{"id":330842,"date":"2020-05-19T12:05:27","date_gmt":"2020-05-19T11:05:27","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/?p=330842"},"modified":"2020-06-22T08:31:43","modified_gmt":"2020-06-22T07:31:43","slug":"fa2-aus-guten-ideen-werden-brillante-apps-die-produktivitat-steigern-innovation-fordern","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-at\/work-productivity-de-at\/finance-insurance-de-at\/fa2-aus-guten-ideen-werden-brillante-apps-die-produktivitat-steigern-innovation-fordern\/","title":{"rendered":"Wenn aus guten Ideen brillante Apps werden! So steigern Sie Produktivit\u00e4t &#038; f\u00f6rdern Innovation"},"content":{"rendered":"<p>Wie lassen sich Prozesse und Abl\u00e4ufe vereinfachen? Welche sind die echten Herausforderungen denen sich Mitarbeiter jeden Tag stellen, und wie kann man sie unterst\u00fctzen? Diese Fragen haben mich schon fr\u00fch interessiert. Mit 18 Jahren habe ich mich mit der Entwicklung von web-basierten Informationssystemen selbst\u00e4ndig gemacht und in meiner weiteren beruflichen Laufbahn verschiedene Rollen als Finance Manager eingenommen. Meine Erfahrung hat mir gezeigt, dass \u201ean der Basis\u201c h\u00e4ufig sehr gute Ideen vorhanden sind, um Dinge zu verbessern, aber dass bei der Automatisierung und der damit verbundenen Entwicklung von Anwendungen bzw. Apps immer wieder Barrieren auftauchen, die verhindern, das gew\u00fcnschte Ziel zu erreichen.<\/p>\n<p>Um nur ein paar Beispiele von diesen m\u00f6glichen Barrieren hier kurz nennen:<\/p>\n<ul>\n<li>Zugriff auf interne Daten<\/li>\n<li>Depriorisierung durch die IT-Abteilung<\/li>\n<li>Mangelnder Zugriff auf Ressourcen\/Budget<\/li>\n<li>(Berechtigte) Sicherheitsbedenken<\/li>\n<li>Schwierigkeiten, die Lieferanten und Anbieter in die interne IT-Unternehmenslandschaft einzubinden<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Demokratisierung von App-Entwicklung<\/strong><\/p>\n<p>Entsprechend ist es an der Zeit die App-Entwicklung zu demokratisieren. Das bedeutet, dass allen Nutzerinnen und Nutzern die M\u00f6glichkeit gegeben wird, ihre Ideen selbst in Anwendungen umsetzen zu k\u00f6nnen. Ihnen die Superkr\u00e4fte zu verleihen, ihr Schicksal selbst in die Hand zu nehmen. Hier kommt die <a href=\"https:\/\/powerplatform.microsoft.com\/de-de\/\">Microsoft Power Platform<\/a> ins Spiel. Wir haben mit PowerApps und Power Automate eine Umgebung entwickelt, die genau das m\u00f6glich macht. Nutzerinnen und Nutzer k\u00f6nnen mit \u201eNo Code\u201c bzw. \u201eLow Code\u201c eigene Apps entwickeln. Ich wollte wissen wie einfach das wirklich ist und welcher Mehrwert f\u00fcr unsere Finance Organisation dahintersteckt \u2013 und habe kurzerhand einen Selbstversuch gestartet.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-331079 size-full\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps_.png\" alt=\"Screenshot eines Computers\" width=\"1427\" height=\"900\" data-contrast=\"ok\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps_.png 1427w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps_-300x189.png 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps_-768x484.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1427px) 100vw, 1427px\" \/><\/p>\n<p>Wir haben f\u00fcr unser Finance-Team einen Schwerpunkt auf \u201eTechnical Skilling\u201c gelegt. Das habe ich zum Anlass genommen, eine eigene App zu entwickeln. Und zwar ein App, die es erm\u00f6glicht unsere Lernerfolge in diesem Bereich festzuhalten und auch diese leicht mit dem Team teilen zu k\u00f6nnen. Getreu dem Motto \u201eLess is more\u201c, ist auch das Konzept der Applikation ganz einfach: Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter, der die App aufruft, kann sofort den Status des Lernerfolges vom eigenen Team sehen. Je h\u00f6her der Prozentsatz, umso breiter l\u00e4chelt einem ein Smiley entgegen. Im Sinne der Gamification sieht man nat\u00fcrlich auch wie man sich im Vergleich zu den anderen Finance Teams schl\u00e4gt. Jeder, der oder die die App verwendet, hat die M\u00f6glichkeit, den Status vom eigenen Team zu verbessern, indem die Trainings durchgef\u00fchrt und die individuellen Lernerfolge best\u00e4tigt werden. Erledigte Aufgaben werden durch ein H\u00e4kchen gekennzeichnet und durch das Hochladen eines Fotos dokumentiert \u2013 ein L\u00e4cheln das zeigt wie gl\u00fccklich man \u00fcber den Fortschritt ist reicht in diesem Fall ausnahmsweise als Dokumentation.