Af HR-direkt\u00f8r hos Microsoft Danmark, Camilla Hillerup.<\/em><\/p>\n Covid-19 har \u00e6ndret langt de fleste arbejdspladser. En stor del af befolkningen er sendt hjem, og mange navigerer hjemmeskoling eller isolation med deadlines og teams-m\u00f8der. Som HR-direkt\u00f8r kunne det godt give anledning til s\u00f8vnl\u00f8se n\u00e6tter.<\/p>\n Men med teknologier som MyAnalytics og WorkplaceAnalytics har vi hos Microsoft fra starten af pandemien haft en unik adgang til data om vores medarbejderes trivsel. Hvordan p\u00e5virker situationen dem? Arbejder de mere eller mindre? Kan de holde koncentrationen og kontakten til kunderne? Og hvad med sammenholdet?<\/p>\n Det kan v\u00e6re umuligt at vurdere en medarbejders trivsel alene ud fra et online statusm\u00f8de. S\u00e5 hvordan ved man som HR eller leder, hvem der trives og hvem, der helt glemmer af holde fri, n\u00e5r sofa og arbejde flyder sammen? Den del af hjemmekontoret, som sk\u00e6rmen ikke viser, kan jo v\u00e6re fuld af distraherende b\u00f8rn, arbejdende \u00e6gtef\u00e6ller eller tomt og ensomt.<\/p>\n En af de ting vores WorkplaceAnalytics data viser os er, at mange arbejder over langt flere af dagens timer, n\u00e5r de sidder derhjemme. Pludselig begynder arbejdsdagen, m\u00e5ske allerede mens de spiser morgenmad. Den s\u00e6dvanlige k\u00f8retur til Lyngby er m\u00e5ske skiftet ud med et teams-m\u00f8de. I den nye virkelighed giver data os mulighed for at sp\u00f8rge ind til den \u00f8gede arbejdstid. Og holde \u00f8je med deres trivsel, pr\u00e6cis der hvor den er truet.<\/p>\n WorkplaceAnalytics er aggregeret og anonymiseret data, der uafh\u00e6ngigt af om medarbejderen arbejder hjemme eller p\u00e5 kontoret, giver lederne indsigt i overordnede trends og tendenser i organisationens – aldrig i den enkelte medarbejders arbejdsm\u00f8nster og indsats.<\/p>\n For eksempel afsl\u00f8rede den indsamlede data, at medarbejdernes tid ofte var rettet mod interne m\u00f8der og projekter. Og da et af vores grundl\u00e6ggende m\u00e5l netop er kundefokus (Customer Obsession), iv\u00e6rksatte vi projektet, som vi kalder LIME (Less internal, more external) der netop handler om \u00f8get tid brugt p\u00e5 at tale med og lytte til vores kunder.<\/p>\n Men for at skabe den rette arbejdsbalance, snakkede vi f\u00f8rst med lederne, s\u00e5 vi fjernede noget, inden vi tilf\u00f8jede eksterne opgaver. Vi kunne ogs\u00e5 se, at interaktionerne foregik meget i siloer, og lavede derfor nogle \u201dcross functional squad teams\u201d med forskellige fokusomr\u00e5der p\u00e5 tv\u00e6rs af kunder og produkter. P\u00e5 den m\u00e5de giver data os l\u00f8bende et overblik over udviklingen og mulighed for at justere de rigtige steder.<\/p>\n Jeg har ikke altid besk\u00e6ftiget mig med en datadreven arbejdskultur, og var tidligere skeptisk overfor brugen af data i netop arbejdet med talenter, ledelse og organisation. I dag ved jeg, at data er den vigtigste n\u00f8gle til at stille de rigtige sp\u00f8rgsm\u00e5l og skabe nysgerrighed. Som mange andre modtog jeg mine personlige data fra MyAnalytics ugentligt i min mailboks. De blev ikke altid l\u00e6st og jeg forholdt mig ikke rigtig til, hvad data egentlig fortalte mig.<\/p>\n Vendepunktet var, da jeg tilf\u00e6ldigvis s\u00e5, at jeg brugte 47 procent af mine m\u00f8der p\u00e5 at svare mails. Alts\u00e5, mens jeg skulle v\u00e6re til stede i en samtale, sad jeg samtidig og skrev mails. Jeg stillede derfor mig selv sp\u00f8rgsm\u00e5let: Er jeg n\u00e6rv\u00e6rende nok, og deltager jeg i de rigtige m\u00f8der?