{"id":350525,"date":"2020-05-18T11:00:38","date_gmt":"2020-05-18T10:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa2-die-9-wichtigsten-moeglichkeiten-wie-microsoft-seinen-mitarbeitenden-das-arbeiten-von-zu-hause-aus-erleichtert\/"},"modified":"2020-07-01T16:32:58","modified_gmt":"2020-07-01T15:32:58","slug":"fa2-die-9-wichtigsten-moeglichkeiten-wie-microsoft-seinen-mitarbeitenden-das-arbeiten-von-zu-hause-aus-erleichtert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/work-productivity-de-ch\/na\/fa2-die-9-wichtigsten-moeglichkeiten-wie-microsoft-seinen-mitarbeitenden-das-arbeiten-von-zu-hause-aus-erleichtert\/","title":{"rendered":"Die 9 wichtigsten M\u00f6glichkeiten, wie Microsoft IT seinen Mitarbeitenden das Arbeiten von zu Hause erleichtert"},"content":{"rendered":"

Infolge des Ausbruchs von COVID-19 haben von Mailand bis Puget Sound Zehntausende Mitarbeitende von Microsoft begonnen,\u00a0von zu Hause aus zu arbeiten<\/a>. Viele unserer Kunden haben uns gebeten, genauer darauf einzugehen, wie wir bei so vielen Mitarbeitenden die Zusammenarbeit und die Remotearbeit erm\u00f6glichen<\/strong>. Hier sind die neun wichtigsten Faktoren aus der Sicht der Compliance und Sicherheit:<\/p>\n

1. Benutzeridentit\u00e4t und Zugriff<\/strong><\/h2>\n

Alles beginnt mit Identit\u00e4tsmanagement. Wir verf\u00fcgen \u00fcber eine hybride Umgebung, die uns dabei hilft, bestehende Systeme beizubehalten und zu erweitern und gleichzeitig eine Cloud-basierte Steuerungsebene zu nutzen, damit die Menschen produktiv und sicher arbeiten k\u00f6nnen. Unabh\u00e4ngig davon, ob es sich um einen Mitarbeitenden, Partner oder Lieferanten handelt, erh\u00e4lt jeder Benutzer, der auf das Unternehmensnetzwerk zugreifen muss, ein prim\u00e4res Konto, das mit Azure Active Directory (Azure AD) synchronisiert wird. Falls Sie mehr \u00fcber unsere Verfahren zum Identit\u00e4ts- und Zugriffsmanagement erfahren m\u00f6chten, sehen Sie sich unseren IT-Showcase zu Benutzeridentit\u00e4ten und sicherem Zugriff an<\/a>.<\/p>\n

2. Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)<\/strong><\/h2>\n

MFA ist f\u00fcr jeden Zugriff auf Unternehmensressourcen von Microsoft erforderlich. Verbindet sich ein Benutzer mit seinen Arbeitsanmeldeinformationen von Microsoft auf einem von uns verwalteten Ger\u00e4t per Fernzugriff mit unserer Dom\u00e4ne, ist MFA nahezu transparent. Wir bieten drei Authentifizierungsmethoden an: zertifikatsgest\u00fctzte virtuelle und physische Smart Cards, Windows Hello for Business (mit PIN oder biometrischer Anmeldung) sowie die mehrstufige Azure Authentifizierung. In diesem Tutorial<\/a> finden Sie weitere Informationen zur Aktivierung der Azure-MFA.<\/p>\n

3. Verwalten von Ger\u00e4ten<\/strong><\/h2>\n

Wir bei Microsoft verwalten eine grosse Palette an Ger\u00e4ten, einschliesslich Windows, Mac, Linux, iOS und Android. Wie viele Organisationen vollziehen wir derzeit den \u00dcbergang zu einer vollst\u00e4ndig Cloud-basierten Managementumgebung. W\u00e4hrend wir diese Ver\u00e4nderung vornehmen, verwenden wir mit Microsoft Endpoint Manager (MEM) einen Co-Management-Ansatz. MEM integriert Microsoft Intune und Configuration Manager in einer einzigen Konsole, \u00fcber die Sie alle Ihre Endpunkte und Apps verwalten und Massnahmen ergreifen k\u00f6nnen, um deren Sicherheit und Zuverl\u00e4ssigkeit zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n

Eine Anleitung f\u00fcr die Bereitstellung und Verwendung von MEM k\u00f6nnen Ihre Teams unsere MEM-Dokumentation und Tutorials einsehen<\/a>.<\/p>\n

