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Nuevos datos sobre la adaptación de las empresas europeas (y españolas) al trabajo en remoto

Antonio Cruz Cruz-Conde

Antonio Cruz Cruz-Conde

Director Modern Workplace España

Hora de lectura, 5 min.

Desde el comienzo de la Revolución Industrial, las empresas de toda Europa occidental han mantenido una jornada laboral que, en muchos casos, consiste en entrar a las 9:00, salir a las 17:00 –  con salida más tardía en el caso español con la pausa alargada para el almuerzo- y dedicar bastante tiempo a los desplazamientos especialmente a medida que el tráfico se hizo más denso en las grandes ciudades. Con la aparición de la COVID-19, este modelo, con más de 200 años de antigüedad, se ha visto forzado a transformarse, al menos en el corto plazo.

En un contexto en el que algunas empresas europeas comenzaban a reabrir sus oficinas extremando los protocolos de seguridad y otras volvían a cerrar sus instalaciones, Microsoft ha puesto en marcha un estudio, elaborado por Boston Consulting Group y KRC Research, cuyo objetivo es ayudar a las organizaciones a enfrentarse a un clima marcado por la incertidumbre y proporcionarles una visión sobre las experiencias de los profesionales en la adopción del trabajo remoto y las expectativas de evolución en el futuro.

Para elaborar dicho estudio se ha consultado a más de 9.000 directivos y empleados de empresas de más de 250 trabajadores de toda Europa. Tras este extensivo estudio una de las principales conclusiones que arroja es que los modelos de trabajo flexibles han llegado para quedarse.

El trabajo flexible e híbrido ha llegado para quedarse

Pese a que los empleados siguen apreciando el valor de acudir a la oficina, al menos a tiempo parcial, el estudio revela que, de media, tanto en Europa como en España, a los trabajadores les gustaría pasar al menos un tercio de su tiempo fuera del entorno tradicional de oficina, es decir, trabajando uno o dos días en remoto. En cualquier caso, los profesionales consideran que el tiempo que pasan en la oficina es muy valioso para estrechar lazos con sus compañeros.

De manera similar, los directivos prevén una forma distinta de trabajar a corto plazo. La evolución del escenario de trabajo debido al impacto de la COVID ha sido radical. Hace tan solo un año solo el 15 % de las empresas contaba con una política de teletrabajo. En el momento actual esa cifra ha crecido hasta el 76 % en Europa, alcanzando un 83% en España.

El reto de incrementar la productividad manteniendo la innovación

Varios de nuestros clientes nos han manifestado que el verdadero reto del trabajo remoto no tiene que ver con la continuidad empresarial o la productividad, sino que reside en lograr que los equipos sigan bien cohesionados y conectados con la cultura de la compañía.

Cuando las personas pasan juntas cinco días a la semana es fácil estrechar lazos personales, en momentos distendidos durante un café, durante la comida o al colaborar en proyectos conjuntos. Todas estas circunstancias sociales, en apariencia sencillas, suman y tienen una gran repercusión en la salud de una empresa y en la cultura de equipo.

La innovación surge cuando las personas se sienten parte de un equipo y el orgullo de pertenencia a la organización. En este sentido, el teletrabajo conlleva tres retos muy relevantes: mantener la cultura empresarial, cohesionar los equipos y lidiar con una cantidad cada vez mayor de trabajo en silos.

El futuro del trabajo

Claves para aumentar la productividad y la innovación en un mundo híbrido

Con la evolución de los modelos de trabajo, Microsoft ha identificado aspectos muy importantes para seguir impulsando la productividad y la innovación en un mundo que se ha visto obligado a evolucionar. Entre ellos destacan: 

  • Conferir mayor autonomía a los equipos. 

Los empleados de empresas que destacan tanto en cuanto a productividad como a innovación se sienten mucho más ‘empoderados’ para tomar decisiones y abordar su trabajo como mejor consideren para alcanzar los objetivos. Por ejemplo, es más probable que tomen sus decisiones sin la implicación de su jefe y están menos preocupados por las consecuencias de sus posibles errores.

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  • Proteger el tiempo de concentración de los empleados 

El concepto mindfulness se ha vuelto bastante popular en los últimos años. Describe cuando una persona es capaz de dedicar toda su atención a la tarea presente que le ocupa. Esto ayuda a mejorar los resultados y permite a la persona un mayor disfrute del trabajo que realiza.  

Ayudar a los profesionales a mantener una atención plena consiste en garantizar que cuenten con la formación adecuada mediante herramientas como Microsoft Teams y que usen funcionalidades como “No molestar”.  Esto les dejará asumir el control de su jornada y dedicar más tiempo a las tareas que requieran mayor concentración. 

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  • Apoyo a los responsables de equipos con formación y coaching.

Para muchos responsables de equipo, este año han tenido que dirigir a personas que estaban trabajando a distancia por primera vez.

Para ofrecer el mejor apoyo posible a los empleados, es fundamental que los responsables cuenten con las habilidades necesarias para este nuevo modelo híbrido. Maximizar el potencial de un equipo remoto o híbrido requiere de un conjunto de habilidades diferentes, no solo para asegurar que los objetivos empresariales se cumplan, sino también para fomentar, desarrollar y poner en marcha nuevas ideas. Así pues, revisar los programas de formación para los responsables de equipos es un paso clave para lograr este objetivo.

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Principales conclusiones 

Tras todas estas consideraciones, la principal conclusión es que el éxito del trabajo en equipo en un mundo más híbrido va más allá de contar con las herramientas tecnológicas adecuadas. La innovación se alcanza cuando las personas pueden comunicarse con sus compañeros, asumir riesgos de forma inteligente y ser proactivos cuando se les ocurren ideas nuevas.  Así pues, el desafío para las empresas reside en asegurarse de que sus profesionales se sienten conectados con sus compañeros y perciben claramente cómo el trabajo en equipo contribuye a hacer realidad los objetivos de la empresa.  

Results, insights and guidance of the new hybrid work research

Hybrid work is here to stay! Discover the results, insights and guidance following new research by Boston Consulting Group and KRC Research.

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