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-331124 size-full\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps2.jpg\" alt=\"Screenshot eines Computers\" width=\"1260\" height=\"709\" data-contrast=\"too_bright\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps2.jpg 1260w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps2-300x169.jpg 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps2-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 1260px) 100vw, 1260px\" \/><\/p>\n<p><strong>Professionelle App ganz allein erstellen \u2013 Ein Selbstversuch<\/strong><\/p>\n<p>Klassischerweise w\u00e4re das eine Aufgabe, die an einer Agentur ausgelagert wird. Aber da w\u00e4ren wir wieder bei den Barrieren. Mit welchem Budget wird der externe Dienstleister bezahlt? M\u00f6glicherweise braucht dieser auch Zugriff auf Mitarbeiterdaten, um den Auftrag zu erf\u00fcllen. Was wiederum bedeutet, dass die Zusammenarbeit in Hinsicht auf die DSVGO gepr\u00fcft und entsprechend umgesetzt werden muss. Wenn sogar eine Einbindung ins Unternehmensnetzwerk notwendig ist, kommen weitere Sicherheitsbedenken dazu. Etc. All das f\u00e4llt in meinem Fall weg. Ich habe mich f\u00fcr <a href=\"https:\/\/powerapps.microsoft.com\/\">Microsoft PowerApps<\/a> entschieden. Ein Tool, das ich vor diesem Selbstversuch noch nie benutzt hatte.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-331172 size-full\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps3.png\" alt=\"Screenshot eines Mobiltelefons\" width=\"1439\" height=\"898\" data-contrast=\"ok\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps3.png 1439w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps3-300x187.png 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps3-768x479.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1439px) 100vw, 1439px\" \/><\/p>\n<p>Basierend auf einer Vorlage und den verf\u00fcgbaren Online-Trainings konnte ich schon innerhalb weniger Stunden einen ersten Prototyp, basierend auf einem einfachen Datenmodell in Excel, erstellen. Unterst\u00fctzung fand ich dabei auch in der aktiven Support-Community. Die Anwendungen k\u00f6nnen per Knopfdruck auf Web und Mobile verteilt werden. Somit konnte ich in k\u00fcrzester Zeit erstes Feedback von Kollegen und Mitarbeitern erhalten. Die positiven R\u00fcckmeldungen haben mich dann motiviert, die App schl\u00fcsselfertig zu machen und an das ganze Team auszurollen.<\/p>\n<p>Hierzu war noch etwas mehr Training und Arbeit erforderlich, vor allem um ein robustes Datenmodell zu entwickeln. Hier fiel die Wahl auf das Common Data Service (CDS), eine vielseitig kompatible und skalierbare Datendienst-Plattform, die in PowerApps standardm\u00e4\u00dfig integriert ist. Sie erleichtert das sichere Zusammenf\u00fchren von Daten und eine einfache Verwaltung der Benutzerrechte. Nach etwa einem weiteren Tag Arbeit war die App bereit und konnte an mehr als 100 Nutzer ausrollt werden. Mit sensationellen R\u00fcckmeldungen, sportlichem Wettbewerb und vor allem 100% Lernerfolg bei der erforderlichen Trainings.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-331217 size-full\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps4.png\" alt=\"Screenshot eines Mobiltelefons\" width=\"1600\" height=\"808\" data-contrast=\"ok\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps4.png 1600w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps4-300x152.png 300w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps4-768x388.png 768w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps4-1536x776.png 1536w\" sizes=\"(max-width: 1600px) 100vw, 1600px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Mein Fazit: Die Anforderungen an die Mitarbeiter und die IT-Macht verschieben sich<\/strong><\/p>\n<p>Um eine erste eigene PowerApp zu entwickeln, sollte man sich zu Beginn die Frage stellen, welchen Mehrwert der Anwendungsfall bringt, bzw. welches Problem es l\u00f6st. Man muss auf jeden Fall bereit sein, Neues lernen zu wollen und etwas zu experimentieren.