{"id":350351,"date":"2020-05-18T11:00:38","date_gmt":"2020-05-18T10:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/general\/na\/fa2-de-ni-mest-effektive-maader-hvorpaa-microsoft-it-hjaelper-sine-medarbejdere-med-at-arbejde-hjemmefra\/"},"modified":"2020-07-01T16:31:28","modified_gmt":"2020-07-01T15:31:28","slug":"fa2-de-ni-mest-effektive-maader-hvorpaa-microsoft-it-hjaelper-sine-medarbejdere-med-at-arbejde-hjemmefra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/work-productivity-da-dk\/na\/fa2-de-ni-mest-effektive-maader-hvorpaa-microsoft-it-hjaelper-sine-medarbejdere-med-at-arbejde-hjemmefra\/","title":{"rendered":"De ni mest effektive m\u00e5der, hvorp\u00e5 Microsoft IT hj\u00e6lper sine medarbejdere med at arbejde hjemmefra"},"content":{"rendered":"

Titusindvis af ansatte hos Microsoft verden over er som f\u00f8lge af COVID-19-pandemien\u00a0begyndt at arbejde hjemmefra<\/a>. Mange af vores kunder har bedt os om at fort\u00e6lle, hvordan samarbejde og fjernarbejde for en s\u00e5 stor <\/strong>arbejdsstyrke er muligt. Her er de ni vigtigste faktorer set ud fra perspektivet om overholdelse af standarder og opretholdelse af h\u00f8j sikkerhed:<\/p>\n

1. Brugeridentitet og adgang<\/strong><\/h2>\n

Udgangspunktet er styring af identiteter. Vi har et hybridmilj\u00f8, der hj\u00e6lper os med p\u00e5 den ene side at bevare og udvide eksisterende systemer og p\u00e5 den anden side kunne bruge et cloud-baseret kontrolplan, s\u00e5 medarbejderne kan arbejde b\u00e5de produktivt og sikkert. Uanset om det drejer sig om medarbejdere, partnere eller leverand\u00f8rer, modtager alle brugere, der har brug for at f\u00e5 adgang til virksomhedens netv\u00e6rk, en prim\u00e6r konto, der er synkroniseret med Azure Active Directory (Azure AD). Du kan f\u00e5 mere at vide om vores praksis for identitets- og adgangsadministration i vores IT-eksempel om brugeridentiteter og sikker adgang<\/a>.<\/p>\n

2. Multi-Factor Authentication (MFA)<\/strong><\/h2>\n

MFA er p\u00e5kr\u00e6vet for at f\u00e5 adgang til en virksomhedsressource hos Microsoft. N\u00e5r en bruger opretter fjernforbindelse til vores dom\u00e6ne ved hj\u00e6lp af sine Microsoft-arbejdsoplysninger p\u00e5 en enhed, som vi administrerer, er MFA n\u00e6sten gennemsigtig. Vi tilbyder tre godkendelsesmetoder: Virtuelle og fysiske chipkort med certifikat, Windows Hello for Business (med pinkode eller biometrisk logon) og Azure Multi-Factor Authentication. Du kan f\u00e5 mere at vide om aktivering af Azure MFA i dette selvstudie<\/a>.<\/p>\n

3. Administration af enheder<\/strong><\/h2>\n

Hos Microsoft administrerer vi en lang r\u00e6kke enheder, herunder Windows, Mac, Linux, iOS og Android. Som det ogs\u00e5 er tilf\u00e6ldet hos mange andre organisationer, er vi ved at g\u00e5 over til et fuldt cloud-baseret administrationsmilj\u00f8. Efterh\u00e5nden som vi foretager dette skift, bruger vi en samlet tilgang med Microsoft Endpoint Manager (MEM). MEM integrerer Microsoft Intune og Configuration Manager i \u00e9n konsol, hvor du kan administrere alle dine slutpunkter og apps og tr\u00e6ffe foranstaltninger for at sikre, at de er sikre og p\u00e5lidelige.<\/p>\n

Dine teams kan f\u00e5 vejledning i implementering og brug af MEM i vores\u00a0MEM-dokumentation og -selvstudier<\/a>.<\/p>\n