<\/p>\n Jeg kunne med andre ord bruge mine private, individuelle data til b\u00e5de at blive mere effektiv og en bedre kollega. Men vigtigst, s\u00e5 opdagede jeg et uhensigtsm\u00e6ssig arbejdsm\u00f8nster, jeg ellers aldrig var blevet bevidst om.<\/p>\n I en ny unders\u00f8gelse, som Microsoft har lavet i samarbejde med Boston Consulting Group og Wharton instituttet, peger 90% af de danske ledere pa\u030a, at de forventer at den hybride arbejdsplads er kommet for at blive. Det er derfor afg\u00f8rende, at vi f\u00e5r data flyttet fra rapportering til netop ogs\u00e5 at oplyse om nye trends og tendenser i vores arbejdsliv.<\/p>\n Tilh\u00f8rsforholdet p\u00e5 en arbejdsplads er vigtigt for b\u00e5de trivsel og motivation. Men med de \u00f8gede hybride arbejdsformer, er den s\u00e6dvanlige snak med kollegaerne ved kaffemaskinen og i kantinen ikke l\u00e6ngere noget, der opst\u00e5r af sig selv.<\/p>\n Derfor har vi introduceret vi \u201dEasyMove\u201d. En app hvor medarbejderne kan interagere med hinanden med forskellige aktiviteter og konkurrencer. Det kan v\u00e6re, du f\u00e5r point, hvis du har nissehue p\u00e5 til n\u00e6ste teams-m\u00f8de eller g\u00e5r en tur med en fra teamet.<\/p>\n Teknologien har allerede inden COVID-19 skubbet os i retning af, at arbejde ikke l\u00e6ngere et sted men en aktivitet. Vores data viser, at 73 procent sender mails efter arbejdstid, hvilket vidner om behovet for at arbejde fleksibelt.<\/p>\n N\u00e5r jeg ser data, der viser, at en leder ikke holder en-til-en-m\u00f8der med sit team, blinker alle alarmklokker hos mig. For jeg ved, at det skaber trivsel, n\u00e5r lederen har kontakt til medarbejderne. Men jeg kan ikke se – ud fra data alene – om de rent faktisk holder m\u00f8der: M\u00e5ske tog de m\u00f8det p\u00e5 mobilen eller gik en tur sammen?<\/p>\n N\u00e5r vi arbejder med datadreven indsigt hos Microsoft, har vi derfor altid for \u00f8je, at det ikke er den endegyldige sandhed om medarbejdernes trivsel og arbejdsm\u00f8nstre, men et afg\u00f8rende redskab til at skabe forst\u00e5else, nysgerrighed og g\u00e5 fra mavefornemmelser til fakta.<\/p>\n Data om alt fra tidsforbrug p\u00e5 mails, l\u00e6ngden og deltagere i m\u00f8der og antal sene arbejdsdage giver organisationer en unik indsigt i trends, tendenser og medarbejderes trivsel. Af HR-direkt\u00f8r hos Microsoft Danmark, Camilla Hillerup. Covid-19 har \u00e6ndret langt de fleste arbejdspladser. En stor del af befolkningen er sendt hjem, og mange navigerer hjemmeskoling eller isolation […]<\/p>\n","protected":false},"author":473,"featured_media":428187,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1902],"class_list":["post-428127","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digital-transformation-da-dk","specials-work-productivity-da-dk","stories-digital-culture-da-dk","stories-hvordan-giver-jeg-mine-medarbejdere-support","stories-hvordan-skaber-jeg-fremtidens-kontor","businessPriorities-modern-workplace-da-dk"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/428127"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/473"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=428127"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/428127\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":428181,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/428127\/revisions\/428181"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/428187"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=428127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=428127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Fra data til handling<\/h2>\n
Indsigt i arbejdsm\u00f8nstre<\/h2>\n
Den hybride arbejdsform er fremtiden<\/h2>\n
Data er ikke den endegyldige sandhed<\/h2>\n
Gode r\u00e5d om datadreven arbejdskultur:<\/h2>\n
\n