{"id":526340,"date":"2021-07-12T08:58:40","date_gmt":"2021-07-12T07:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=526340"},"modified":"2021-07-13T09:25:17","modified_gmt":"2021-07-13T08:25:17","slug":"fa1-sanitas-liberar-el-poder-de-los-datos-a-traves-del-digital-selling","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/transform-es-es\/healthcare-es-es\/fa1-sanitas-liberar-el-poder-de-los-datos-a-traves-del-digital-selling\/","title":{"rendered":"Sanitas: Liberar el poder de los datos a trav\u00e9s del Digital Selling"},"content":{"rendered":"

En la actualidad, uno de los m\u00e1ximos valores que aporta la tecnolog\u00eda a las empresas es la posibilidad de aprovechar el valor de los datos desde su an\u00e1lisis hasta la cualificaci\u00f3n de\u00a0<\/span>leads<\/span><\/i>.\u00a0En el mundo actual, en el que el cliente debe colocarse en el centro de toda estrategia, contar con soluciones que permitan aplicar inteligencia a los datos recogidos es clave para\u00a0lanzar mensajes personalizados en el momento adecuado, o recomendar los productos que mejor se ajustan a las preferencias y necesidades de los clientes.\u00a0<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Consciente de\u00a0ello,\u00a0<\/span>Sanitas<\/span><\/b>, compa\u00f1\u00eda l\u00edder de salud y bienestar en Espa\u00f1a, ha dado un paso m\u00e1s en su transformaci\u00f3n digital. De la mano de nuestro\u00a0partner\u00a0Minsait\u00a0ha decidido\u00a0migrar\u00a0a la nube sus aplicaciones de gesti\u00f3n empresarial, adem\u00e1s de\u00a0adoptar\u00a0las soluciones de\u00a0<\/span>digital\u00a0selling<\/span><\/i>\u00a0de Microsoft\u00a0para\u00a0ampliar al entorno digital la gesti\u00f3n de ventas y fidelizaci\u00f3n de clientes.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

La\u00a0combinaci\u00f3n de la\u00a0informaci\u00f3n comercial alojada en\u00a0Microsoft Dynamics 365\u00a0con la herramienta en gesti\u00f3n de ventas\u00a0LinkedIn Sales\u00a0Navigator\u00a0da lugar a\u00a0una mejora de la calidad y eficacia de los servicios prestados. De este modo,\u00a0Sanitas es capaz de\u00a0generar\u00a0relaciones personalizadas y consigue nuevas oportunidades de negocio.\u00a0Los m\u00f3dulos de Dynamics 365 Sales y Marketing integrados con LinkedIn Sales\u00a0Navigator, adem\u00e1s de\u00a0Power\u00a0Apps, han posibilitado la creaci\u00f3n de nuevas interfaces de usuario y apps respondiendo a las necesidades concretas de la empresa.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cTras la adopci\u00f3n de soluciones punteras de Microsoft, que se integran con sistemas propios de Sanitas, el n\u00famero de oportunidades de captaci\u00f3n, as\u00ed como las nuevas cuentas captadas, han ascendido un 20%. Por otro lado, el porcentaje de conversi\u00f3n de leads de LinkedIn es un 10% m\u00e1s alto en comparaci\u00f3n con otros canales\u00a0outbound\u201d,<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

\u00a0<\/span><\/i>Octavio Alba, responsable Canal Directo de Sanitas Seguros.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Transformar la cultura corporativa desde dentro<\/h2>\n

Pero el proceso de transformaci\u00f3n no debe quedarse \u00fanicamente en la adopci\u00f3n de nuevas tecnolog\u00edas, la gesti\u00f3n del talento es otro de los pilares clave para el futuro de las compa\u00f1\u00edas.\u00a0Para Sanitas\u00a0esto es algo fundamental\u00a0ya que uno\u00a0de\u00a0sus principales valores\u00a0es\u00a0el cuidado de sus empleados, a los que entiende como parte esencial de su estrategia corporativa y para los que lleva a cabo multitud de iniciativas y actividades con las que mejorar sus condiciones tanto laborales como personales.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Bajo este concepto, la empresa ha puesto en marcha un proyecto dirigido a toda la plantilla, y no solo a su fuerza comercial, para mejorar las competencias digitales trasladando a los empleados la importancia de su aportaci\u00f3n y del impacto positivo en el conjunto de la compa\u00f1\u00eda al mostrar su perfil de una manera profesional.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

\u201cVimos c\u00f3mo el n\u00famero de empleados con presencia digital iba subiendo cada d\u00eda y c\u00f3mo, en paralelo, muchos adquir\u00edan nuevas competencias y habilidades con respecto al Digital\u00a0Selling. Cuando empezamos apenas hab\u00eda 600 de un colectivo de 10.000 y hoy tiene presencia aproximadamente el 60%. El dato es a\u00fan m\u00e1s significativo si se tiene en cuenta que los profesionales de la salud no est\u00e1n masivamente en este entorno, a diferencia de lo que ocurre en otros sectores como telecomunicaciones o\u00a0retail\u201d,\u00a0<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n

Daniel Ferreiro, responsable de Selecci\u00f3n y formaci\u00f3n de Sanitas Seguros<\/span>.<\/span><\/i>\u00a0<\/span><\/p>\n

Para que todo el esfuerzo se reflejara y tuviera visibilidad, Sanitas ha activado un plan de certificaci\u00f3n con el apoyo de LinkedIn. De este modo, los empleados que completan los itinerarios previstos y alcanzan los\u00a0KPIs\u00a0obtienen un certificado personal ubicado en\u00a0<\/span>blockchain<\/span><\/i>\u00a0para mayor seguridad y transparencia. La apuesta por el\u00a0<\/span>reskilling<\/span><\/i>\u00a0en tecnolog\u00eda de Microsoft contribuye d\u00eda tras d\u00eda en convertir al equipo humano de Sanitas en uno de los m\u00e1s preparados para afrontar las demandas de los consumidores.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En la actualidad, uno de los m\u00e1ximos valores que aporta la tecnolog\u00eda a las empresas es la posibilidad de aprovechar el valor de los datos desde su an\u00e1lisis hasta la cualificaci\u00f3n de\u00a0leads.\u00a0En el mundo actual, en el que el cliente debe colocarse en el centro de toda estrategia, contar con soluciones que permitan aplicar inteligencia […]<\/p>\n","protected":false},"author":73,"featured_media":526343,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-526340","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","specials-transform-es-es","verticalIndustries-healthcare-es-es","stories-que-puedo-hacer-para-que-mi-empresa-se-centre-mas-en-el-cliente-customer-employee-experience-es-es","stories-customer-employee-experience-es-es","businessPriorities-business-applications-es-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/526340"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/73"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=526340"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/526340\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":526659,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/526340\/revisions\/526659"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/526343"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=526340"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=526340"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}