Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
Es posible que no pienses en el trabajo que hay detrás cuando reservas tus vacaciones, pero para Apollo, uno de los principales operadores turísticos de la región nórdica, es muy importante.
Donde antes los empleados tenían que ingresar los datos manual y meticulosamente en los sistemas de la empresa, la decisión de Apollo de trasladar su sistema CRM existente a Dynamics 365 les ha abierto las puertas a un mundo de innovación empresarial y mayor productividad. Desde liberar al personal de tareas que consumen mucho tiempo, hasta dar un mejor servicio a los clientes y reducir los costes continuos, Apollo está aprovechando una forma moderna de trabajar y explorando nuevas e interesantes oportunidades con datos e IA… todo gracias al cloud.
Hemos reducido nuestros procesos manuales en un 95 % sin escribir ni una sola línea de código y con absolutamente cero inversión monetaria.
Ayudar al personal de tienda a responder al desafío de crear experiencias de primera
Los consumidores tienen más información y más opciones que nunca. Por eso, las experiencias de compra son una oportunidad para diferenciar a los clientes y darles lo que quieren, en lugar de competir solo en función del coste. La revolución de las compras digitales nos ha dado acceso a una cantidad de empresas e información […]
Antonio Cruz Cruz-Conde
Director Modern Workplace España
Cómo una visión 360º del cliente ayuda a liberar todo el potencial del negocio, de forma segura
La coyuntura actual ha obligado a empresas de todos los sectores a acelerar su compromiso con la digitalización, al mismo tiempo que trabajan en adaptar su relación con los clientes. Es el caso de Banco Sabadell, que ha optado por reforzar su apuesta por la digitalización y la innovación en un momento en el que […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
9 formas de convertir su centro de servicios en un centro de beneficios
Ofrecer un servicio que genere más beneficios que costes: es el objetivo final de cualquier organización. A continuación, enumeramos algunos consejos para ayudarte a hacer realidad este sueño. 1. Descubre lo que tiene que ofrecer Saber lo que tienes que ofrecer y qué visión tienen de ti los clientes (potenciales) son elementos importantes en la […]
Juan Chinchilla
Director de la Unidad de Negocio de Business Applications
