{"id":127431,"date":"2018-01-05T08:28:55","date_gmt":"2018-01-05T07:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa1-5-manieren-om-te-checken-jij-klaar-bent-voor-connected-field-service\/"},"modified":"2018-01-19T10:55:52","modified_gmt":"2018-01-19T10:55:52","slug":"fa1-5-formas-de-saber-si-esta-preparado-para-un-servicio-conectado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/transform-es-es\/manufacturing-es-es\/fa1-5-formas-de-saber-si-esta-preparado-para-un-servicio-conectado\/","title":{"rendered":"5 formas de saber si est\u00e1 preparado para un servicio conectado"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro\">Cada vez m\u00e1s, la satisfacci\u00f3n de los clientes se est\u00e1 convirtiendo en la clave del \u00e9xito. Las reparaciones de emergencia a menudo generan altos costes y una gran frustraci\u00f3n para los clientes, por lo tanto es l\u00f3gico que deseen hacer todo lo posible para evitarlas. Los datos y el Internet de las Cosas ayudan a simplificar mucho esta tarea, ya que permiten ofrecer un servicio preventivo que, sin duda, generar\u00e1 clientes satisfechos. \u00bfHasta qu\u00e9 punto est\u00e1s preparado?<\/p>\n<h2>Usar datos para hacer predicciones<\/h2>\n<p>Field Service te permite adaptar tus planes de forma precisa a tusexpectativas y llevar a cabo tareas de mantenimiento basadas en predicciones. Al almacenar datos en la nube o utilizar la tecnolog\u00eda de Internet de las Cosas (IoT) con sensores, podr\u00e1s ofrecer servicios a tus clientes antes de que ellos sepan que los necesitan. Field Service te permite supervisar el equipo de forma remota y ofrecer soluciones preventivas. Por ejemplo, un ingeniero puede evitar una aver\u00eda en un ascensor al realizar una determinada tarea de mantenimiento a tiempo. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n podr\u00e1 enviar ofertas personalizadas a tus clientes de servicios que a\u00fan no han considerado.<\/p>\n<h2>\u00bfEst\u00e1 listo para un servicio de campo \u00f3ptimo?<\/h2>\n<p>Nuestro <a href=\"https:\/\/explore.dynamics.com\/field-service\/field-service-5-ways-to-know-youre-ready-for-connected-field-service\">libro electr\u00f3nico gratuito<\/a> enumera 5 razones por las cuales tu empresa podr\u00eda estar lista para convertirse en una organizaci\u00f3n de Field Service. Por ejemplo, es posible que, sin saberlo, ya est\u00e9 usando un programa que te ayudar\u00eda a brindar servicios, o podr\u00eda querer que tu personal t\u00e9cnico empezase a ver m\u00e1s all\u00e1 de las reparaciones de emergencia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cada vez m\u00e1s, la satisfacci\u00f3n de los clientes se est\u00e1 convirtiendo en la clave del \u00e9xito. Las reparaciones de emergencia a menudo generan altos costes y una gran frustraci\u00f3n para los clientes, por lo tanto es l\u00f3gico que deseen hacer todo lo posible para evitarlas. Los datos y el Internet de las Cosas ayudan a [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":838,"featured_media":127365,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1904],"class_list":["post-127431","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-es-es","specials-transform-es-es","verticalIndustries-manufacturing-es-es","stories-que-puedo-hacer-para-que-mi-empresa-se-centre-mas-en-el-cliente-customer-employee-experience-es-es","stories-customer-employee-experience-es-es","businessPriorities-business-applications-es-es"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127431"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/838"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127431"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":131695,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127431\/revisions\/131695"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/127365"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127431"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/es-es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}