Hoy en d\u00eda, hacer las cosas \u00abcomo se han hecho siempre\u00bb no tiene sentido en el mundo de los negocios. En la actualidad, el cambio es la nueva realidad. Piensa en los cambios que afectan a tu organizaci\u00f3n en este momento, con nuevas tecnolog\u00edas y t\u00e9cnicas que propician nuevas actitudes y expectativas entre empleados y clientes por igual. Todo est\u00e1 cambiando.<\/p>\n
Y algo que todos estos cambios tienen en com\u00fan es la velocidad. Todo sucede extraordinariamente r\u00e1pido. Por este motivo, para que un negocio sobreviva y prospere en un mercado tan competitivo, debe reaccionar con igual celeridad, especialmente cuando la respuesta a esta necesidad de transformaci\u00f3n est\u00e1 en la tecnolog\u00eda.<\/p>\n
\u00abCuando el cambio es la nueva realidad\u00bb, un estudio realizado en 2019 por Microsoft en colaboraci\u00f3n con el Dr. Michael Parke de London Business School, corrobora esta opini\u00f3n. Este estudio afirma que el 92\u00a0% de las empresas se han enfrentado recientemente a una interrupci\u00f3n tecnol\u00f3gica y concluye que ahora es el momento de \u00abredoblar la innovaci\u00f3n en el lugar de trabajo para impulsar el crecimiento\u00bb. En particular, destaca que, hoy en d\u00eda, las empresas m\u00e1s pioneras se afanan por construir puentes entre los compartimentos estanco organizativos y operacionales, y que el empoderamiento en el lugar de trabajo sigue siendo fundamental para la innovaci\u00f3n.<\/p>\n
Entonces, \u00bfcu\u00e1l es<\/em> el mejor modo de que una empresa incorpore con \u00e9xito una nueva tecnolog\u00eda o una nueva plataforma?<\/p>\n Podr\u00eda decirse que no existe una forma correcta o incorrecta de hacer las cosas. Cada organizaci\u00f3n es diferente. Pero Coloplast, una destacada compa\u00f1\u00eda biosanitaria famosa por introducir la revolucionaria bolsa de ostom\u00eda, decidi\u00f3 hacerlo de una forma rompedora. Fue una transformaci\u00f3n organizativa e innovadora tan grande y r\u00e1pida como el propio \u00abBig Bang\u00bb. De forma resumida diremos que, para conseguir que todos en Coloplast trabajaran mejor juntos, hicieron que 8000 empleados de todo el mundo empezaran a utilizar Microsoft Teams en tan solo 48\u00a0horas.<\/p>\n Microsoft Teams integra funcionalidades de chat, videoconferencia y almacenamiento de archivos en una plataforma unificada, que es exactamente lo que Coloplast necesitaba: \u00abLo que necesit\u00e1bamos era una soluci\u00f3n que permitiera a nuestros equipos ser \u00e1giles y colaborar al instante\u00bb, explica Ren\u00e9 Rasmussen, vicepresidente de operaciones y soporte de TI de Coloplast. \u00abPor eso Teams nos pareci\u00f3 la soluci\u00f3n perfecta\u00bb.<\/p>\n Adem\u00e1s, con esta haza\u00f1a de implementaci\u00f3n, Coloplast consigui\u00f3 los dos hitos que, seg\u00fan el estudio \u00abCuando el cambio es la nueva realidad\u00bb, constituyen el sello distintivo de un negocio innovador: acabar con los compartimentos estanco y<\/em> dotar a los empleados de los recursos necesarios, y todo el doble de r\u00e1pido.<\/p>\n En un primer momento, fueron 200 empleados de los 43 pa\u00edses de la red de Coloplast los que comenzaron a utilizar Teams y a proporcionar comentarios detallados sobre su experiencia.<\/p>\n La migraci\u00f3n se puso en marcha un viernes por la noche, pero el plan estaba pensado con tanto detalle que se realiz\u00f3 antes de lo previsto y el domingo por la tarde hab\u00eda finalizado. El lunes por la ma\u00f1ana, cuando 8000 personas se incorporaron a su puesto trabajo, el equipo de TI esperaba nerviosamente en la l\u00ednea de ayuda. Pasaron las horas. La primera llamada lleg\u00f3 a las 11.30. Fue un administrador de soporte sorprendido que preguntaba si el \u00abfeedback\u00bb era correcto y era verdad que nadie hab\u00eda llamado al servicio de asistencia. Solo hubo otras seis llamadas esa semana.<\/p>\n Para ayudar a sus compa\u00f1eros a adaptarse a Teams, los 200 participantes de la prueba piloto se convirtieron en embajadores durante el proceso de migraci\u00f3n general.<\/p>\n Se foment\u00f3 la aportaci\u00f3n de comentarios y se inst\u00f3 a los empleados a que compartieran sus ideas sobre las caracter\u00edsticas que se pod\u00edan a\u00f1adir o mejorar. Esto ayud\u00f3 a establecer una cultura de mejora continua.<\/p>\n Lo que Coloplast demostr\u00f3 de manera tan convincente fue que incluso una operaci\u00f3n global con miles de empleados puede completarse con una r\u00e1pida implementaci\u00f3n si todos los procesos aplicados son correctos. Planificar bien las cosas funciona, pero solo si se tienen en cuenta en todo momento las implicaciones personales y t\u00e9cnicas del cambio. Lee el caso completo de Coloplast<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Hoy en d\u00eda, hacer las cosas \u00abcomo se han hecho siempre\u00bb no tiene sentido en el mundo de los negocios. En la actualidad, el cambio es la nueva realidad. 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\u00bfC\u00f3mo lo hicieron? Hubo cuatro etapas clave…<\/strong><\/h2>\n
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Conclusi\u00f3n<\/strong><\/h2>\n