4. Produktivit\u00e4tsanwendungen
\n<\/strong><\/h2>\n

Auf dieser Basis f\u00fchren wir unsere Mitarbeitenden an die Arbeit in der Cloud heran. Dies ist besonders wichtig f\u00fcr unsere grosse Anzahl von IT-Spezialisten, die ausserhalb der Gesch\u00e4ftsr\u00e4ume arbeiten. Mit Microsoft 365 k\u00f6nnen alle auf Ressourcen zugreifen, Dateien \u00fcber Office-Apps im Web, auf Mobilger\u00e4ten sowie auf Desktop-PCs freigeben und Inhalte standardm\u00e4ssig in der Cloud speichern. Outlook Mobile, Microsoft Teams und OneDrive werden auf allen Ger\u00e4ten unseres Unternehmens bereitgestellt, damit der Zugriff auf E-Mails, Kalender und Dateien Datei-Explorer unter Windows, im Finder auf dem Mac und in Office-Apps auf mobilen Ger\u00e4ten m\u00f6glich ist. Benutzer k\u00f6nnen ihre Dateien ganz einfach in OneDrive speichern,<\/a> und zwar ganz genauso, wie sie Dateien traditionell im Laufwerk \u201eC\u201c gespeichert haben. Das ist wichtig, wenn Dateien in der Cloud gespeichert werden sollen. Unsere Benutzer sind jetzt zudem in der Lage, Dokumente in der Cloud in Echtzeit gemeinsam zu erstellen und zu kommentieren, was sich f\u00fcr Mitarbeitende an unterschiedlichen Standorten als \u00e4usserst n\u00fctzlich erwiesen hat.<\/p>\n

5. Meetings und Zusammenarbeit<\/strong><\/h2>\n

Bei Microsoft nutzen wir alle Teams auf t\u00e4glicher Basis f\u00fcr Chats, Meetings, Anrufe und Zusammenarbeit. Jetzt, wo wir remote arbeiten, waren wir in der Lage, produktiv zu bleiben, da wir an einen digitalen Arbeitsraum gew\u00f6hnt sind. Jedes Meeting ist nun ein Teams-Meeting, wobei das Video oft zum Einsatz kommt. In unserem Bestreben, unsere Kunden bei der Vorbereitung auf die Remotearbeit zu unterst\u00fctzen, haben wir festgestellt, dass die M\u00f6glichkeit, ein Meeting aufzuzeichnen, inzwischen eine wesentliche Rolle spielt. Alle Teilnehmenden k\u00f6nnen auf Aufzeichnungen von Meetings, die sie verpasst haben, zugreifen und sich die wichtigsten Teile anh\u00f6ren. Wir setzen zudem auf die Microsoft 365-Umgebung, um Mitarbeitenden die Zusammenarbeit durch die selbstst\u00e4ndige Erstellung von Office 365-Gruppen oder -Teams innerhalb von Teams bei gleichzeitiger Gew\u00e4hrleistung einer angemessenen Sicherheit, Compliance und Verwaltbarkeit zu erm\u00f6glichen. Falls Sie mehr \u00fcber unsere Erfahrungen bei der Erm\u00f6glichung von Remotearbeit mit Teams erfahren m\u00f6chten, sehen Sie sich unseren IT Showcase<\/a> an.<\/p>\n

\u00a06. <\/strong>Zugriff auf Branchen-Apps (LOB)<\/strong><\/h2>\n

Microsoft hat die meisten seiner Legacy-Anwendungen in die Cloud migriert. Aber auch wenn die meisten Anwendungen in der Cloud zug\u00e4nglich sind, ist f\u00fcr einige weiterhin eine VPN-Verbindung erforderlich. Zudem sind wir derzeit dabei, den virtuellen Windows Virtual Desktop einzuf\u00fchren und erweitern dieses Angebot, um die Ger\u00e4te zu unterst\u00fctzen, die unsere Entwickler verwenden m\u00f6chten (mehr dazu sp\u00e4ter im Beitrag). Informationen zum Einstieg in Windows Virtual Desktop k\u00f6nnen Sie Ihren Teams dieses Tutorial<\/a> empfehlen.<\/p>\n

7. Service\u00fcberwachung<\/strong><\/h2>\n

Angesichts der zunehmenden Auslastung und Nutzung durch so viele remote arbeitende Mitarbeitende hat sich die Service\u00fcberwachung als entscheidend daf\u00fcr erwiesen, dass alles so funktioniert, wie es sollte. Wir \u00fcberwachen die Anwendungs- und Netzwerkperformance sorgf\u00e4ltig und haben in jede L\u00f6sung eine Produkttelemetrie-\u00dcberwachung integriert. Somit haben wir die M\u00f6glichkeit, die Berichte hinsichtlich Metriken zur Benutzerzufriedenheit und Ver\u00e4nderungen im Serviceverhalten zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n

