Evento Business Applications Day: Redefiniendo la Experiencia del Cliente con AI y Copilot con la nueva solución Digital Contact Center
24 de septiembre de 2024
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Business Applications Day: Redefiniendo la experiencia del cliente y atención al ciudadano con IA y Copilot. Durante el evento presentaremos la nueva solución Digital Contact Center, y otras novedades de CX basadas en AI generativa y descubrirás cómo lograr una mayor satisfacción del cliente y eficiencia en el servicio con Microsoft Copilot para Dynamics 365.
Hablaremos de la era de los asistentes y cómo desde Microsoft a través de nuestra solución de Copilot acercamos la IA Generativa a los perfiles de negocio en las organizaciones para reforzar la productividad.
De la mano de los especialistas de Microsoft y con la experiencia real de Link & Co y otros clientes, presentaremos las soluciones de Experiencia de Cliente/Ciudadano para optimizar la gestión del tiempo y la resolución de incidencias, reducir desviaciones y desplazamientos y eliminar retrasos. También descubrirás cómo ahorrar costes y ofrecer un servicio más personalizado y proactivo, mediante herramientas de IA integradas en los flujos de trabajo de tu equipo. Conocerás con ejemplos prácticos, cómo desarrollar asistentes virtuales enlazados a los procesos automatizados de una unidad de negocio.