4. Produktivitetsprogrammer
\n<\/strong><\/h2>\n

Med dette fundament p\u00e5 plads er der grobund for, at vores medarbejdere kan arbejde i skyen. Dette er is\u00e6r vigtigt for vores store gruppe af IT-specialister, der arbejder hjemmefra. Med Microsoft 365 gemmes indholdet som standard i skyen, s\u00e5 brugerne f\u00e5r adgang til ressourcer og mulighed for at dele og samarbejde om filer via Office-apps p\u00e5 mobilenheder eller Office-programmer p\u00e5 computere. Outlook Mobile, Microsoft Teams og OneDrive installeres p\u00e5 alle vores virksomhedsenheder, s\u00e5 folk kan f\u00e5 adgang til deres mails, kalendere og filer i Stifinder p\u00e5 Windows, Finder p\u00e5 Mac og Office Apps p\u00e5 mobilenheder. Vi har gjort det nemt for brugerne at gemme deres filer p\u00e5 OneDrive p\u00e5 samme <\/a>m\u00e5de, som de traditionelt gemte filer p\u00e5 deres C:- drev \u2013 og dette har v\u00e6ret n\u00f8glen til at f\u00e5 filer op i skyen. Vores brugere er nu ogs\u00e5 i stand til at redigere og kommentere dokumenter i skyen samtidigt med andre, hvilket har vist sig at v\u00e6re yderst nyttigt for en folk, der arbejder fra flere forskellige lokationer.<\/p>\n

5. M\u00f8der og samarbejde<\/strong><\/h2>\n

Alle hos Microsoft bruger Teams dagligt til chat, m\u00f8der, opkald og samarbejde. Vi har derfor i den nuv\u00e6rende situation, hvor de fleste arbejder hjemme, v\u00e6ret i stand til at forblive produktive, fordi vi er vant til ar arbejde digitalt. Alle m\u00f8der foreg\u00e5r nu via Teams \u2013 og ofte med video. I forbindelse med arbejdet med at hj\u00e6lpe vores kunder med at blive klar til udvidet hjemmearbejde har vi konstateret, at muligheden for at optage m\u00f8derne er meget vigtigt. Alle deltagere kan f\u00e5 adgang til optagelser af m\u00f8der, de er g\u00e5et glip af, og derefter lytte til de mest relevante dele. Vi bruger ogs\u00e5 Microsoft 365-milj\u00f8et til at give medarbejderne mulighed for at samarbejde gennem egenoprettelse af Office 365 Groups eller via teams i Teams, samtidig med at det sikres, at alle krav vedr\u00f8rende sikkerhed, standarder og administration overholdes. Hvis du vil vide mere om vores erfaring med at muligg\u00f8re fjernarbejde ved hj\u00e6lp af Teams, kan du se vores IT-eksempel<\/a><\/p>\n

\u00a06. <\/strong>Adgang til LOB-programmer (line of business)<\/strong><\/h2>\n

Microsoft har flyttet de fleste af sine legacy-programmer til skyen. Selv om de fleste applikationer er tilg\u00e6ngelige i skyen, kr\u00e6ver nogle dog stadig VPN. Vi er desuden i gang med udrulningen af Windows Virtual Desktop og er ved at opskalere dette tilbud for at kunne underst\u00f8tte de enheder, som vores udviklere \u00f8nsker at bruge (du kan l\u00e6se mere om dette nedenfor). For at hj\u00e6lpe dine teams godt i gang med Windows Virtual Desktop kan du bede dem tage dette selvstudie<\/a>.<\/p>\n

7. Overv\u00e5gning af tjenester<\/strong><\/h2>\n

N\u00e5r s\u00e5 mange mennesker pludselig arbejder hjemmefra, medf\u00f8rer det en \u00f8get belastning af vores tjenester. Derfor har overv\u00e5gning af disse vist sig afg\u00f8rende for at sikre, at alt fungerer, som det skal. Vi overv\u00e5ger omhyggeligt program- og netv\u00e6rksydeevnen, og vi har indbygget produkttelemetrioverv\u00e5gning i alle l\u00f8sninger, s\u00e5 vi kan udarbejde rapporter om brugertilfredsheden og se \u00e6ndringer i tjenestens adf\u00e6rd.<\/p>\n

8. Kultur og forandringsledelse<\/strong><\/h2>\n

En \u00f8get grad af hjemmearbejde kan skabe udfordringer i forbindelse med opretholdelse af en b\u00e6redygtig arbejdskultur og h\u00e5ndtering af forandringer. Moderne sociale platforme og engagementsplatforme kan hj\u00e6lpe med at sikre, at budskaberne formidles klart og tydeligt, at der demonstreres tydeligt lederskab, og at bedste praksis deles blandt alle relevante parter. Vores team afholdt for nylig en 18-timers global liveevent<\/a> for at knytte medarbejderne t\u00e6ttere sammen, \u00f8ge engagementet og booste l\u00e6ringen.<\/p>\n