8. Kultur- und \u00c4nderungsverwaltung<\/strong><\/h2>\n

Remotearbeit kann eine Herausforderung f\u00fcr die Beibehaltung einer gesunden Arbeitskultur und den Umgang mit Ver\u00e4nderungen darstellen. Moderne soziale und Engagement-Plattformen k\u00f6nnen dazu beitragen, dass Botschaften Geh\u00f6r finden, F\u00fchrung sichtbar wird und bew\u00e4hrte Praktiken ausgetauscht werden. Unser Team hat k\u00fcrzlich ein 18-st\u00fcndiges globales Live-Event<\/a>\u00a0abgehalten, mit dem Ziel, die Vernetzung, Einbindung und Schulung der Mitarbeitenden zu f\u00f6rdern.<\/p>\n

9. Ber\u00fccksichtigen bestimmter Rollen<\/strong><\/h2>\n

Viele der Ressourcen, auf die wir eingegangen sind, kommen den Information Workers am meisten zugute. Es macht auch Sinn, da Microsoft viele dieser Spezialisten besch\u00e4ftigt. Jedoch ist es von grosser Bedeutung, auch anderen Arbeitnehmern die M\u00f6glichkeit zu geben, remote zu arbeiten.<\/p>\n

Entwickler:<\/strong> Techniker m\u00fcssen in der Lage sein, beim Code zusammenzuarbeiten und ihre Arbeitsabl\u00e4ufe in Teams f\u00fcr die Remote-Zusammenarbeit aufzubauen. Bei uns arbeitet eine Reihe von Entwicklern, die normalerweise ausschliesslich an Desktops arbeiten. Wir stellen ihnen Laptops mit einer WVD-L\u00f6sung zur Verf\u00fcgung, damit sie in ihrer Entwicklungsumgebung remote arbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n

Callcenter und Helpdesk:<\/strong>\u00a0Bei Microsoft haben wir sowohl Walkup-Helpdesks als auch Online-Techniker. Sie alle verf\u00fcgen \u00fcber von Microsoft verwaltete PCs, sodass diejenigen, die in der Regel vor Ort arbeiten, umgehend auf ein Remote-Arbeitsmodell umsteigen und produktiv bleiben k\u00f6nnen.<\/p>\n

Aussendienstmitarbeitende:<\/strong>\u00a0Es ist von entscheidender Bedeutung, alle Mitarbeitende miteinander in Verbindung zu bringen, damit sie mit dem Wissen ausgestattet sind, geeignete Massnahmen f\u00fcr sich selbst, f\u00fcr die Kunden und f\u00fcr die Gemeinschaft zu ergreifen. Teams dient als zentrale Produktivit\u00e4tsdrehscheibe f\u00fcr Mitarbeitende und Manager in den Microsoft Stores, verbindet entfernte Standorte, digitalisiert Arbeitsabl\u00e4ufe und stellt sicher, dass die Mitarbeitenden in Echtzeit zur richtigen Zeit auf die richtigen Informationen zugreifen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Remote arbeiten mit Zero Trust Security<\/h2>\n

Die Sicherheit zu st\u00e4rken ist heute, da Ihre Mitarbeiter zunehmend von zu Hause aus arbeiten, von entscheidender Bedeutung. Deshalb ist es wichtig, dass Sie \u201eZero Trust Security\u201c verstehen und wissen, wie Sie Ihre Cloud-Sicherheitsstrategie auf dieser Strategie aufbauen k\u00f6nnen.<\/p>\n

Ein\u00a0Zero Trust Model<\/a> bedeutet, dass Sie, anstatt sich hinter Ihrer Firewall in Sicherheit zu wiegen, misstrauisch sind und jede Anfrage so behandeln, als w\u00fcrde sie von einem offenen Netzwerk kommen. Egal woher die Anfrage kommt oder auf welche Ressource sie zugreift, Zero Trust steht f\u00fcr die Devise: \u201eNiemals vertrauen, immer pr\u00fcfen\u201d.<\/p>\n

Klicken Sie hier<\/a>, um mehr \u00fcber Zero Trust Security zu erfahren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Infolge des Ausbruchs von COVID-19 haben von Mailand bis Puget Sound Zehntausende Mitarbeitende von Microsoft begonnen,\u00a0von zu Hause aus zu arbeiten. Viele unserer Kunden haben uns gebeten, genauer darauf einzugehen, wie wir bei so vielen Mitarbeitenden die Zusammenarbeit und die Remotearbeit erm\u00f6glichen. Hier sind die neun wichtigsten Faktoren aus der Sicht der Compliance und Sicherheit: […]<\/p>\n","protected":false},"author":730,"featured_media":331584,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1834,1764],"class_list":["post-350525","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-security-privacy-de-ch","category-tips-de-ch","specials-work-productivity-de-ch","stories-working-from-everywhere-de-ch","stories-wie-arbeite-ich-uberall-und-jederzeit-de-ch","businessPriorities-modern-workplace-de-ch"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/350525"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/730"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=350525"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/350525\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":353754,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/350525\/revisions\/353754"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/media\/331584"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=350525"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=350525"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}