{"id":594005,"date":"2021-11-30T18:16:45","date_gmt":"2021-11-30T17:16:45","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=594005"},"modified":"2021-11-30T18:16:46","modified_gmt":"2021-11-30T17:16:46","slug":"fa1-grupo-konecta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/transform-es-es\/na\/fa1-grupo-konecta\/","title":{"rendered":"El \u00e9xito de una adopci\u00f3n remota en tiempo r\u00e9cord: El caso de Grupo Konecta"},"content":{"rendered":"

En un mundo cada vez m\u00e1s global, las organizaciones necesitan contar con soluciones\u00a0que les ayuden a simplificar la complejidad de sus procesos. Tomar decisiones en\u00a0pos\u00a0de ese objetivo permite, entre otras cosas, contar con una visi\u00f3n 360 del negocio\u00a0al mismo tiempo que se gana en agilidad y se reducen costes.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Es el caso de Grupo Konecta<\/a>, referente en soluciones BPO \u2013<\/span>Business\u00a0Process\u00a0Outsourcing<\/span><\/i>\u2013 centradas en la experiencia de cliente, que, con una plantilla de m\u00e1s de 75.000 profesionales repartidos en 9 pa\u00edses en todo el mundo,\u00a0tom\u00f3 la decisi\u00f3n de intensificar su estrategia digital a nivel global\u00a0adoptando Dynamics 365\u00a0Finance\u00a0&\u00a0Operations<\/a>. Esta plataforma\u00a0cloud\u00a0facilita una gesti\u00f3n financiera y operativa inteligente y \u00e1gil al proporcionar, en un \u00fanico lugar, toda la informaci\u00f3n del negocio en tiempo real y con m\u00faltiples herramientas de conocimiento predictivo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Tras la adopci\u00f3n,\u00a0liderada\u00a0por nuestro\u00a0partner\u00a0Axazure,\u00a0la multinacional\u00a0cuenta ahora con una soluci\u00f3n en la nube intuitiva, que automatiza y moderniza sus operaciones financieras globales y supervisa el rendimiento constantemente, a la vez que realiza estimaciones a futuro que ayudan a la organizaci\u00f3n -y, por ende, a sus clientes- a afinar su estrategia para obtener los mejores resultados.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Entrando en el\u00a0cloud\u00a0de Azure con Dynamics 365<\/h2>\n

En\u00a0Konecta, tanto la gesti\u00f3n de impuestos como el\u00a0<\/span>reporting<\/span><\/i>\u00a0anal\u00edtico son bastante complejos debido al n\u00famero de sociedades, en distintas localizaciones, que conforman el Grupo.\u00a0Su\u00a0decisi\u00f3n de\u00a0apostar\u00a0por\u00a0Dynamics 365\u00a0Finance\u00a0&\u00a0Operations\u00a0para\u00a0dar\u00a0su\u00a0salto tecnol\u00f3gico\u00a0se ha basado en la facilidad de implantaci\u00f3n de la soluci\u00f3n\u00a0frente a otras alternativas, su escalabilidad y, tambi\u00e9n,\u00a0en\u00a0las posibilidades de integraci\u00f3n y customizaci\u00f3n de la herramienta de ERP, incluso con otro tipo de tecnolog\u00edas como el ecosistema de aplicaciones ya existentes en la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Otro aspecto de especial valor a\u00f1adido ha sido la posibilidad de migrar al\u00a0cloud\u00a0de Azure la inmensa cantidad de datos que estaban organizados en una arquitectura preexistente de compartici\u00f3n de data entre empresas del Grupo. La nube ha favorecido la implantaci\u00f3n de la herramienta en todas las sedes a nivel mundial, sin necesidad de infraestructuras locales complejas.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En palabras de Sebasti\u00e1n Salvatierra, director de desarrollo e innovaci\u00f3n en Konecta<\/span>,\u00a0\u201cal cambiar de una arquitectura\u00a0on-premises a una soluci\u00f3n\u00a0cloud, hemos reducido los costes de mantenimiento de los servidores f\u00edsicos y el propio licenciamiento asociado a cada una de las m\u00e1quinas f\u00edsicas. Hemos eliminado el gasto que ten\u00edamos vinculado a las actualizaciones anuales de software, aprovechando la facilidad de las actualizaciones continuas y la obtenci\u00f3n de nuevas funcionalidades al encontrarse la soluci\u00f3n en entorno\u00a0cloud\u201d.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Con Dynamics 365\u00a0for\u00a0Finance\u00a0and\u00a0Operations, Grupo Konecta mide ahora la relaci\u00f3n con proveedores y la gesti\u00f3n de proyectos; ha simplificado procesos y, adem\u00e1s, tiene en todo momento una visi\u00f3n completa y en tiempo real del estado de todas sus cuentas. La capa de Inteligencia Artificial integrada hace que Konecta se puede beneficiar de m\u00e9tricas predictivas de gran valor para el negocio y tomar mejores decisiones en base a los datos.\u00a0Esta adopci\u00f3n ha redundado en una reducci\u00f3n del 50% de los costes de desarrollo respecto al mantenimiento evolutivo de la anterior versi\u00f3n.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

