{"id":127425,"date":"2018-01-05T08:28:55","date_gmt":"2018-01-05T07:28:55","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa1-5-manieren-om-te-checken-jij-klaar-bent-voor-connected-field-service\/"},"modified":"2018-01-31T12:00:14","modified_gmt":"2018-01-31T11:00:14","slug":"fa1-5-szenarien-die-zeigen-ob-sie-bereit-sind-fur-ein-vernetztes-ausendienst-service","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/de-at\/transform-de-at\/manufacturing-de-at\/fa1-5-szenarien-die-zeigen-ob-sie-bereit-sind-fur-ein-vernetztes-ausendienst-service\/","title":{"rendered":"5 Szenarien, die zeigen, ob Sie bereit sind f\u00fcr ein vernetztes Au\u00dfendienst-Service"},"content":{"rendered":"<p class=\"intro\">Immer h\u00e4ufiger ist Kundenzufriedenheit der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Notfallreparaturen f\u00fchren oft zu hohen Kosten und gro\u00dfer Frustration f\u00fcr Kunden, so dass Sie dies verst\u00e4ndlicherweise unter allen Umst\u00e4nden vermeiden wollen. Daten und IoT &#8211; das Internet der Dinge &#8211; erleichtern diese Aufgabe erheblich, indem es Ihnen erm\u00f6glicht, einen pr\u00e4ventiven Service anzubieten, der zweifellos zu zufriedeneren Kunden f\u00fchrt. Also, sind Sie bereit?<\/p>\n<h2><strong>Daten nutzen, um Vorhersagen zu machen<\/strong><\/h2>\n<p>Das Au\u00dfendienst-Service erm\u00f6glicht es Ihnen, Ihre Planung exakt an Ihre Erwartungen anzupassen und Wartungsarbeiten auf Basis von Prognosen durchzuf\u00fchren. Indem Sie Daten in der Cloud speichern oder das Internet der Dinge (IoT) kombiniert mit Sensortechnologien nutzen, k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden Dienstleistungen anbieten, bevor sie wissen, dass sie diese ben\u00f6tigen. Field Service erm\u00f6glicht es Ihnen, Anlagen aus der Ferne zu \u00fcberwachen und pr\u00e4ventive L\u00f6sungen anzubieten. Beispielsweise kann ein Techniker dem Ausfall eines Aufzugs zuvorkommen, indem er eine bestimmte Wartungsma\u00dfnahme rechtzeitig vornimmt. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Sie Ihren Kunden personalisierte Angebote f\u00fcr noch nicht in Betracht gezogene Leistungen zukommen lassen.<\/p>\n<h2><strong>Sind Sie bereit f\u00fcr den perfekten Au\u00dfendienst?<\/strong><\/h2>\n<p>Unser <a href=\"https:\/\/explore.dynamics.com\/field-service\/field-service-5-ways-to-know-youre-ready-for-connected-field-service\">kostenloses E-Book<\/a> zeigt Ihnen 5 Szenarien, warum Ihr Unternehmen bereit sein k\u00f6nnte, zu einem Au\u00dfendienstunternehmen zu werden. M\u00f6glicherweise nutzen Sie bereits \u2013 ohne es zu wissen \u2013 ein Programm, dass es Ihnen erlaubt, Au\u00dfendienst-Service anzubieten. Oder Sie m\u00f6chten, dass Ihre Techniker mehr tun, als nur Notfallreparaturen durchzuf\u00fchren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer h\u00e4ufiger ist Kundenzufriedenheit der Schl\u00fcssel zum Erfolg. Notfallreparaturen f\u00fchren oft zu hohen Kosten und gro\u00dfer Frustration f\u00fcr Kunden, so dass Sie dies verst\u00e4ndlicherweise unter allen Umst\u00e4nden vermeiden wollen. 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