnostunut aiheesta lisää ja mietit, miten voisit edistää oman organisaatiosi digitaalista muutosta, tutustu tutkimukseemme ja jaa ajatuksesi, miten voimme yhdessä viedä Suomea ja suomalaisia organisaatioita kohti uutta menestystä digitalisaatiota hyödyntäen!

Maksuton e-kirja: Neljä digitaalista strategiaa, joilla vastaat asiakasvaatimuksiin reaaliajassa

Tue tiimiesi yhteistyötä ja paranna asiakastyytyväisyyttä hävittämällä tietosiilot

Koulutus

Rahoitus ja vakuutukset

  • Woman taking a credit card out of a wallet

    Rahoitusalanyritys uskoo tulevaisuutensa bottien varaan

    Raiffeisen on kehittänyt chatbotin, jolla se säilyttää kilpailukykynsä ja palvelee paremmin asiakkaitaan.

  • kaupunkinäkymä

    Datan kerääminen auttaa säästämään vettä

    Rahoitusalan yritys Ibercaja on yli 140 vuoden historiansa aikana ollut vahvasti mukana kehittämässä Espanjan koillisosia. Maaseudulla sijaitsevien asiakkaiden tukemiseksi ja paikallisen vesipulan ratkaisemiseksi yritys auttaa nyt maanviljelijöitä digitalisoimaan viljelykasvien hallintaa. Tässä muutoksessa ovat keskeisessä osassa esineiden internetiä (IoT) tukevat laatikot, jotka keräävät reaaliaikaista tietoa maanviljelijän pelloilta. Useiden anturiensa avulla nämä tehokkaat IoT-laitteet mittaavat hyperpaikallista tietoa […]

Teollisuus

  • Eneco-asiakasesimerkki

    Tehoa uuteen digitaaliseen tulevaisuuteen: Eneco siirtyy pilvipalveluun toimittaakseen ekologista energiaa koko Eurooppaan

    Tuuli- ja aurinkovoiman valjastaminen vihreisiin energiaratkaisuihin on alankomaalaisen Eneco-energiayhtiön missio. Yrityksen kasvaessa se kohtasi kuitenkin merkittävän haasteen. Se halusi kehittää ekologisia energiaratkaisuja mahdollisimman tehokkaasti, mutta sen omat tietokannat ja infrastruktuuri olivat monimutkaisia ja ajastaan jäljessä. Microsoft-kumppani Conclusionin avulla Eneco otti ohjat käsiinsä ja siirsi infrastruktuurinsa ja järjestelmänsä Microsoft Azureen. Enecolla on 3 000 työntekijää Alankomaissa, […]

  • Guy standing next to plane looking at Smartwatch to check reporting.

    Air France Industries KLM Engineering & Maintenancen tytäryhtiö EPCOR ennakoi tulevia vikatilanteita datan ja tekoälyn avulla

    EPCOR tarjoaa ylläpito-, korjaus- ja huoltopalveluja huippuluokan testilaitoksessaan lentokoneiden paineilmakomponenteille ja ulkoisille virtayksiköille (APU-yksiköille). APU-yksikkö vastaa pääkoneiden käynnistämisestä ja tarjoaa virtaa lentokoneen perustoimintoihin. EPCOR auttaa lentoyhtiöitä saavuttamaan kustannus-, turvallisuus- ja luotettavuustavoitteensa hyödyntämällä pilvipohjaista APU-dataa, innovatiivista analytiikkaa ja koneoppimista. Tämän tuloksena lentojen myöhästelyjä pystytään vähentämään. Air France Industries KLM Engineering & Maintenance -konserniin kuuluva EPCOR lisäsi APU-yksikköjen […]

Terveydenhuolto

  • Menetkö lääkäriin autolla vai videolla?

    Menetkö lääkäriin autolla vai videolla?

    Kesken kiireisen työpäivän tulee soitto päiväkodista. Lapsella on silmätulehdus. Kaksi vaihtoehtoa: lähdenkö sairaan lapsen kanssa ajamaan lääkäriin, odottamaan vuoroa, saamaan sillä aikaa muitakin pöpöjä, vastaanottamaan sen reseptin, jonka jo tiesimme saavamme, ajamaan apteekkiin ja sieltä taas kotiin hoitamaan tulehdusta kuntoon. Vai otanko lääkäriin yhteyttä chatissa, lähetän valokuvat silmästä, kuvailen oireet, saan reseptin sähköisenä ja ajan vain apteekkiin hakemaan reseptin ja pääsen nopeasti lapsen […]

  • Menestystarinoita tekoälystä – Fimmic auttaa saamaan kudosnäytteiden tulokset sekunneissa

    Menestystarinoita tekoälystä – Fimmic auttaa saamaan kudosnäytteiden tulokset sekunneissa

    Olemme rakentaneet Suomelle tekoälyohjelman Suomen Tulevaisuus Nyt, jonka avulla haluamme ratkoa yhteiskunnallisia haasteita, kiihdyttää talouskasvua ja vahvistaa suomalaisten tekoälyosaamista. Tavoitteenamme on auttaa kahta miljoonaa suomalaista näkemään ja kokemaan tekoälyn mahdollisuudet vuoteen 2020 mennessä. Samaan aikaan aiomme kouluttaa Suomeen 20 000 uutta tekoälyosaajaa. Kiihdytämme tekoälyn hyödyntämistä Yhtenä tekoälyohjelmamme neljästä pilarista on teknologia, jonka avulla haluamme kiihdyttää tekoälyn […]

Vähittäiskauppa

Valtionhallinto

  • Kaksi henkilöä käyttää Surface Go -laitetta toimistossa

    Miten teknologia uudistaa julkishallintojen työtä

    Julkishallinnot kantavat suurimman vastuun jokaisen maan kansalaisista. Ihmiset ovat riippuvaisia niiden tarjoamista palveluista tavalla, joka ei ole verrattavissa mihinkään muuhun instituutioon. Olipa kyse terveydenhuollosta, opetusalasta, liiketoiminnasta, tie- ja rautatieverkostoista tai vesijohdoista – on keskeisen tärkeää, että julkishallinnon instituutiot ovat aina sosiaalisten ja digitaalisten trendien kärjessä. Pilvipohjaisilla teknologioilla on ratkaiseva rooli siinä, miten julkishallinnon virastot ovat […]