Die Kompetenzen von EY im Bereich K\u00fcnstliche Intelligenz (KI) konzentrieren sich auf ein umfassendes AI- & Data-Portfolio, das fortschrittliche Analytik, maschinelles Lernen und k\u00fcnstliche Intelligenz nutzt, um die Gesch\u00e4ftstransformation voranzutreiben. Dieses Portfolio umfasst eine Reihe von Dienstleistungen, darunter Datenstrategie, Entwicklung und Implementierung von KI-Modellen, die es Organisationen erm\u00f6glichen, die Macht der Daten f\u00fcr fundierte Entscheidungsfindung zu nutzen. Ein wesentlicher Aspekt der KI-Strategie von EY ist die strategische Allianz mit Microsoft. Diese Partnerschaft verbessert die F\u00e4higkeit von EY, innovative KI-L\u00f6sungen zu liefern, indem Microsofts Spitzentechnologien wie Azure AI und Microsoft 365 in die Angebote von EY integriert werden. Gemeinsam bef\u00e4higen sie Kunden, ihre digitalen Transformationsreisen zu beschleunigen, den Betrieb zu optimieren und neue Gesch\u00e4ftsmodelle durch datengesteuerte Erkenntnisse zu schaffen.<\/p>\n
Ein globaler Hersteller in der Bauindustrie stand vor einer gro\u00dfen Herausforderung: Kund*innen hatten Schwierigkeiten, die Anwendungen und Funktionen der Produkte vollst\u00e4ndig zu verstehen, was zu Verz\u00f6gerungen und Ineffizienzen f\u00fchrte. Traditionelle Unterst\u00fctzung \u2013 Handb\u00fccher, FAQs und Service-Hotlines \u2013 waren langsam und frustrierend.<\/p>\n
Um dieses Problem zu l\u00f6sen, entwickelte EY \u00d6sterreich einen KI-gest\u00fctzten virtuellen Agenten, der sofortige, sprachgesteuerte und interaktive Produktanleitungen bietet. Durch die Nutzung von Echtzeit-Interaktionen und die tiefe Integration mit internen Unternehmensdaten stellt die KI genaue, kontextbezogene Antworten sicher, die es den Kund*innen erm\u00f6glichen, schnellere und fundiertere Entscheidungen zu treffen.<\/p>\n
Diese L\u00f6sung hat den Produktsupport transformiert, manuelle Anfragen reduziert und das Unternehmen als digitalen Marktf\u00fchrer positioniert.<\/p>\n