El proyecto se ejecut\u00f3 en los plazos planificados y, debido a la pandemia, fue pr\u00e1cticamente el 100% en remoto, lo que parec\u00eda imposible en primera instancia. Se mantuvieron todas las funcionalidades anteriores y se complementaron con estandarizaci\u00f3n de productos, lo que permite que, si hay nuevos cambios legislativos, las modificaciones necesarias vendr\u00e1n de la mano de Microsoft, sin la repercusi\u00f3n de coste de licenciamiento adicional que ten\u00edan en el pasado con su soluci\u00f3n propietaria.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Gesti\u00f3n del cambio<\/h2>\n

Merece la pena\u00a0resaltar tambi\u00e9n el trabajo realizado con relaci\u00f3n a la gesti\u00f3n del cambio, tarea compleja teniendo en cuenta la descentralizaci\u00f3n operativa del Grupo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En este\u00a0sentido,\u00a0<\/span><\/i>Roberto\u00a0S\u00e1nchez, responsable t\u00e9cnico del ERP Financiero de Konecta coment\u00f3:<\/span>\u00a0\u201cSe utiliz\u00f3 el portal de formaci\u00f3n de\u00a0Axazure\u00a0para que los usuarios pudieran comenzar a formarse y conocer el nuevo sistema.\u00a0Se planificaron y dieron formaciones, mediante Microsoft\u00a0Teams, a todos los usuarios para todos los procesos necesarios, grabando estas sesiones para que pudieran ser consultadas posteriormente. Asimismo, se habilit\u00f3 un equipo de\u00a0Teams\u00a0durante la fase de UAT -User\u00a0Acceptance\u00a0Testing- para que consultores y los usuarios principales tuvieran contacto directo. Todo este entorno de formaci\u00f3n fue clave para que pudieran familiarizarse con el sistema y en su momento se pudieran realizar todas las pruebas necesarias\u201d.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Mayor\u00a0productividad en tareas de alto valor a\u00f1adido<\/h2>\n

Adem\u00e1s,\u00a0Power\u00a0BI, la herramienta de\u00a0<\/span>Business\u00a0Intelligence<\/span><\/i>\u00a0de Microsoft, est\u00e1 facilitando que Grupo Konecta tome decisiones para la mejora del negocio a partir del an\u00e1lisis visual de los datos recopilados en todas sus sedes. Se trata de una herramienta de control y seguimiento de indicadores de calidad f\u00e1cil e intuitiva, que permite tener, en un solo cuadro de mando, toda la informaci\u00f3n sobre el d\u00eda a d\u00eda de la empresa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

En definitiva, en Grupo Konecta, tanto el control y la gesti\u00f3n de finanzas y operaciones como el cumplimiento normativo, se han visto potenciados, gracias la apuesta por Dynamics 365 y\u00a0Power\u00a0BI. Y lo m\u00e1s importante: ya est\u00e1 todo operativo para la incorporaci\u00f3n de nuevas sociedades al sistema, independientemente de su localizaci\u00f3n y r\u00e9gimen fiscal, a la vez que se podr\u00e1n a\u00f1adir, de manera autom\u00e1tica, nuevas funcionalidades est\u00e1ndar a la operativa de la sociedad.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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