9. Skr\u00e6ddersyet til den enkelte rolle<\/strong><\/h2>\n

Mange af de ressourcer, vi har v\u00e6ret inde p\u00e5, gavner IT-medarbejderne mest. Det giver god mening, da vi har ansat mange af dem hos Microsoft. Det er dog ogs\u00e5 vigtigt at give andre typer medarbejdere mulighed for at arbejde hjemme.<\/p>\n

Udviklere: <\/strong>\u00a0Teknikere skal kunne samarbejde om kode og integrere deres workflows i Teams, s\u00e5 det bliver muligt at samarbejde p\u00e5 afstand. Vi har en r\u00e6kke udviklere, der typisk udelukkende arbejder p\u00e5 station\u00e6re computere. Vi tilbyder disse b\u00e6rbare computere med en WVD-l\u00f8sning, s\u00e5 de kan oprette forbindelse til deres udviklingsmilj\u00f8.<\/p>\n

Call center og helpdesk: <\/strong>\u00a0Hos Microsoft har vi b\u00e5de helpdesks og onlineteknikere. De har alle Microsoft-administrerede pc’er, som g\u00f8r det muligt for dem, der typisk arbejder onsite, at skifte med det samme til en fjernarbejdsmodel og opretholde den h\u00f8je produktivitet.<\/p>\n

Frontmedarbejdere: <\/strong>\u00a0Det er vigtigt at forbinde alle medarbejdere, s\u00e5 de har den n\u00f8dvendige viden til at g\u00f8re det bedst muligt for b\u00e5de kunder, samfund og sig selv. Teams fungerer som f\u00e6lles produktivitetshub for detailmedarbejdere og ledere p\u00e5 tv\u00e6rs af Microsoft Stores ved at forbinde fjernsteder, digitalisere workflows og sikre medarbejderne realtidsadgang til de rigtige oplysninger p\u00e5 det rigtige tidspunkt.<\/p>\n

Aktiv\u00e9r fjernarbejde med Zero Trust-sikkerhed<\/h2>\n

Beskyttelse af personlige oplysninger spiller en stadigt st\u00f8rre rolle, i takt med at dine medarbejdere i h\u00f8jere grad arbejder fra hjemmekontoret. Det er derfor vigtigt at forst\u00e5 principperne bag \u2018Zero Trust\u2019-sikkerhed og forst\u00e5, hvordan du kan opbygge din cloud-sikkerhed omkring denne model.<\/p>\n

Med en\u00a0Zero Trust-model<\/a> antager du, at alt bag virksomhedens firewall er sikkert, du antager, at der har v\u00e6ret et sikkerhedsbrud, og du bekr\u00e6fter hver anmodning, som om den stammer fra et \u00e5bent netv\u00e6rk. Uanset hvor anmodningen stammer fra, eller hvilken ressource den har adgang til, l\u00e6rer Zero Trust dig at “kontrol frem for tillid” er den rette fremgangsm\u00e5de.<\/p>\n

Klik her<\/a>\u00a0for at f\u00e5 mere at vide om Zero Trust-sikkerhed.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Titusindvis af ansatte hos Microsoft verden over er som f\u00f8lge af COVID-19-pandemien\u00a0begyndt at arbejde hjemmefra. Mange af vores kunder har bedt os om at fort\u00e6lle, hvordan samarbejde og fjernarbejde for en s\u00e5 stor arbejdsstyrke er muligt. Her er de ni vigtigste faktorer set ud fra perspektivet om overholdelse af standarder og opretholdelse af h\u00f8j sikkerhed: […]<\/p>\n","protected":false},"author":730,"featured_media":331560,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1828,1749],"class_list":["post-350351","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-security-privacy-da-dk","category-tips-da-dk","specials-work-productivity-da-dk","stories-working-from-everywhere-da-dk","stories-hvordan-arbejder-jeg-overalt","businessPriorities-modern-workplace-da-dk"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/350351"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/users\/730"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=350351"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/350351\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":353712,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/350351\/revisions\/353712"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/media\/331560"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=350351"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/pulse.microsoft.com\/da-dk\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=350351"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}