{"id":127667,"date":"2018-01-05T08:28:55","date_gmt":"2018-01-05T07:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa1-5-manieren-om-te-checken-jij-klaar-bent-voor-connected-field-service\/"},"modified":"2018-01-31T12:01:25","modified_gmt":"2018-01-31T11:01:25","slug":"fa1-5-grunde-warum-sie-vielleicht-schon-bereit-fur-den-vernetzen-aussendienst-sind","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-ch\/transform-de-ch\/manufacturing-de-ch\/fa1-5-grunde-warum-sie-vielleicht-schon-bereit-fur-den-vernetzen-aussendienst-sind\/","title":{"rendered":"5 Gr\u00fcnde, warum Sie vielleicht schon bereit f\u00fcr den vernetzen Aussendienst sind"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro\">Kundenzufriedenheit ist zunehmend der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Notfallreparaturen sind f\u00fcr Kunden h\u00e4ufig mit hohen Kosten und grosser Frustration verbunden, so dass Sie selbstverst\u00e4ndlich Ihr M\u00f6glichstes tun, um diese zu verhindern. Daten und IOT &#8211; das Internet of Things &#8211; erleichtern Ihnen diese Aufgabe. Sie erm\u00f6glichen pr\u00e4ventiven Service, der zweifellos zu zufriedeneren Kunden f\u00fchren wird. Wie gut sind Sie vorbereitet?<\/p>\n<h2><strong>Prognosen auf Basis von Daten<\/strong><\/h2>\n<p>Durch den Aussendienst k\u00f6nnen Sie Ihre Planung pr\u00e4zise an Ihre Erwartungen anpassen und Wartungsaufgaben auf Basis von Prognosen ausf\u00fchren. Wenn Sie Daten in der Cloud speichern oder IoT-Technologie mit Sensoren einsetzen, k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden einen Service bereits anbieten, bevor diese wissen, dass sie ihn ben\u00f6tigen. Mit Field Service \u00fcberwachen Sie Ger\u00e4te aus der Ferne und k\u00f6nnen pr\u00e4ventive L\u00f6sungen anbieten. So kann ein Techniker beispielsweise den Ausfall eines Aufzugs verhindern, indem er fr\u00fchzeitig eine bestimmte Wartungsaufgabe durchf\u00fchrt. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden personalisierte Angebote f\u00fcr Dienste erstellen, die sie noch gar nicht in Betracht gezogen hatten.<\/p>\n<h2><strong>Sind Sie bereit f\u00fcr die Optimierung des Aussendienstes?<\/strong><\/h2>\n<p>In unserem <a href=\"https:\/\/explore.dynamics.com\/field-service\/field-service-5-ways-to-know-youre-ready-for-connected-field-service\">kostenlosen E-Book<\/a> lernen Sie 5\u00a0Gr\u00fcnde kennen, warum Ihr Unternehmen bereit f\u00fcr den vernetzten Aussendienst sein k\u00f6nnte. Beispielsweise verwenden Sie m\u00f6glicherweise bereits\u00a0\u2013unbewusst\u00a0\u2013 ein Programm, das Sie bei der Bereitstellung des Aussendienstes unterst\u00fctzen k\u00f6nnte, oder Sie w\u00fcnschen sich, dass Ihre Techniker \u00fcber den Tellerrand hinausschauen, anstatt sich auf Notfallreparaturen zu konzentrieren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kundenzufriedenheit ist zunehmend der Schl\u00fcssel zum Erfolg. 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