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-331265\" src=\"https:\/\/pulse.microsoft.com\/uploads\/prod\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps5-169x300.png\" alt=\"Screenshot eines Mobiltelefons\" width=\"200\" height=\"356\" data-contrast=\"too_bright\" srcset=\"\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps5-169x300.png 169w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps5-576x1024.png 576w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps5-768x1366.png 768w, \/wp-content\/uploads\/2020\/05\/bild-blog-dynamics_powerapps5.png 837w\" sizes=\"(max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/p>\n<p>Wer Erfahrungen mit Microsoft Excel und PowerPoint mitbringt, hat bereits gute Voraussetzungen sehr schnell erste Erfolge zu erzielen. \u00dcber die einfache Anwendung, die ich in diesem Beitrag erl\u00e4utert habe hinaus, gibt es nat\u00fcrlich deutlich anspruchsvollere Anwendungsszenarien. Bei uns kommen sie z.B. f\u00fcr die Automatisierung von Procure-to-Pay Prozessen zum Einsatz \u2013 letztlich liegt die Grenze der M\u00f6glichkeiten bei der Vorstellungskraft der Mitarbeiter die zu App-Entwicklern werden. Um diese zu unterst\u00fctzen, bietet PowerApps z.B. auch anspruchsvolle AI-basierte Werkzeuge wie den Object oder Forms Recognizer, mit dem man mit Hilfe von k\u00fcnstlicher Intelligenz Objekte erkennen oder Papierprozesse digitalisieren und automatisieren kann. Und eine sehr wichtige Rolle spielen auch die zahlreichen Connectoren, gerade z.B. auch zu SAP was f\u00fcr Controller kritisch ist.<\/p>\n<p>Mit den neuen M\u00f6glichkeiten verschieben sich die Anforderungen an die Mitarbeiter \u2013 jedoch nicht nur in technologischer Hinsicht. Wer erfolgreiche Apps erstellen will muss auch an seinen Project Management Skills arbeiten. Zwar kann man die Apps selbst erstellen, aber man ist trotzdem auf Ideen und R\u00fcckmeldungen der Nutzer angewiesen (Stichwort Usability), muss seine App testen und ggf. eine entsprechende Governance aufsetzen. Es ist auch schnell gefragt den eigenen Horizont zu verlassen und sich Prozesse End-to-End anzuschauen.<\/p>\n<p>In meiner CFO Rolle plane ich sicher nicht jeden Tag weitere Apps zu entwickeln. Der Selbstversuch hat mit aber offenbart welches Potential in dem Ansatz liegt, und hilft mir meinen Mitarbeitern bei ihrer weiteren Entwicklung zu helfen. Die digitale Kompetenz ist jetzt schon und wird in Zukunft noch viel mehr f\u00fcr erfolgreiche Finance-Funktionen essenziell sein.<\/p>\n<p>Eine weitere Erkenntnis daraus ist auch, dass sich dadurch das Machtgef\u00fcge in Unternehmen verschiebt. Budgets und Kontrolle durch bestimmte Funktionen werden eine geringere Rolle spielen, und es gibt mehr M\u00f6glichkeiten, dass Mitarbeiter mit guten Ideen und Initiative den Unternehmenserfolg gestalten k\u00f6nnen. Ich habe auch schon Beispiele gesehen bei denen erste Versionen einer App eigeninitiativ von Mitarbeitern gestartet wurden, und, nach einer schnellen und erfolgreichen ersten Adaptierung, von professionellen Entwicklern \u00fcbernommen wurde um sie weiter zu entwickeln. Ohne den initialen Prototyp w\u00e4ren diese Apps aber nie entwickelt worden.<\/p>\n<p>Diese \u201eMachtverschiebung\u201c ist jedoch kein Wehrmutstropfen f\u00fcr die IT-Abteilungen. Die echte Herausforderung ist Mehrwert f\u00fcr das Unternehmen zu schaffen, und das ist mit vielen Helfern deutlich einfacher, als planwirtschaftlich alle Bedarfe zentral zu erfassen und abzuarbeiten. Wie am obigen Beispiel illustriert, kann sich die IT durch die Entlastung, entsprechend auf die erfolgreichsten Unternehmensanwendungen konzentrieren und Werte schaffen. Auch in punkto Sicherheit und Kontrolle ist ein Plus zu verzeichnen: dadurch dass die Apps alle in einer zentralen Plattform laufen, k\u00f6nnen die Rahmenparameter gesetzt werden und das Inventar- und die Nutzung der entwickelten Anwendungen ist jederzeit abrufbar. Dies ist in immer komplexeren IT-Landschaften mit zunehmenden Risiken unverzichtbar.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wie lassen sich Prozesse und Abl\u00e4ufe vereinfachen? Welche sind die echten Herausforderungen denen sich Mitarbeiter jeden Tag stellen, und wie kann man sie unterst\u00fctzen? Diese Fragen haben mich schon fr\u00fch interessiert. 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